Le support client est généralement l'un des points forts d'Apple. Il est donc logique qu'Apple souhaite poursuivre cette tendance. Même s'il concerne principalement les améliorations en coulisses.
Selon un rapport de Le journal de Wall Street, Apple a embauché un ancien ingénieur Netflix dans le but de faire appel à une équipe technique pour prendre en charge son service de streaming vidéo d'origine Apple TV +, ainsi que ses autres services. Ruslan Meshenberg a aidé Netflix à créer un service plus cohérent pour les téléspectateurs pendant son séjour chez Netflix, exécutant l'infrastructure qui a permis d'obtenir des flux vidéo fiables devant les yeux des abonnés.
Meshenberg, selon le rapport, a rejoint les rangs d'Apple cette semaine. Il fera partie de la branche des services Internet de l'entreprise en tant que leader en ingénierie.
Tout cela se produit à une époque où Apple modifie son approche globale des services cloud, s'appuyant davantage sur des offres tierces pour économiser de l'argent:
Apple modifie son approche des services cloud, économisant de l'argent en s'appuyant davantage sur des fournisseurs tiers. L'année dernière, la société a confié la responsabilité de la plupart de ses opérations de services Internet à Michael Abbott, un ancien ingénieur de Twitter Inc., selon des personnes proches du dossier. Il a ajouté des ingénieurs expérimentés à l'équipe technique d'Apple.
Cette nouvelle embauche semble faire partie intégrante du puzzle, garantissant que ses services, en particulier le streaming, fonctionnent correctement pour les clients..
