Apple a déterminé que certains appareils iPhone X rencontraient des problèmes de contact en raison d'un composant défectueux et a lancé un programme de remplacement d'écran pour résoudre le problème.
Si tout ou partie de l'écran de votre iPhone X présente des problèmes tactiles, tels que le fait de ne pas répondre ou de répondre par intermittence au toucher, ou si l'écran réagit même s'il n'a pas été touché, Apple ou l'un des fournisseurs de services agréés de l'entreprise remplacera désormais le module d'affichage défectueux sur les appareils éligibles gratuitement.
L'initiative ne prolonge pas la couverture de garantie standard de votre iPhone X et peut restreindre ou limiter les réparations au pays ou à la région d'achat d'origine. Si vous avez déjà fait réparer le téléphone sur ce problème ou payé un remplacement d'écran, contactez Apple pour obtenir un remboursement.
Ce programme Apple ne prolonge pas la couverture de garantie standard de l'iPhone X.
"Le programme couvre les appareils iPhone X concernés pendant 3 ans après la première vente au détail de l'appareil", lit le document de support d'Apple décrivant les termes du programme. N'oubliez pas de consulter l'article d'assistance pour obtenir des informations détaillées sur le processus de service et plus encore.
Pour ceux qui se demandent, aucun autre modèle d'iPhone ne fait partie de ce programme.
Apple a également publié hier un programme de service SSD pour les modèles MacBook Pro 13 pouces sans Touch Bar, achetés entre juin 2017 et juin 2018.