Britsh Airways (BA) a annoncé que des pirates informatiques avaient lancé une «attaque criminelle sophistiquée et malveillante» contre son site Web et son application. Les informations violées comprennent les informations personnelles et financières des clients ayant effectué des réservations. Au total, 380 000 transactions ont été affectées, selon la BBC.
Dans le cadre du programme «Today» de la BBC, le PDG de BA, Alex Cruz, a déclaré que les enquêtes étaient en cours et que les clients concernés avaient déjà été contactés. Il a déclaré: "Nous nous engageons à 100% à les indemniser, point final." ont souffert."
La violation affecte les transactions qui se sont produites entre 22 h 58 BST le 21 août et 21 h 45 BST le 5 septembre. Les informations collectées lors de l'attaque comprennent les noms des clients, les adresses e-mail et les informations de carte de crédit.
Que pouvez-vous faire?
Si vos données ont été compromises, BA suggère ce qui suit:
Qu'est-ce que je dois faire?
Si vous êtes concerné, vous devez modifier vos mots de passe en ligne. Ensuite, surveillez vos comptes bancaires et de carte de crédit en gardant un œil sur toutes les transactions douteuses. Méfiez-vous également des courriels ou des appels demandant plus d'informations pour aider à faire face à la violation de données: les escrocs se font souvent passer pour des policiers, des banques ou, dans ce cas, ils pourraient prétendre appartenir à BA.
Ma réservation sera-t-elle affectée?
BA dit qu'aucune des réservations n'a été touchée par la violation. Il a déclaré avoir contacté toutes les personnes concernées pour les alerter du problème avec leurs données, mais les vols réservés devraient aller de l'avant.
Y aura-t-il une compensation pour moi?
Si vous subissez des pertes ou des difficultés financières, la compagnie aérienne a promis de vous indemniser.
Pour plus d'informations sur ce vol de données, vous pouvez visiter cette page spéciale sur le site de BA.
