Après avoir mené une enquête en ligne auprès de 21000 personnes dans 19 pays en octobre et novembre 2017, le cabinet de conseil en technologie Accenture et Harris Interactive a découvert que les personnes possédant des haut-parleurs intelligents comme Amazon Echo ou Google Home utilisent moins souvent leur téléphone..
Les deux tiers des répondants qui ont répondu à une question sur la possession d'un appareil d'assistant vocal numérique et l'utilisation de leur smartphone («Depuis que j'ai mon appareil d'assistant vocal numérique, j'utilise mon smartphone pour moins d'activités») ont dit qu'ils utilisent leur téléphone moins souvent pour certaines Activités.
66% des répondants ont dit qu'ils étaient d'accord ou fortement d'accord.
Parmi ceux qui ont déclaré utiliser moins leur smartphone, 64% ont déclaré qu'ils utilisaient moins souvent les téléphones pour les services de divertissement, tandis que 58% ont déclaré qu'ils achetaient moins en ligne avec leur téléphone et 56% effectuaient moins de recherches à partir de leur téléphone..
L'étude a découvert que la fréquence d'utilisation quotidienne et hebdomadaire des haut-parleurs intelligents est plus élevée à 75% que celle des assistants intégrés comme Siri, à 69%. Les niveaux de satisfaction des assistants autonomes par rapport aux assistants intégrés sont également légèrement plus élevés à 94% contre 91%.
Les pays où le pourcentage le plus élevé de consommateurs conviennent d'utiliser des haut-parleurs intelligents pour des activités précédemment effectuées sur les smartphones sont l'Inde, les États-Unis et le Brésil. Bien sûr, ces types d'utilisateurs se tournent toujours vers leur téléphone pour des cas d'utilisation «en déplacement».
Extrait du rapport:
La croissance d'une année sur l'autre de la possession d'appareils autonomes numériques d'assistance vocale (DVA) est supérieure à 50% dans tous les pays étudiés, quelle que soit la disponibilité des services en langue locale.
Si les plans d'achat déclarés se maintiennent, la possession d'appareils DVA atteindra un tiers de la population en ligne en Chine, en Inde, aux États-Unis, au Brésil et au Mexique d'ici la fin de 2018. Bien qu'ils ne soient pas encore aussi répandus que les appareils d'assistant vocal intégrés, des appareils DVA autonomes sont utilisés plus souvent et les utilisateurs sont plus satisfaits.
La propriété d'appareils dédiés à l'assistant numérique devrait exploser en 2018 si les gens concrétisent leur intention exprimée d'en acheter un: aux États-Unis, 21% de la population en ligne possède aujourd'hui un appareil assistant vocal numérique autonome, dont 37% devraient en acheter un d'ici le fin 2018.
Les résultats de l'enquête pourraient causer des problèmes aux géants de la technologie comme Apple et Samsung, qui sont à la traîne d'Amazon et de Google dans cet espace émergent.
Apple, par exemple, a raté la lucrative saison de magasinage des Fêtes en retardant de façon inattendue son prochain haut-parleur sans fil HomePod piloté par Siri à 349 $ en 2018. Amazon a été assez intelligent pour saisir l'occasion en actualisant son Echo Dot de manière agressive pendant les vacances d'hiver, aidant ainsi L'assistant vocal Alexa domine les palmarès des ventes.
Dans le dernier mouvement visant à étendre le marché adressable pour Alexa, Amazon a déclaré que son assistant vocal se dirigeait vers les appareils Windows 10 cette année. Google devrait également annoncer un ensemble de partenariats matériels pour son assistant Google lors du prochain CES 2018.
