Depuis qu'il est devenu le patron d'Apple, Tim Cook a ajouté de nombreuses nouvelles couches de gestion à la structure de l'entreprise. Un nouveau rapport détaille les personnes les plus importantes au pouvoir chez Apple.
Aaron Tilley et Wayne Ma, écrivant pour The Information dans un article très stimulant intitulé «Les gens qui ont du pouvoir chez Apple»:
Dix-neuf personnes relèvent directement de M. Cook, supervisant le matériel, les logiciels, les services, les puces, l'intelligence artificielle, le marketing, les finances et d'autres domaines. Le chiffre inclut l'adjoint exécutif de M. Cook et exclut un cadre supérieur qui relève de M. Cook et d'un autre cadre.
C'est en fait plus que les PDG d'autres sociétés de haute technologie, notamment Facebook, Amazon et Uber. L'incroyable organigramme qui accompagne cette histoire de paywall détaille plus de 180 des principaux dirigeants de la société Cupertino, y compris les personnes exécutant des projets furtifs consacrés à la réalité augmentée et aux véhicules autonomes.
La pièce reconnaît les différences dans le style de gestion de Cook et Jobs:
Contrairement à M. Jobs, un monstre de contrôle légendaire, M. Cook est un constructeur de consensus qui a tendance à consulter étroitement ses principaux lieutenants. Ancien gourou des opérations et de la chaîne d'approvisionnement pour Apple, il évite de se mêler des décisions sur les produits, comme l'a fait M. Jobs, ont déclaré des personnes familières avec son leadership..
En raison du caractère moins abrasif (mais non moins exigeant) de Cook, les vice-présidents principaux d'Apple sont «moins politiquement volatils» qu'ils ne l'étaient à l'époque des emplois. Lorsque des conflits surviennent, Cook s'attend à ce que ses lieutenants résolvent leurs différends, tandis que Jobs choisit souvent de choisir ses adversaires les uns contre les autres, ont déclaré des sources à la publication.
Une exception: Cook a licencié l'un des ingénieurs les plus proches de Jobs, l'ancien patron d'iOS Scott Forstall, en raison de son refus de signer des excuses sur Maps et de fréquents affrontements avec Jony Ive.
«Ce qui est différent aujourd'hui, c'est que Tim est beaucoup plus un délégué», a déclaré David Yoffie, professeur à la Harvard Business School, qui a étudié de manière approfondie Apple. «Apple est aujourd'hui un type d'organisation plus traditionnel par rapport à ce qu'il était sous Steve.»
Le rapport se concentre sur les principaux dirigeants d'Apple:
La plupart des lieutenants de M. Cook sont des vestiges de l'ère des emplois. Jonathan Ive reste à la tête de son groupe de design influent, avec un pouvoir sur l'apparence du matériel et des logiciels. Jeff Williams occupe l'ancien poste de chef des opérations de M. Cook, sous la supervision d'une équipe dédiée à une nouvelle initiative de soins de santé Apple.
En plus de l'iPhone et d'autres produits existants, Dan Riccio, le chef de l'ingénierie matérielle d'Apple, supervise les nouveaux paris matériels expérimentaux et risqués comme la réalité augmentée, qui pourraient inclure un appareil portable pour superposer des images numériques sur les vues des utilisateurs sur le monde physique..
Au sein du groupe de réalité augmentée sous lui se trouvent près d'une douzaine de dirigeants ayant une expertise en matériel, logiciels et contenus, avec des antécédents travaillant dans des endroits comme DreamWorks Animation et le groupe de jeux PlayStation de Sony.
Et n'oublions pas le narrateur d'Apple qui aide à raconter et à diffuser l'histoire de l'entreprise, Phil Schiller, qui détient le titre de vice-président senior du marketing mondial:
Un autre des députés de M. Jobs dont l'influence a grandi sous M. Cook est Philip Schiller, vice-président directeur du marketing mondial de la société, disent des gens familiers avec son équipe. Il détient une influence considérable sur les feuilles de route des produits Apple et peut abattre un projet s'il le désapprouve, ont-ils déclaré.
Lorsque l'équipe de recherche Spotlight a présenté une nouvelle fonctionnalité lors d'une réunion il y a quelques années, par exemple, l'un des lieutenants de M. Schiller a déclaré au groupe que sa réponse à la proposition était `` NFW '', abréviation de `` no fucking way ''. La fonctionnalité a été mise de côté.
Quelques enseignements intéressants du rapport:
- Le PDG d'Apple, Tim Cook, compte 19 subordonnés directs, plus que les autres PDG des technologies.
- La direction supervise un effectif de 132 000 personnes, qui a plus que doublé depuis que Tim Cook a pris la direction générale du cofondateur Steve Jobs en 2011.
- Cook est plus un constructeur de consensus que son prédécesseur, Steve Jobs.
- Le groupe de réalité augmentée d'Apple comprend des personnes ayant des antécédents de contenu de sociétés de cinéma et de jeux.
Gene Munster, directeur général de Loup Ventures, aurait déclaré:
Apple se réinvente tous les 10 ans environ. Une réinvention est en cours actuellement. Il est largement axé sur les services, y compris des parties de l'IA, de la RA et des soins de santé.
Le Dr Drang a récemment publié un article très intéressant détaillant les transferts de responsabilité entre les premiers vice-présidents d'Apple. Ce morceau sur le chef de la vente au détail sortant de l'entreprise, Angela Ahrendts, est particulièrement intéressant à la lumière des problèmes de vente au détail d'Apple..
Pour moi, les cinq années d'Ahrendts en charge de la vente au détail ont été similaires à l'époque d'Ive en tant que chef de la conception. Les Apple Stores sont plus beaux que jamais, mais ils ne fonctionnent pas aussi bien qu'avant.
Personne que je connais n'a hâte d'aller dans un Apple Store, même quand c'est pour la tâche amusante d'acheter un nouveau jouet. Cela est sans doute dû en grande partie au succès d'Apple et aux foules de gens qui se pressent, mais Ahrendts n'a pas résolu le problème de la gestion efficace de la charge client accrue..
L'inconvénient de tout cela est qu'Apple est devenue une entreprise traditionnelle avec de nombreuses couches de gestion qui entravent parfois des processus cruciaux. Et cela a entraîné d'énormes difficultés de croissance, car la société n'a plus d'arbitre de cool qu'elle avait dans Jobs, ce qui montre dans les récents hoquets tels que les logiciels dépourvus de bogues et la qualité des produits en baisse.
Pensées?
