WhatsApp teste les paiements de personne à personne en Inde

Le service appartenant à Facebook WhatsApp teste une nouvelle fonctionnalité de paiement de personne à personne avec ses employés en Inde, où l'application bénéficie d'une large base de 200 millions d'utilisateurs et est de loin le service de messagerie le plus populaire du pays..

La société prévoit de commencer à tester cette fonctionnalité avec environ 1% de sa base d'utilisateurs dans le premier trimestre de 2018, a rapporté FactorDaily ce matin en citant trois sources..

Le service à venir serait construit sur l'interface de paiement unifiée (UPI) de l'Inde, qui permet des transferts d'argent instantanés entre comptes bancaires sans frais, bien que les transactions basées sur UPI doivent être auditées par le régulateur bancaire indien.

Les outils de transaction avec les marchands n'ont pas encore été activés, ajoute le rapport.

Extrait du rapport:

Selon les dossiers du gouvernement, WhatsApp a incorporé une entité appelée WhatsApp Application Services Ltd à Telangana et a nommé l'ancien directeur de SIDBI Rakesh Rewari en tant que directeur aux côtés d'Anne Hoge Milliken, l'avocat général de la société.

La société teste cette fonctionnalité depuis des mois maintenant.

Il avait précédemment établi un partenariat avec la State Bank of India, la ICICI Bank et la HDFC Bank, selon divers rapports. WhatsApp devra également mettre en place des canaux de service client, en aucun cas une petite entreprise: l'application de paiement locale PhonePe, détenue par Flipkart, compte plus d'un millier d'agents du service client à travers le pays pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les clients.

Le chiffrement de bout en bout de WhatsApp peut poser des défis inattendus car le régulateur bancaire indien vérifie les transactions financières tous les 3 mois afin qu'elles ne puissent pas être chiffrées.

"Tout fonctionne sans problème au sein du réseau de l'entreprise, mais lorsque vous avez plusieurs parties et la taille de WhatsApp, il peut y avoir des échecs de transaction", a déclaré une autre source..

Le service de WhatsApp sera confronté à une bataille difficile en Inde, un pays de 1,33 milliard d'habitants avec un espace de paiement mobile bondé. Il y a Tez de Google (12 millions d'utilisateurs le mois dernier), plus le service de portefeuille Paytm (280 millions d'utilisateurs) et la propre application BHIM du gouvernement, entre autres.

La nouvelle est venue juste après le lancement par WhatsApp d'une nouvelle application pour les petites entreprises au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans quelques autres pays: WhatsApp Business pour Android (bientôt disponible sur iOS). Si la société détermine comment amener les commerçants à utiliser sa plateforme de messagerie pour recevoir des paiements des clients via WhatsApp Business, elle peut avoir une longueur d'avance sur la concurrence.