Être écouté par les «grandes entreprises» est une crainte depuis de nombreuses années, et 2019 a vu la plupart de ces craintes se concrétiser en événements réels.
Des entreprises comme Amazon, Microsoft et Google ont toutes été appelées à différents degrés pour la même chose: des produits intelligents à l'écoute et des ingénieurs et des entrepreneurs de l'entreprise à l'écoute de ce contenu. Même Apple est tombé sous le bus. Dans tous ces cas, après s'être fait prendre, les entreprises se sont engagées à changer leurs habitudes.
Nous voici en 2020 et on se sent à nouveau comme début 2019. Le gardien a publié aujourd'hui un rapport qui détaille la façon dont les appels audio Skype sont classés par des individus en Chine sans que des «mesures de sécurité» soient en place. En réponse à ce rapport, Microsoft rétorque que les appels audio Skype sont désormais classés dans des «installations sécurisées dans un petit nombre de pays».
Pour être clair: Microsoft note ces appels audio Skype afin de s'assurer que son service de transcription fonctionne correctement. C'est pourquoi l'écoute / le classement se produit du tout.
(Voici comment désactiver le classement audio de Siri.)
Le dernier rapport publié aujourd'hui s'appuie sur des informations recueillies auprès de l'un de ces sous-traitants, en l'occurrence un ancien qui a déclaré avoir écouté les appels Skype transcrits avec «peu» de cybersécurité en place pour éviter toute interférence potentielle de l'État. Au cours de deux ans, l'entrepreneur a déclaré avoir écouté des enregistrements audio privés Skype et Cortana à partir d'un ordinateur portable personnel à la maison.
Le contenu audio était accessible via le navigateur Web Chrome et une application Web. L'entrepreneur affirme qu'il y avait peu de sécurité en place, aucun contrôle des employés et, comme mentionné ci-dessus, les enregistrements étaient accessibles sans aucune précaution de sécurité supplémentaire sur Internet en Chine.
Le contracteur:
Cela semble un peu fou maintenant, après m'être renseigné sur la sécurité informatique, qu'ils m'ont donné l'URL, un nom d'utilisateur et un mot de passe envoyés par e-mail.
Un porte-parole de Microsoft a répondu à Le bord et a déclaré que l'audio enregistré n'est que des «extraits» et mesure dix secondes ou moins. Le porte-parole a déclaré qu'aucun entrepreneur n'aurait accès à des enregistrements audio plus longtemps que cela, ajoutant: «En cas de comportement douteux ou de violation possible par l'un de nos fournisseurs, nous enquêtons et prenons des mesures».
Le porte-parole de Microsoft a poursuivi:
Nous avons toujours divulgué cela aux clients et respectons les normes de confidentialité les plus strictes énoncées dans des lois comme le RGPD européen.
Il convient de noter que, alors que d'autres entreprises qui ont été surpris en train de faire des choses similaires ont déclaré qu'elles arrêteraient ou changeraient le comportement pour être plus transparent ou permettre aux clients de se rallier, Microsoft a essentiellement facturé à l'avance. Il fait modifier sa politique de confidentialité, cependant, pour admettre qu'il enregistrait et analysait / notait des enregistrements audio, à la fois de Skype et de Cortana.
Microsoft a été déterminé pour la première fois en août de l'année dernière.
Dans une déclaration à Le bord, Microsoft avait ceci à dire:
En conséquence, nous avons mis à jour notre déclaration de confidentialité pour être encore plus clair sur ce travail, et depuis lors, nous avons considérablement amélioré le processus, notamment en déplaçant ces examens vers des installations sécurisées dans un petit nombre de pays. Nous continuerons à prendre des mesures pour donner aux clients une plus grande transparence et un meilleur contrôle sur la façon dont nous gérons leurs données..
L'entreprise n'est pas entrée dans les détails.
Ainsi, Microsoft affirme que les enregistrements sont désormais classés dans des «installations sécurisées» à travers le monde, il est donc certainement possible que cet ancien entrepreneur ait mal agi et contre les politiques de Microsoft. Pourtant, c'est un rapport inquiétant que les choses n'ont peut-être pas beaucoup changé depuis l'année dernière.
