De nombreux clients Sprint ne peuvent pas utiliser la fonction d'appel Wi-Fi après avoir mis à jour leur iPhone vers iOS 11.2, qui a été rendu public le 2 décembre, et la version 31.0 des paramètres de l'opérateur..
Les utilisateurs concernés ont contacté Twitter, Reddit, Sprint et Apple Support Communities pour signaler ce problème, qui se manifeste apparemment également sur les appareils plus anciens, y compris la série iPhone 6.
"Sprint Wi-Fi Calling a fonctionné pendant presque toute l'année, mais depuis la mise à jour iOS 11.2 du week-end dernier, il a cessé de fonctionner", a déclaré une affiche. «Je peux en témoigner également», a écrit un autre. «Avant iOS 11.2 / Carrier 31.0, mon téléphone passait à Sprint Wi-Fi Calling dans les secondes suivant sa connexion à mon routeur. Après la dernière mise à jour, cela prend des heures, et dans certains cas pas du tout. »
Le scénario le plus probable est qu'il pourrait y avoir un conflit entre le profil de l'opérateur et iOS 11.2 qui affecte la fonctionnalité des appels Wi-Fi pour les clients Sprint bien que ce soit de la spéculation de ma part.
La réinitialisation des paramètres réseau, le redémarrage d'un routeur ou la restauration d'un appareil comme nouveau ne résout pas le problème. Il est possible que la version 31.0 des paramètres de l'opérateur entraîne des problèmes d'appels Wi-Fi pour les clients Sprint. D'un autre côté, cela pourrait être un problème iOS 11.2 car certaines personnes qui ont rétrogradé vers iOS 11.1.2 déclarent pouvoir réutiliser les appels Wi-Fi.
Plus réaliste, cependant, c'est un problème du côté du réseau.
Selon le message publié la semaine dernière par un représentant de Sprint, ils sont conscients du problème. Le transporteur a testé un correctif temporaire sur l'un de ses serveurs d'appels Wi-Fi. Si ce test s'est bien passé, ils ont prévu de le déployer sur plus de serveurs jusqu'à ce qu'un correctif permanent soit disponible.
Si vous êtes des clients Sprint qui rencontrez ce problème, veuillez partager votre expérience avec d'autres clients en laissant un commentaire ci-dessous..
