Confronté à une évaluation moyenne des utilisateurs de 2,3 étoiles sur 5 pour son application Photoshop pour iPad sur l'App Store d'Apple, le créateur de logiciels Adobe a maintenant admis qu'il n'avait en effet pas réussi à distinguer correctement entre une expérience Photoshop «réelle» et «complète» sur le Tablette Apple.
Gérer les attentes
Bloomberg a l'histoire:
Adobe, Inc. a entrepris la tâche ardue de mettre ses franchises de logiciels les plus réussies sur les appareils mobiles pour maintenir sa stature de plus grand fabricant mondial de logiciels créatifs.
[…]
La société a lancé son application mobile la plus importante de cette semaine lorsqu'elle a finalement publié Photoshop pour l'iPad d'Apple Inc. Mais avec des capacités clés manquantes, de nombreux membres de la vaste base de fans de l'entreprise ont supprimé l'application, ce qui a incité le superviseur de l'application à défendre publiquement son produit..
Scott Belsky, directeur des produits de la division Creative Cloud d'Adobe, a défendu le produit mal reçu sur Twitter.
Adobe défend Photoshop pour iPad
Il a tweeté ceci:
Si vous essayez de rendre tout le monde heureux avec une version 1.0, vous ne livrerez jamais ou ne rendrez personne heureux. De tels exploits nécessitent des commentaires des clients pour vraiment dépasser les attentes. Vous devez expédier et embarquer des compagnons de voyage passionnés. Mais pour une équipe avec la bonne vision et l'engagement, être mis en doute et critiqué est motivant et informatif.
J'ai un mot pour Scott: Pixelmator.
Même dans sa version 1.0, Pixelmator pour iPad est livré en tant qu'éditeur d'images complet avec de nombreux filtres, effets, modes de sélection et autres fonctionnalités. Scott a également répondu aux utilisateurs qui ont tweeté de ne pas profiter de Photoshop pour iPad, leur recommandant d'essayer l'application de dessin d'Adobe, Fresco.
L'équipe Pixelmator a réussi à livrer toutes les fonctionnalités clés de Pixelmator pour iOS dès le premier jour, alors pourquoi Adobe ne peut-il pas?
Craig Grannell a une vision encore plus intelligente de ce.
Entrez une photo d'affinité
Il explique clairement ce que beaucoup d'entre nous soupçonnent depuis le début, que les problèmes d'Adobe sur iPad sont dus au battage médiatique, à la valeur et à la mauvaise gestion des attentes:
Scott a raison, mais le problème est que les attentes n'ont pas été gérées. Au lieu de cela, nous avons obtenu un train de battage médiatique et des suggestions que nous pourrions obtenir Photoshop entièrement gras. Au lieu de cela, la version 1.0 est une version allégée. Belskey dit que l'équipe a décidé de `` clouer un support PSD parfait '' plutôt que de `` porter seulement 30 ans de trucs (et bagages) le premier jour '', ce qui est raisonnable, sauf que certains de ces bagages incluent des fonctionnalités considérées comme acquises comme les effets de calque.
[…]
Photoshop sur iPad représente également un revirement pour Adobe, qui avait précédemment soutenu que les gens ne voulaient pas ce type de logiciel de niveau professionnel sur iPad. Il semble maintenant que cet argument ait été avancé car Photoshop n'existait pas. Je ne peux pas m'empêcher de me demander depuis combien de temps cette application est en développement. Était-ce sous une forme ou une autre pendant des années ou est-ce une réaction à Affinity Photo montrant que, oui, les créateurs de niveau professionnel veulent vraiment ce genre d'application sur iPad?
Une autre chose importante: Photoshop pour iPad vous coûtera 10 $ par mois, sauf si vous êtes déjà abonné à Creative Cloud, alors qu'Affinity Photo pour iPad est actuellement en vente au même prix qu'un seul mois de Photoshop pour iPad..
Affif Photo de Serif est actuellement l'éditeur d'image le plus puissant sur iPad.
Alors, qu'est-ce-qu'il s'est passé?
Photoshop pour iPad est sorti le 4 novembre, mais la communauté des professionnels de la création a instantanément critiqué Adobe pour avoir lancé une application à moitié cuite avec des fonctionnalités clés manquantes au lancement. Même si Adobe a prévisualisé Photoshop pour iPad lors de sa conférence MAX il y a un an, la version d'expédition de l'application manque de nombreuses fonctionnalités.
Bien que l'application iPad puisse ouvrir et enregistrer des fichiers Photoshop en couches via le cloud Adobe, les filtres avancés et d'autres fonctionnalités ne se trouvent nulle part dans la version initiale de l'App Store. Adobe a pour sa part promis de combler les lacunes dans les futures mises à jour de l'application.
si vous essayez de rendre tout le monde heureux avec une v1, vous ne livrerez jamais ou ne rendrez personne heureux. de tels exploits nécessitent des commentaires des clients pour vraiment dépasser les attentes. vous devez expédier et embarquer des compagnons de voyage passionnés.
- Scott Belsky (@scottbelsky) 7 novembre 2019
Maintenant, il est parfaitement compréhensible qu'une entreprise aussi massive comme l'activation de la parité des fonctionnalités entre les éditions de bureau et mobiles de Photoshop soit un effort continu plutôt que quelque chose qui pourrait être fait tout dans la version 1.0. Mais cela n'excuse pas Adobe de faire un travail horrible en gérant les attentes, car cela nous a dit de nous attendre à "vrai" Photoshop sur mobile, que beaucoup de gens ont interprété comme ayant l'expérience de bureau complète sur leur iPad.
très heureux de RT ce jour avec une photo différente, alors que l'équipe Photoshop expédie l'incroyable feuille de route des fonctionnalités à venir, avec la contribution de nos clients. se dirige vers les courses…
- Scott Belsky (@scottbelsky) 7 novembre 2019
Adobe défend son faux pas en faisant valoir que cela signifiait que l'application iPad est basée sur la base de code réelle de Photoshop de bureau, mais c'est une mauvaise explication. Franchement, une telle erreur stupide de relations publiques est surprenante de la part d'une entreprise qui existe depuis des décennies.
En attendant, Adobe a annoncé cette semaine qu'il apporterait Illustrator à l'iPad en 2020.
Pensées?
