Apple a informé ses employés de Genius Bar et ses fournisseurs de services autorisés (AASP) qu'il était désormais correct de réparer les iPhones équipés de batteries de rechange installées par des ateliers de réparation tiers..
Auparavant, Apple refusait le service aux clients qui avaient eux-mêmes remplacé la batterie de leur iPhone ou dont le téléphone avait été réparé avec des pièces tierces non originales.
L'entreprise a communiqué ce changement de politique à ses propres techniciens de maintenance et partenaires agréés via des documents internes consultés par le blog français iGeneration.fr.
MacRumors a plus:
Si la réparation n'est pas liée à la batterie, la barre Genius et les AASP sont désormais chargés d'ignorer la batterie tierce et de procéder à l'entretien normalement, selon le document interne d'Apple. Cela pourrait inclure des réparations sur l'écran, la carte mère, les microphones, etc., avec des frais normaux applicables.
Quelle décision inattendue et conviviale pour les consommateurs!
Si la réparation est liée à la batterie elle-même, la barre Genius et les AASP sont désormais autorisés à remplacer la batterie tierce par une batterie Apple officielle pour les frais standard.
Voilà comment cela aurait toujours dû être.
Avant de commencer la réparation, la barre Genius doit décharger la batterie tierce à moins de 60% de la charge
Je me demande s'il s'agit d'une pratique standard ou d'une exigence destinée à protéger les techniciens d'Apple contre des batteries de rechange non autorisées qui pourraient prendre feu spontanément.
Si les languettes de la batterie sont cassées ou manquantes, ou s'il y a trop d'adhésif, la barre Genius et les AASP sont autorisés à remplacer l'intégralité de l'iPhone pour le seul coût du remplacement de la batterie à leur discrétion..
Wow, c'est très généreux d'Apple.
La société refusera toujours tout type de service de réparation pour les iPhones équipés de cartes mères, boîtiers, microphones, connecteurs Lightning, prises casque, boutons de volume et de veille / réveil, matrices de capteurs TrueDepth et autres composants tiers..
Les directives mises à jour sont entrées en vigueur jeudi. Ce développement fera la joie des entreprises comme iFixit qui proposent des kits de remplacement de batterie DIY pour aussi peu que 29 $.
Tarification du service de batterie iPhone après l'expiration du programme à prix réduit d'Apple.En février il y a deux ans, Apple a également revu sa politique concernant les réparations d'écran.
En conséquence, les iPhones avec des remplacements d'écran tiers sont devenus éligibles à un service de réparation tout en étant admissibles à la couverture de garantie, tant que le problème n'est pas lié à l'écran lui-même.
Avant que ce changement n'entre en vigueur, cependant, le remplacement d'un écran iPhone fissuré par un composant tiers était garanti pour annuler la garantie de votre appareil.
