Apple a changé sa politique de longue date qui annulait complètement la garantie de votre iPhone au cas où vous auriez remplacé un écran cassé par un écran tiers. Selon une note de service interne distribuée aux employés de vente au détail d'Apple vendredi, confirmée par plusieurs sources et obtenue par la suite par MacRumors, de tels cas n'annulent plus la garantie.
Plus précisément, un iPhone qui a subi une réparation d'écran tierce est désormais éligible à une réparation autorisée par les magasins Apple ou les fournisseurs de services agréés Apple tout en étant éligible à la couverture de la garantie, tant que le problème n'est pas lié à l'écran lui-même..
Certaines autres conditions s'appliquent également ici.
Peut-être plus important encore, si un écran tiers a endommagé votre iPhone, y compris le boîtier, ou si votre appareil tombe en panne pendant le processus de réparation en raison d'un remplacement d'écran tiers, il vous sera probablement demandé de payer coût de la garantie, même si vous avez acheté la garantie étendue AppleCare + en option (et coûteuse) d'Apple.
Dans de tels cas, Apple indiquera le prix hors garantie pour la réparation ou une pièce officielle.
Avant le changement, les clients qui avaient à un moment donné fait remplacer l'écran de leur iPhone par un fournisseur de services non autorisé n'étaient pas éligibles aux réparations autorisées sous garantie.
«Si l'iPhone n'est plus sous garantie ou si la réparation implique un problème d'affichage, les clients se verront offrir la possibilité de payer le prix forfaitaire hors garantie d'Apple», explique MacRumors..
Baissez le prix indiqué et Apple refusera complètement le service.
Si un remplacement d'écran a résolu le problème, un réparateur agréé utilisera des frais de réparation d'écran inférieurs pour les pièces utilisées, selon la note interne d'Apple. Si le problème nécessite une réparation complète de l'unité, des frais forfaitaires seront appliqués aux pièces utilisées pour le service..
En outre, la société Cupertino exige que les magasins Apple et les fournisseurs de services agréés Apple inspectent les appareils pour détecter toute fraude ou falsification potentielle. Votre iPhone doit toujours être dans sa période de couverture de garantie pour que le service de garantie soit honoré.
Encore une fois, AppleCare + ne couvrira pas les réparations d'écran ou de batterie tierces.
Ces changements sont entrés en vigueur aux États-Unis et au Canada, le Royaume-Uni et divers autres pays du monde étant potentiellement inclus. La nouvelle politique s'applique aux écrans tiers sur tous les produits iOS.
En 2016, Apple a introduit la nouvelle option pour remplacer les écrans cassés pour un montant forfaitaire de 29 $ via la couverture étendue AppleCare + qui, dans le cas de l'iPhone 7, est au prix de 129 $.
Image: Warren R.M. Stuart / Flickr CC
Source: MacRumors
