Spotify a contesté hier le modèle commercial de l'App Store, après avoir déposé une plainte antitrust auprès du chien de garde de la concurrence en Europe, qualifiant le prélèvement d'Apple de 15 à 30% sur les abonnements iOS injuste et anticoncurrentiel. Quelques heures plus tard, Apple a publié une lettre ouverte sur son site Web concernant les affirmations de Spotify.
Un résumé rapide
Le patron et co-fondateur de Spotify, Daniel Ek, dans un article de blog d'hier, a qualifié les termes de l'App Store d'anti-concurrentiels parce que le fabricant d'iPhone, selon Spotify, agit à la fois comme «un joueur et un arbitre pour désavantager délibérément les autres développeurs d'applications».
En raison des frais d'Apple de 30% sur les abonnements intégrés (qui tombent à 15% après douze mois), Spotify a dû facturer aux abonnés intégrés 13 $ juste pour pouvoir collecter 10 $ par mois (qu'il facture normalement) après la coupure d'Apple.
Un autre problème est qu'Apple interdit aux développeurs proposant des abonnements Web d'informer même les utilisateurs comment acheter un abonnement en dehors de leur application, pas de liens, d'invites, rien…
https://www.youtube.com/watch?v=l8SShgWqJvgSpotify message vidéo d'AppleEk a accusé le fabricant d'iPhone d'aller très loin pour imposer «une série de restrictions techniques et limitant l'expérience» aux développeurs afin de les forcer à adopter le modèle d'abonnement d'Apple.
Le problème est que, selon Ek, Apple ne facilite pas la vie des programmeurs qui choisissent de vendre des abonnements en dehors de leur application en raison «d'une série de restrictions techniques et limitant l'expérience» que la société leur impose..
Ce que Spotify demande
À cette fin, Ek a proposé ce qui suit:
- Premièrement, les applications devraient être en mesure de rivaliser équitablement sur le fond et non en fonction du propriétaire de l'App Store. Nous devrions tous être soumis au même ensemble équitable de règles et de restrictions, y compris Apple Music.
- Deuxièmement, les consommateurs devraient avoir un véritable choix de systèmes de paiement, et ne pas être «enfermés» ou obligés d'utiliser des systèmes avec des tarifs discriminatoires comme ceux d'Apple..
- Enfin, les magasins d'applications ne devraient pas être autorisés à contrôler les communications entre les services et les utilisateurs, notamment en imposant des restrictions injustes au marketing et aux promotions qui profitent aux consommateurs..
La réponse d'Apple est venue quelques heures plus tard.
Ce que dit Apple
La réponse détaillée d'Apple nie toutes les accusations portées par Spotify tout en qualifiant leur rhétorique de tentative d'extorsion. "Et ce n'est pas seulement l'App Store qu'ils essaient de presser, c'est aussi des artistes, des musiciens et des auteurs-compositeurs", lit la réponse inhabituellement dure d'Apple.
Après avoir utilisé l'App Store pendant des années pour développer considérablement leur entreprise, Spotify cherche à conserver tous les avantages de l'écosystème de l'App Store, y compris les revenus substantiels qu'ils tirent des clients de l'App Store, sans apporter aucune contribution à ce marché..
En même temps, ils distribuent la musique que vous aimez tout en contribuant de plus en plus aux artistes, musiciens et auteurs-compositeurs qui la créent, allant même jusqu'à poursuivre ces créateurs en justice.
Et cela sur la soi-disant taxe App Store:
La seule contribution requise par Apple concerne les produits et services numériques achetés dans l'application à l'aide de notre système d'achat sécurisé intégré. Comme le souligne Spotify, cette part des revenus est de 30% pour la première année d'un abonnement annuel, mais ils ont laissé de côté qu'elle tombait à 15% les années suivantes..
Apple soutient que la plainte de Spotify se résume à ceci:
Soyons clairs sur ce que cela signifie. Apple connecte Spotify à nos utilisateurs. Nous fournissons la plateforme par laquelle les utilisateurs téléchargent et mettent à jour leur application. Nous partageons des outils de développement logiciel essentiels pour prendre en charge la création d'applications Spotify. Et nous avons construit un système de paiement sécurisé - pas une petite entreprise - qui permet aux utilisateurs d'avoir confiance dans les transactions in-app. Spotify demande de conserver tous ces avantages tout en conservant 100% des revenus.
Voici quelques points clés de la réponse d'Apple aux affirmations de Spotify:
- Spotify pour iOS a été téléchargé plus de 300 millions de fois
- Jusqu'à présent, Apple a approuvé près de 200 mises à jour pour l'application Spotify
- Apple a offert de l'aide sur Spotify pour l'intégration de Siri et AirPlay 2
- Apple n'a pas traîné les pieds en termes d'approbation de Spotify pour watchOS
- Spotify est actuellement l'application n ° 1 dans la catégorie Watch Music
- 84% des applications sur l'App Store ne coûtent rien à télécharger
- Les frais d'Apple ne s'appliquent pas aux applications qui vendent des biens physiques, comme les applications de transport et de livraison d'aliments
- Les frais App Store ne s'appliquent pas non plus aux abonnements achetés en dehors d'une application
- Une partie «importante» des clients de Spotify provient de partenariats avec des opérateurs de téléphonie mobile, ce qui ne génère aucune contribution sur l'App Store.
- «Seule une infime fraction» des abonnements de Spotify sont soumis au modèle de partage des revenus d'Apple.
Notre point de vue
Pour informer les clients et les investisseurs de sa plainte contre Apple et des conditions commerciales de l'App Store, Spotify a lancé un site Web «Time To Play Fair» sur TIMETOPAYFAIR.COM.
Comme nous l'avons écrit hier, ce procès pourrait créer un précédent majeur car il pourrait bouleverser radicalement l'économie de l'App Store si Apple était reconnu coupable de comportement anticoncurrentiel.
Le PDG de Spotify, Daniel EkSpotify a probablement estimé qu'il y avait une tempête parfaite de facteurs en sa faveur, des scandales de confidentialité de Facebook aux plus grandes questions entourant les intrusions de Big Tech dans la confidentialité du nouveau plan de grande envergure du sénateur Elizabeth Warren pour briser les grandes entreprises, y compris Apple.
Jusqu'à présent, il n'est pas clair si la sonde européenne pourrait stimuler une enquête antitrust parallèle aux États-Unis, mais si c'est le cas et qu'Apple est reconnu coupable, l'ensemble de l'économie et de la dynamique de l'App Store pourrait changer du jour au lendemain.
