Loup Ventures a publié les résultats d'une nouvelle enquête qui examine l'intelligence des assistants intelligents actuellement sur le marché. L'étude a posé aux Siri d'Apple, à Google Assistant, à Amazon Alexa et à Cortana de Microsoft les mêmes 800 questions. Les résultats ont été quelque peu surprenants.
L'enquête a révélé que Google Assistant était en mesure de répondre correctement à 86% des questions, contre 79% pour Siri. Alexa (61%) et Cortana (52%) étaient toutes deux loin derrière. Cette enquête représente la première fois que Loup Ventures teste l'intelligence d'Alexa.
Les questions du sondage de cette année ont été notées selon deux paramètres:
- At-il compris ce qui était demandé?
- At-il fourni une réponse correcte?
L'ensemble de questions a été divisé en cinq catégories, notamment:
- Local - Où est le café le plus proche?
- Commerce - Pouvez-vous me commander plus de serviettes en papier?
- Navigation - Comment se rendre au centre-ville dans le bus?
- Information - Qui jouent les Twins ce soir?
- Commande - Rappelez-moi d'appeler Steve à 14 heures aujourd'hui.
Comme l'explique Loup Ventures, presque toutes les mauvaises réponses impliquaient un nom propre, comme le nom d'une ville ou d'un restaurant local. Il note: «Tant la reconnaissance vocale que le traitement du langage naturel des assistants numériques dans tous les domaines se sont améliorés au point que, dans des limites raisonnables, ils comprendront tout ce que vous leur direz.»
En descendant, Google Assistant a obtenu le meilleur score dans toutes les catégories, à l'exception de Command, dirigé par Siri. Selon Loup Ventures, «nous avons trouvé que Siri était légèrement plus utile et polyvalent (répondant à un langage plus flexible) pour contrôler votre téléphone, votre maison intelligente, votre musique, etc.»
Au cours des 15 derniers mois, Google Assistant s'est amélioré de 11 points de pourcentage, tandis que le nombre de Siri a augmenté de 13 points. Quelle que soit la différence entre chaque assistant vocal, les créateurs de l'enquête sont convaincus que chacun continuera de s'améliorer rapidement.
Ils concluent: «Nous sommes impressionnés par la vitesse à laquelle la technologie progresse. Bon nombre des problèmes que nous venions de rencontrer l'année dernière ont été effacés par les améliorations apportées au traitement du langage naturel et à la connectivité inter-appareils. »
Je suis assez confiant pour prédire que des sondages comme celui-ci ne seront plus nécessaires d'ici deux à trois ans. À ce stade, chacun des assistants vocaux obtiendra des notes parfaites ou ne sera plus là. Cela étant dit, compte tenu de la popularité et de la longévité des appareils Echo d'Amazon, je suis surpris qu'Alexa ait obtenu un score si bas dans cette enquête..
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Graphique: Loup Ventures
