Notre série de suppression de compte a fourni des didacticiels détaillés sur la suppression de divers comptes de service avec de grandes entreprises comme Facebook, Google, Apple, Yahoo, PayPal, Netflix, Twitter et bien d'autres. Dans le guide étape par étape d'aujourd'hui, vous apprendrez comment fermer votre compte avec eBay, supprimer vos informations de paiement et vous assurer que vos données privées stockées sur les serveurs d'eBay sont supprimées de manière permanente et en toute sécurité.
À savoir avant de fermer votre compte eBay
Si votre compte ne répond plus aux normes minimales, vous ne pourrez pas le fermer tant qu'il ne sera plus inférieur à la norme. Si le compte n'a pas été entièrement payé, eBay peut continuer à vous contacter pour percevoir les frais impayés.
Pour vous assurer qu'il ne reste aucun solde impayé sur votre compte, effectuez simplement un paiement unique. Lorsque vous émettez une demande de suppression de compte, le solde du compte doit être nul. Si de l'argent vous est dû, demandez un remboursement avant de fermer votre compte.
Gardez à l'esprit qu'eBay ne supprime pas votre compte immédiatement.
En effet, il y a une période d'attente d'environ sept jours pour s'assurer que toutes les transactions que vous avez effectuées sont complètes. Après la période limite, vous recevrez un e-mail confirmant la fermeture de votre compte. Vous pouvez continuer à recevoir des e-mails d'eBay jusqu'à deux semaines après la fermeture de votre compte.
Une fois votre compte supprimé définitivement, il ne peut pas être rouvert sous le même nom d'utilisateur et la même adresse e-mail. C'est par conception, pour empêcher les utilisateurs de contourner les commentaires médiocres en fermant et en rouvrant un compte. De plus, votre profil Feedback ne sera plus disponible pour les autres membres eBay même si les commentaires que vous avez laissés à d'autres utilisateurs ne seront pas supprimés.
Si vous changez d'avis sur la fermeture de votre compte pendant la période d'attente, assurez-vous de contacter rapidement eBay et demandez-lui d'annuler la fermeture de votre compte.
Politique de conservation des données d'eBay
Après la fermeture de votre compte, eBay peut conserver vos données et informations personnelles stockées sur ses serveurs pendant une courte période afin d'améliorer et de personnaliser le service. La société ne divulgue pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing et de publicité sans votre consentement explicite.
eBay conserve vos informations personnelles conformément à sa politique de confidentialité de l'utilisateur.
«Cela est nécessaire pour se conformer aux lois, prévenir la fraude, percevoir tous les frais dus, résoudre les problèmes, résoudre les problèmes, aider à toutes les enquêtes, faire respecter notre accord d'utilisation et prendre d'autres mesures autorisées par la loi», déclare la société..
Assurez-vous de lire la politique de confidentialité et le contrat d'utilisation d'eBay pour plus d'informations..
Pour plus de détails, n'hésitez pas à contacter eBay via leur Privacy Center.
Comment fermer votre compte eBay
1) Tout d'abord, vous devez vous assurer que tous vos frais sont payés et que le solde de votre compte est nul. Vous pouvez vérifier le solde de votre compte à tout moment si vous vous connectez à la page Web Mon eBay, puis cliquez sur le Compte languette.
Pointe: Si votre compte eBay a été suspendu ou restreint pour violation des conditions d'utilisation ou pour toute autre raison, vous ne pourrez pas le fermer tant que tous les litiges n'auront pas été résolus.
2) Une fois que vous êtes prêt à soumettre une demande de fermeture de votre compte eBay, connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe eBay sur la page Web dédiée Fermer mon compte eBay. Non américain Les utilisateurs eBay peuvent trouver une page Web de suppression de compte eBay appropriée pour leur pays en se connectant à eBay, puis cliquez sur le Sujets d'aide menu dans le coin droit et tapez "fermer le compte" dans le champ de recherche.
Pointe: Si votre identifiant eBay est votre adresse e-mail, modifiez-la avant de demander la suppression.
3) Pour fermer le compte, vous devez d'abord dire à eBay pourquoi vous quittez.
Pour affiner vos choix, sélectionnez la catégorie qui correspond le mieux à la raison pour laquelle vous souhaitez quitter, sélectionnez la raison, puis cliquez sur Continuer. Dans un exemple capture d'écran ci-dessous, j'ai cliqué sur la catégorie "Frustration en utilisant le site Web" et sélectionné "Je n'aime pas les règles d'eBay" comme raison pour quitter eBay.
En fonction de la catégorie et de la raison sélectionnées, eBay vous fournira des informations sur la manière dont vous pourrez résoudre le problème que vous rencontrez afin de vous dissuader de quitter eBay..
4) Cliquez sur le menu contextuel sous «Cela a-t-il résolu votre problème?», Sélectionnez «Non. Veuillez fermer mon compte. "Dans le menu, puis cliquez sur Continuer.
5) Sur le Confirmer la fermeture écran, lisez l'avis sur la fermeture de votre compte.
Pour dire à eBay que vous l'avez lu et compris, cochez la case en regard de «J'ai lu et compris les informations ci-dessus», puis cliquez sur le Fermer mon compte bouton.
Félicitations, vous venez de signaler votre compte pour suppression et vous pouvez désormais supprimer les applications eBay de vos appareils. Une fois que l'entreprise a fermé votre compte, vous ne pourrez plus en créer un nouveau sous le même identifiant ou la même adresse e-mail..
Génial, que se passe-t-il ensuite?
Après l'expiration de la période d'attente d'environ sept jours, eBay vous enverra un message sur votre adresse e-mail pour confirmer la fermeture du compte. Vous ne pouvez pas enchérir, faire des achats, lister des articles ou modifier vos coordonnées pendant la période d'attente, mais vous pourrez toujours accéder aux détails de votre compte sur le Web.
Une fois la période d'attente expirée, vous ne pourrez plus accéder à aucune partie d'eBay nécessitant un compte, votre profil de commentaires ne sera plus disponible pour les autres membres et vous ne pourrez plus accéder à votre historique de vente.
Vous ne recevrez le message de confirmation qu'à l'adresse e-mail associée au compte que vous fermez. Pour recevoir des messages sur une autre adresse, vous devez modifier votre adresse e-mail dans le fichier dans les paramètres de votre compte avant de fermer votre compte.
Un compte eBay fermé ne peut pas être rouvert en utilisant la même adresse e-mail ou ID. Pour utiliser les services eBay à l'avenir, vous devez vous inscrire pour un nouveau compte utilisant un nom d'utilisateur ou une adresse e-mail différent de l'ancien..
Dois-je également fermer mon compte PayPal?
eBay a transformé PayPal en sa propre entreprise afin que votre compte PayPal ne soit pas automatiquement signalé pour suppression à la suite de la fermeture de votre compte eBay.
Mais si vous souhaitez quand même fermer votre compte PayPal, assurez-vous de consulter notre tutoriel étape par étape. Une fois votre compte PayPal fermé, vous ne pourrez plus effectuer d'achats à l'aide du service PayPal ou consulter l'historique de votre compte PayPal.
Comment désactiver votre compte vendeur eBay
Les personnes qui ne vendent plus d'articles sur eBay peuvent choisir de conserver leur compte eBay intact et de désactiver leur compte vendeur à la place. Cela vous permettra toujours de faire des enchères et d'effectuer des achats, mais vous aurez certaines restrictions si vous souhaitez plus tard vendre des objets sur eBay.
Pour désactiver votre compte vendeur eBay, procédez comme suit:
1) Assurez-vous d'effectuer un paiement unique si vous avez des soldes impayés et demandez un remboursement si vous avez encore un crédit sur votre compte. Vous devrez également annuler tous les abonnements actifs, comme décrit dans la section ci-dessous intitulée «Comment fermer votre boutique eBay».
2) Connectez-vous à la page Web Gérer vos informations de paiement d'eBay avec les informations d'identification de votre compte pour supprimer vos informations de paiement pour votre carte de crédit ou de débit ou votre compte bancaire. Pour supprimer tous vos modes de paiement, sélectionnez le Tous les modes de paiement sur la page de votre compte vendeur, puis cliquez sur le Retirer bouton.
Et c'est tout, votre compte vendeur eBay n'est plus actif et vous pouvez toujours utiliser le service pour enchérir et faire des achats. Même après la désactivation de votre compte vendeur eBay, vous pouvez continuer à accumuler des frais pour toutes les annonces que vous avez sur le site..
Comment fermer votre boutique eBay
Si vous gérez votre propre boutique eBay, vous pouvez choisir de la fermer au lieu de supprimer définitivement votre compte eBay. Pour fermer votre boutique eBay, procédez comme suit:
1) Connectez-vous à la page Web Mon eBay avec vos informations d'identification.
2) dans le Compte onglet, cliquez sur Abonnements lien.
3) Trouvez le Boutiques eBay sous la liste de vos abonnements actifs, puis cliquez sur Changer de niveau ou Annuler l'abonnement.
4) Si vous avez le Gestionnaire de ventes ou un autre outil de vente ou des abonnements groupés avec votre Boutique eBay, sélectionnez l'option appropriée pour spécifier si vous souhaitez conserver les abonnements au nouveau tarif mensuel ou vous désabonner.
5) Confirmez l'annulation de votre abonnement aux Boutiques eBay en cliquant sur le Fermer le magasin bouton.
Pointe: L'annulation de votre boutique eBay peut affecter vos frais d'abonnement à d'autres produits comme le Gestionnaire de ventes et le taux que vous payez pour vos annonces à prix fixe.
À la fermeture de votre magasin, vous pouvez choisir de terminer ou de conserver toutes vos listes de prix fixes.
Emballer
Veuillez partager ce didacticiel sur les réseaux sociaux et le transmettre à vos supporteurs. Utilisez-vous eBay et prévoyez-vous de fermer votre compte prochainement?
Si oui, pourquoi?
Assurez-vous de parcourir nos procédures sur la suppression de comptes en ligne populaires. Comme toujours, gardez ces idées et suggestions pour une couverture future via [email protected].
