L'enquête d'Apple signale que certains clients rencontrent des problèmes de connectivité LTE avec les nouveaux iPhone XS et iPhone XS Max. Le problème a forcé Apple à mettre en œuvre un programme de sensibilisation, selon MacRumors.
Selon un rapport publié mercredi, Apple est en contact avec des clients qui se sont plaints de problèmes de connectivité avec leurs nouveaux combinés. Dans certains cas, la société demande aux utilisateurs d'installer un enregistreur de bande de base pour suivre la connexion cellulaire. Par la suite, les ingénieurs Apple utilisent des journaux de données pour résoudre le problème.
@reneritchie Apple vient de me contacter pour voir si je pouvais répondre à certaines questions sur mes problèmes de réception Xs Max.Ils font une sensibilisation auprès de certains utilisateurs concernés et demandent d'installer un enregistreur de bande de base pour suivre ma connexion à la tour.
- Devin Meredith ??? (@ Devmer11) 3 octobre 2018
MacRumors dit que certains utilisateurs concernés ont remarqué moins de barres et un signal plus faible. Cependant, ce n'est pas considéré comme un problème universel. Le problème, une fois identifié, sera très probablement corrigé à l'aide d'une mise à jour du firmware.
La connectivité LTE n'est qu'un des problèmes rencontrés par certains des premiers utilisateurs d'iPhone XS et iPhone XS Max. Certains se plaignent d'un problème de charge de la batterie, tandis que d'autres critiquent le soi-disant «mode beauté» de chaque téléphone qui fait que les individus en selfies ne semblent pas naturels. Le problème de charge de la batterie est résolu dans la dernière mise à jour bêta d'iOS 12.1.
Les nouveaux iPhones souffrent toujours de premiers problèmes. Heureusement, la plupart de ces problèmes sont rapidement résolus grâce aux mises à jour logicielles. Si vous rencontrez un problème, le mieux est de contacter immédiatement Apple ou votre opérateur.
L'iPhone XS et l'iPhone XS Max ont été annoncés et sortis le mois dernier. L'iPhone XR a également été annoncé en septembre et arrive dans les magasins le 26 octobre..
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