Votre micro iPhone 7 a-t-il cessé de fonctionner après la mise à jour vers iOS 11.3 ou une version ultérieure?

Apple a officiellement reconnu un problème de microphone avec certains modèles d'iPhone 7.

La société affirme que certains appareils iPhone 7 et iPhone 7 Plus peuvent rencontrer des problèmes avec le microphone intégré. Le problème semble se manifester sur un nombre limité d'appareils après la mise à jour vers iOS 11.3 ou version ultérieure.

Apple a distribué un document interne à ses fournisseurs de services autorisés cette semaine, dont MacRumors a obtenu une copie. Le document indique que ces téléphones concernés peuvent présenter un bouton de haut-parleur grisé pendant les appels téléphoniques, empêchant l'utilisateur d'être entendu pendant les appels téléphoniques ou les conversations vidéo FaceTime.

D'autres symptômes peuvent inclure un manque d'audio pendant la lecture de vidéos ou de mémos vocaux enregistrés sur un appareil affecté. Le document d'assistance d'Apple qui fournit des informations sur les microphones des iPhones, iPads et iPods ne fait aucune mention de ce problème..

Du rapport MacRumors:

Les fournisseurs de services agréés Apple ont été invités à demander d'abord aux clients de déconnecter ou d'éteindre tous les casques Bluetooth ou autres accessoires audio connectés à leur iPhone pour voir si cela résout le problème..

Si le bouton du haut-parleur reste grisé pendant un appel, les fournisseurs de services ont été invités à exécuter des diagnostics audio. Les appareils concernés afficheront une alerte «l'appareil n'a pas pu détecter la station d'accueil» ou «accessoire non pris en charge» dans le volet de diagnostic, auquel cas le fournisseur de services peut lancer une réparation pour l'iPhone.

Il n'est pas exactement clair si l'iOS 11.3 pourrait d'une manière ou d'une autre causer un défaut matériel sur ces téléphones ou s'il s'agit peut-être d'un problème logiciel qui pourrait être résolu avec une future mise à jour..

Quoi qu'il en soit, les appareils hors garantie peuvent être réparés ou remplacés gratuitement, mais c'est quelque chose qu'un technicien déterminera au cas par cas. Cela affecte un nombre limité de modèles d'iPhone 7 / Plus avec iOS 11.3 ou version ultérieure.

IOS 11.3 a-t-il également désactivé involontairement votre microphone?

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