Le sénateur américain John Thune (RS.D.), président du Comité du commerce, a envoyé une lettre au PDG d'Apple, Tim Cook, demandant, entre autres, des éclaircissements sur la façon dont sa société a décidé de limiter les performances des iPhones avec des piles usées. dans iOS 10.2.1 et versions ultérieures.
Le Wall Street Journal a rapporté mercredi que le sénateur Thune avait noté que de nombreux clients pensaient qu'Apple aurait dû offrir gratuitement le service de remplacement de la batterie aux personnes concernées..
De l'article:
Dans une lettre adressée au PDG Tim Cook, dont le Wall Street Journal a consulté le journal, Thune a demandé comment Apple avait suivi les plaintes des clients concernant les performances de traitement et si Apple avait envisagé de proposer des remises aux clients qui avaient payé le prix fort pour le remplacement d'une batterie. avant que l'entreprise n'offre des tarifs réduits le mois dernier.
Ayant admis avoir ralenti les iPhones plus anciens avec des piles usées, Apple a réduit ses frais de service de remplacement de la batterie de l'iPhone à 29 $ au lieu de 79 $ (limité à une réparation par iPhone), indépendamment de l'état de la batterie de l'appareil.
Les appareils éligibles incluent tous les modèles d'iPhone SE, iPhone 6 et iPhone 7.
DIDACTICIEL: 4 façons de vérifier l'état de la batterie de votre iPhone
La publication a également cité le parquet de Paris disant qu'il supervise une enquête sur la "fraude présumée" et "l'obsolescence programmée" d'Apple sur ses produits, lancée la semaine dernière et menée par le groupe français de fraude à la consommation DGCCRF.
Jusqu'à 30 recours collectifs différents ont été déposés contre Apple jusqu'à présent pour la pratique controversée de ralentissement de la batterie.
Image de démontage de l'iPhone 7 avec l'aimable autorisation d'iFixit
