AT&T, le deuxième plus grand fournisseur de services sans fil aux États-Unis, mène une bataille juridique avec la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis depuis un certain temps, mais cela a finalement pris fin. Et AT&T va payer un peu d'argent à la suite.
AT&T a finalement réglé avec la FTC, mettant fin au litige de ce dernier contre le premier. Pour y arriver, AT&T paiera 60 millions de dollars aux clients que la FTC dit avoir induits en erreur au sujet des allégations de «données illimitées». La FTC a fait valoir que vendre et facturer aux clients des données illimitées, mais en fin de compte les limiter (ou ralentir leur vitesse) n'est pas une pratique commerciale saine.
La FTC a effectivement déposé cette plainte en 2014. C'est depuis combien de temps cela dure. À l'époque, la FTC a fait valoir qu'AT & T n'avait pas fait assez pour faire comprendre clairement aux clients illimités que, lorsqu'ils atteignaient une certaine quantité de données téléchargées dans un cycle de facturation mensuel, leurs vitesses pouvaient être considérablement réduites. Dans ces cas, la FTC allègue que de nombreux cas d'utilisation pour les smartphones et autres appareils mobiles ont été réduits à zéro, car les applications et même la navigation sur le Web étaient essentiellement inutiles.
AT&T a promis un nombre illimité de données - sans qualification - et n'a pas tenu cette promesse », a déclaré Andrew Smith, directeur du Bureau de la protection des consommateurs de la FTC. "Bien qu'il semble évident, il convient de répéter que les fournisseurs d'accès à Internet doivent informer les gens de toute restriction concernant la vitesse ou la quantité de données promises.
En ce qui concerne AT & T, le réseau sans fil dit qu'il a informé ses abonnés qu'ils allaient être étranglés en raison d'une utilisation excessive de l'allocation de réseau via des messages texte.
En ce qui concerne ces 60 millions de dollars, ils seront distribués de la même manière que toutes ces colonies géantes. Cela signifie que le total sera transféré dans un seul fonds, puis des remboursements partiels seront distribués aux clients individuels touchés par le règlement du litige. Les «remboursements partiels aux clients actuels et anciens» couvriront ceux qui ont également souscrit à des forfaits de données illimités avant 2011 et dont la vitesse de leur réseau sans fil a été ralentie par l'opérateur..
Le montant du règlement sera déboursé aux clients actuels et aux clients précédents de différentes manières. Les clients actuels d'AT & T peuvent s'attendre à voir un crédit de facture appliqué à leur compte. Les anciens clients, cependant, recevront un chèque par la poste avec le remboursement partiel.
Si vous êtes ou avez été client d'AT & T avec un plan illimité, vous pourriez avoir droit à un remboursement partiel, alors gardez l'œil ouvert.
C'est fondamentalement une gifle au poignet pour AT&T, mais au moins c'est vu certains genre de répercussions sur la tactique. Là encore, étrangler les clients pour avoir atteint une certaine quantité de données téléchargées au cours d'une période de facturation mensuelle n'est en aucun cas nouveau et les réseaux sont toujours soumis à la pratique. Bien sûr, cette allocation est plus en évidence ces jours-ci, il y a donc que.
