Samsung a informé les personnes qui ont précommandé son smartphone Galaxy Fold à 1 980 $ qu'il annulera toutes les commandes s'il ne parvient pas à expédier l'appareil pliable d'ici le 31 mai..
La société a écrit dans un e-mail aux clients en précommande:
Comme nous l'avons mentionné dans notre dernière mise à jour, de nombreux critiques ont partagé avec nous le vaste potentiel qu'ils ont vu pour ce nouveau facteur de forme, mais quelques-uns ont eu quelques problèmes. Nous progressons dans l'amélioration du Galaxy Gold pour nous assurer qu'il correspond aux normes élevées que nous savons que vous attendez de nous. Cela signifie que nous ne pouvons pas encore confirmer la date d'expédition prévue. Nous vous mettrons à jour avec des informations d'expédition plus spécifiques dans les semaines à venir.
"Si nous n'avons pas de vos nouvelles et que nous n'avons pas expédié avant le 31 mai, votre commande sera automatiquement annulée", a écrit la filiale américaine de Samsung dans le message. Le conglomérat sud-coréen a confirmé à Reuters que la réglementation américaine l'obligeait à informer les clients en précommande du changement.
Le Fold était initialement censé être lancé le 26 avril, mais à la suite des plaintes des examinateurs et de l'analyse accablante du démontage réalisée par iFixit (désormais retiré à la demande indirecte de Samsung), Samsung a reporté la date de lancement initiale indéfiniment.
Les jours de gloire de l'OLED sont terminés, mais Samsung tente de lancer la balle en essayant d'imposer de nouvelles technologies sur des produits qui n'ont pas besoin d'ithttps: //t.co/0o9sPLSoig via @bopinion
- Tim Culpan (@tculpan) 30 avril 2019
Et pour empêcher les évaluateurs de publier des vidéos peu flatteuses montrant des appareils endommagés après seulement quelques heures ou jours d'utilisation, la société a également pris la décision de récupérer toutes les unités d'examen. Le fabricant de Galaxy a déclaré dans un communiqué qu'il prenait des mesures pour «renforcer l'affichage».
Samsung n'a pas encore confirmé la date de sortie révisée du Fold:
Nous progressons dans l'amélioration du Galaxy Fold pour nous assurer qu'il correspond aux normes élevées que nous savons que vous attendez de nous. Cela signifie que nous ne pouvons pas encore confirmer la date d'expédition prévue.
L'e-mail de Samsung appelle le Fold un produit «changeant de catégorie».
