Jusqu'à huit recours collectifs ont été intentés contre Apple jusqu'à présent après que la société a admis avoir ralenti les anciens modèles d'iPhone qui ont des piles usées, le dernier recours collectif recherchant un incroyable versement de 999 milliards de dollars (pas une faute de frappe).
Les demandeurs insistent sur le fait qu'ils ont dû acheter un iPhone plus récent parce que les performances de leur ancien modèle avaient ralenti en raison de la «conduite délibérée» d'Apple. En conséquence, selon le dossier, chacun des demandeurs s'est vu refuser l'utilisation, l'utilité et la valeur de leur ancien iPhone.
"Les blessures du demandeur et du groupe sont identiques", lit-on dans le dossier. «Les demandes de réparation du demandeur sont fondées sur les mêmes théories juridiques que les demandes des autres membres du groupe.»
Apple sur son site Web explique que les batteries de l'iPhone sont conçues pour conserver jusqu'à 80% de leur capacité d'origine à 500 cycles de charge complets.
Alors que la firme de Cupertino a admis avoir ralenti le processeur lorsque la batterie s'épuisait pour éviter des arrêts inattendus et d'autres problèmes, le procès soutient qu'Apple n'a jamais demandé aux clients s'ils préféraient que leurs iPhones soient plus lents que la normale..
"Les demandeurs et les membres du groupe ont subi des interférences dans l'utilisation de leur iPhone en raison des ralentissements intentionnels causés par le défendeur", indique le dossier.
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C'est un combat de relations publiques que je ne pense pas qu'Apple puisse facilement gagner.
Autant que son service de relations publiques a essayé de démystifier le récit de longue date de «l'obsolescence planifiée», convaincre les gens qu'il n'a pas délibérément paralysé les téléphones plus anciens pour les pousser à acheter du matériel plus récent va être une bataille difficile.
Apple n'a qu'à se blâmer.
S'il avait été plus transparent et ouvert à ce sujet dès le départ, il aurait facilement pu éviter ce cauchemar de relations publiques. Cela me déroute que toutes ces années, Apple n'ait pas communiqué aux clients de manière non équivoque qu'un simple remplacement de batterie peut améliorer les performances des téléphones plus anciens avec des batteries dégradées.
De plus, est-il si difficile d'afficher une invite dans iOS pour informer les clients que les performances de l'appareil peuvent souffrir en raison d'une batterie usée? La gestion de la situation par Apple ne devrait surprendre personne.
Après tout, il n'a pas non plus pris la peine de communiquer comment les controversés Wi-Fi et Bluetooth basculent dans le centre de contrôle remanié d'iOS 11 jusqu'à ce que les gens pleurent.
Ce n'est qu'alors qu'Apple a ajouté une clause de non-responsabilité contextuelle au centre de contrôle d'iOS 11 avec une mise à jour logicielle.
Pensées?
Photo éclatée de l'iPhone 6s gracieuseté de Je le répare
