Certains utilisateurs d'iOS 12.3.2 ne peuvent pas restaurer. Voici quelques solutions de contournement

Restauration iOS 12.3.2

Plus tôt ce mois-ci, Apple a publié iOS 12.3.2, une mise à jour du micrologiciel avec un correctif pour la fonction de mode Portrait sur l'iPhone 8 Plus. Parce que le correctif visait carrément le 8 Plus, il n'a été publié que pour ce combiné, ce qui a empêché les utilisateurs qui ont migré vers de nouveaux iPhones de restaurer à partir de leurs sauvegardes.

Le problème avec iOS 12.3.2

En termes simples, iTunes / iCloud ne peut pas restaurer à partir d'une version de firmware plus récente. Le problème est que 12.3.2 est la version la plus récente (non bêta) d'iOS actuellement, et elle n'est disponible que pour l'iPhone 8 Plus. Donc, si vous avez sauvegardé vos données sur un 8 Plus exécutant 12.3.2, puis mis à niveau vers un nouvel iPhone ou simplement changé de modèle, vous obtiendrez une erreur lorsque vous tenterez de restaurer. iOS 12.3.1 est la dernière mise à jour disponible pour tous les autres modèles de combinés d'Apple.

Solutions pour restaurer

En parlant avec le support Apple, il semble que la position de l'entreprise à ce sujet soit que les utilisateurs touchés par le problème de restauration restent assis. La prochaine mise à jour iOS publiée sera évidemment plus récente que la version 12.3.2, et corrigera ainsi le problème. Mais si vous ne pouvez pas attendre aussi longtemps, nous avons pensé qu'il valait la peine de signaler quelques options de contournement qui pourraient être utiles..

Une option serait d'installer une version bêta d'iOS. Je sais, je sais, nous disons généralement aux lecteurs de ne pas installer de logiciel bêta sur leurs principaux appareils, mais si vous êtes vraiment désespéré, cela vaut le coup. Il existe actuellement deux cycles bêta, iOS 12.4 et iOS 13, et les deux ont des versions de test publiques disponibles. J'utilise iOS 13 sur mon pilote quotidien et cela a été assez fiable pour moi, mais si cela vous inquiète, allez-y avec iOS 12.4. C'est une mise à jour beaucoup plus petite, et elle est déjà dans sa cinquième version. Vous pouvez trouver un guide rapide et facile pour rejoindre le groupe de test bêta public d'Apple ici.

L'autre option ne vous oblige pas à installer un logiciel de pré-version, mais elle est un peu plus impliquée. Nous l'avons rencontré sur un fil de discussion du support Apple consacré au problème, et il vous oblige à modifier un fichier .plist sur votre ordinateur. Je ne peux pas confirmer que cela fonctionne, car je n'ai pas d'iPhone 8 Plus pour le tester. Mais d'autres utilisateurs dans le fil l'ont marqué comme «utile», vous voudrez peut-être le vérifier.

Conclusion

Certes, ce problème n'a probablement affecté qu'une poignée d'utilisateurs, mais après avoir vu des centaines de personnes s'enquérir auprès de nous et sur le Web, nous avons pensé que nous devrions fournir des correctifs possibles. Il sera également intéressant de voir si Apple continue d'offrir des mises à jour ponctuelles pour les modèles d'appareils autonomes à l'avenir, après avoir vu les problèmes [mineurs] que cela peut provoquer.

Avez-vous été affecté par le problème de restauration iOS 12.3.2? Est-ce que l'une de ces solutions de contournement a aidé?