Apple a confirmé mercredi que certains de ses iPad Pros 2018 étaient livrés avec un léger pli dans le châssis en aluminium. À la suite d'une vidéo virale sur YouTube et de plusieurs plaintes d'utilisateurs, la société a fourni à The Verge une déclaration indiquant que le pliage est le résultat du processus de fabrication, et qu'il ne devrait pas aggraver ni affecter négativement l'iPad..
Le virage est le résultat d'un processus de refroidissement impliquant les composants métalliques et plastiques de l'iPad Pro lors de la fabrication, selon Apple. Les deux tailles du nouvel iPad Pro peuvent l'exposer.
[…] C'est un problème qui semble être plus prononcé sur le modèle LTE, car il y a une bande en plastique qui brise les côtés plats en aluminium de l'iPad; c'est là que la ligne d'antenne divise deux sections de métal que certains utilisateurs ont remarqué un virage. Apple n'a pas dit que la faille perçue est strictement limitée à l'iPad Pro cellulaire, et certains acheteurs du modèle Wi-Fi affirment également l'avoir rencontré.
Apple dit qu'il n'a pas vu de taux de retour supérieurs à la moyenne avec les iPad Pros de cette année et on ne sait pas s'il a communiqué des commandes spéciales à ses magasins de détail concernant le problème. Certains clients ont déclaré que lorsqu'ils tentaient d'échanger leurs iPad pliés, les employés d'Apple leur avaient demandé de déposer une réclamation AppleCare + coûteuse..
Pourtant, si c'était mon iPad qui était plié, je le ramènerais certainement au magasin pour un échange. Et si j'ai été confronté à un recul, je les signalerais à Apple pour la reconnaissance du problème. Pour être honnête, c'est assez agréable de voir Apple commenter un problème aussi tôt, mais j'aurais aimé voir plus d'instructions sur les options pour les propriétaires mécontents.
Après tout, nous parlons ici de machines ~ 1000 $. Ils ne devraient probablement pas se plier… même s'ils sont légers.
Source: The Verge
