La récupération des données d'un MacBook Pro 2018 endommagé avec Touch Bar pourrait s'avérer beaucoup plus difficile qu'avec les modèles précédents. Le problème est la suppression apparente d'un port sur la carte mère des modèles 13 et 15 pouces de cette année, selon MacRumors.
Les modèles MacBook Pro 2016 et 2017 avec Touch Bar incluent des SSD non amovibles qui sont soudés à la carte mère. Pour récupérer des données et ne pas détruire le SSD dans le processus en cas de problème avec la carte logique de l'appareil, Apple a publié un outil unique pour Genius Bars et les fournisseurs de services agréés Apple. L'appareil, essentiellement une boîte noire, peut transférer des données de la carte logique vers un MacBook Pro fonctionnel. Pour que cela fonctionne, il y a un port de récupération de données situé sur la carte.
MacRumors explique: «Le boîtier possède un câble flexible qui se connecte à un port de récupération de données sur la carte mère défectueuse, tandis que le boîtier et un MacBook Pro fonctionnel sont connectés via un câble USB-C à USB-C. "
La semaine dernière, lors de son démontage du MacBook Pro 2018 avec Touch Bar, iFixit a déterminé que le port de récupération de données n'était plus présent même s'il reste des SSD non amovibles soudés. Par la suite, plusieurs sources ont confirmé que l'outil d'Apple ne fonctionne pas sur le modèle de cette année.
Dans le Guide de préparation au service interne du MacBook Pro 2018 d'Apple, la société conseille aux techniciens d'encourager les clients à sauvegarder souvent Time Machine. Le guide indique également que les clients peuvent consulter des sociétés de récupération de données telles que DriveSavers, Knoll, Seagate et Payam.
Mais, comme MacRumors le confirme à juste titre, «on ne sait pas comment ils pourraient aider.»
Pourquoi le port a-t-il été supprimé? Des sources indiquent à MacRumors que le port de récupération de données a été supprimé car les modèles de MacBook Pro 2018 incluent la puce T2 personnalisée d'Apple. Cette puce, qui se trouve également sur l'iMac Pro, fournit un cryptage matériel pour le stockage SSD.
Les sauvegardes régulières de Time Machine sont essentielles et sont fortement recommandées. Malheureusement, Apple a pris cette décision. En supprimant le port, Cupertino a rendu beaucoup plus difficile pour Genius Bars et autres lieux de réparation de satisfaire les clients. Peut-être encore plus pénible, en encourageant ces gens à dire aux clients de consulter un spécialiste de la récupération de données à la place, Apple déplace sa responsabilité, ce qui est malheureux.
MacRumors a contacté Apple pour plus d'informations sur ce problème. Nous mettrons à jour ce message comme garanti. En attendant, assurez-vous que vous utilisez la sauvegarde Time Machine.
Que pensez-vous de la décision d'Apple? Faites-nous savoir ci-dessous.
