Un DJ utilisait son MacBook Pro quand les choses tournaient mal. Première fumée, mais cela a finalement conduit à l'explosion de la batterie de son ordinateur portable Apple à l'intérieur du boîtier. Un voyage à l'Apple Store a laissé le propriétaire se demander ce qui va se passer ensuite avec un équipement essentiel pour son travail.
White Panda a partagé l'incident sur Reddit et Twitter (via 9to5Mac) cette semaine. Panda est un DJ qui utilise un MacBook Pro pour travailler, mais on dirait qu'il va être sans son ordinateur pendant au moins quelques jours. Panda dit qu'il utilisait le MacBook Pro en «utilisation normale», lorsqu'il a vu pour la première fois de la fumée s'échapper des deux côtés du portable.
Panda a placé l'ordinateur portable sur le sol et a entendu un fort pop. La fumée a augmenté et s'est échappée de la machine, remplissant sa maison de fumée et déclenchant à la fois les détecteurs de fumée et de CO qui s'y trouvaient. Panda poursuit en disant que personne n'a été blessé, heureusement, mais note qu'il y a eu des dommages aux sols.
Vous pouvez voir ces dommages dans la vidéo ci-dessous:
Mon MacBook Pro a explosé aujourd'hui lors d'une utilisation normale. Aucune blessure, heureusement. Quelques dégâts à la maison. Cela aurait pu être pire - heureusement que je n'étais pas dans un avion.
Très curieux de voir comment @Apple répond. @ MacRumors @TechCrunch @ 9to5mac pic.twitter.com/pjmpv5Mx9b
- Panda blanc (@whitepanda) 29 mai 2019
Panda a réussi à sortir le MacBook Pro de la maison et l'a finalement introduit dans un Apple Store:
Je suis entré à l'intérieur et j'ai pu retirer l'ordinateur du porche à l'aide de gants (il faisait brûlant). Ci-dessous, une courte vidéo prise lorsque je suis rentré dans la maison quelques minutes après l'explosion. Après qu'il ait refroidi pendant environ une heure, je l'ai emmené dans le magasin Apple local en colère. Ils ont compris la gravité de la situation mais ont dit que rien ne pouvait être fait jusqu'à ce qu'il passe 24 heures dans un coffre-fort ignifuge et qu'ils m'appelleraient avec un plan / mise à jour.
Après l'expiration de la période de 24 heures et Panda n'a pas été contacté, il a rappelé et a été informé que la situation avait «dégénéré». Cependant, malgré l'escalade de l'incident grave, Panda a été informé qu'il «entendrait quelque chose dans les cinq jours».
Ils n'ont pas appelé. J'ai tendu la main aujourd'hui et on m'a dit que cela avait «dégénéré» et que je devrais entendre quelque chose dans CINQ jours. Je produis de la musique pour vivre - CINQ jours sans mon ordinateur est inacceptable. Cela semblait être une information valable à partager avec le monde, alors vous l'avez.
Ces situations sont rares, mais elles se produisent. Samsung est tombé sur le problème avec son appareil Galaxy Note 7, ce qui a en fait conduit la société à rappeler le combiné. Mais Apple n'est pas non plus étranger à ce type de situation, quand en 2016 un iPhone 7 a pris feu et a détruit la voiture de son propriétaire.
Bien sûr, la rareté de ces types de problèmes n'aide en rien le Panda blanc. J'espère qu'Apple reviendra avec quelque chose qui est réellement utile et réduit une partie du stress que Panda doit ressentir maintenant.
Avez-vous déjà rencontré un problème avec une batterie qui gonfle ou explose?
