Juts un jour après avoir nommé Apple la société la plus innovante de l'année, Fast Company a rencontré mercredi le PDG d'Apple, Tim Cook, pour discuter de sujets tels que la concurrence, l'innovation et la culture et l'approche qui ont conduit à l'iPhone X, les AirPods, l'Apple Watch 3 et HomePod.
Cook a expliqué comment il priorise ce sur quoi Apple va passer son temps:
Il y a plus de bruit dans le monde que de changement. Un de mes rôles est d'essayer de bloquer le bruit des gens qui font vraiment le travail. C'est de plus en plus difficile dans cet environnement. Les priorités consistent à dire «non» à un tas de bonnes idées. Nous pouvons faire plus de choses qu'auparavant parce que nous sommes un peu plus gros.
Mais dans l'ordre des choses par rapport à nos revenus, nous faisons très peu de choses. Je veux dire, vous pouvez mettre chaque produit que nous fabriquons sur cette table, pour le mettre en perspective. Je doute que quiconque se situe à proximité de nos revenus puisse dire que.
Vous devez vous assurer que vous êtes concentré sur ce qui compte. Et nous le faisons assez bien. J'ai travaillé dans une entreprise il y a quelques années, il y a de nombreuses années, où chaque couloir dans lequel vous entrez, vous pouviez voir leur cours de bourse surveillé. Vous ne le trouverez pas ici. Et pas parce que vous pouvez l'obtenir sur votre iPhone.
Sur la façon dont il décide s'il est OK de suivre plutôt que d'être le premier:
Je ne dirais pas «suivez». Je n'emploierais pas ce mot parce que cela implique que nous attendions que quelqu'un voie ce qu'il faisait. Ce n'est en fait pas ce qui se passe. Ce qui se passe si vous regardez sous les feuilles, ce que nous ne permettons probablement pas aux gens, c'est que nous démarrons des projets des années avant leur sortie.
Vous pouvez prendre chacun de nos produits - iPod, iPhone, iPad, Apple Watch - ils n'étaient pas les premiers, mais ils étaient les premiers moderne un, à droite?
Dans chaque cas, si vous regardez quand nous avons commencé, je suppose que nous avons commencé bien avant les autres, mais nous avons pris notre temps pour bien faire les choses. Parce que nous ne croyons pas à l'utilisation de nos clients comme laboratoire. Ce que nous avons, je pense, est unique, c'est la patience. Nous avons la patience d'attendre que quelque chose soit génial avant de l'expédier.
Respect des délais:
Un produit est comme un train - le train quitte la gare, et si vous avez une bonne idée après cela, il passe dans le prochain train. Tu ne vas pas rappeler celui-ci à la station.
Nous avons des événements, d'autres choses, qui nous donnent des objectifs, l'expédition d'ici un certain temps. Mais finalement, la question est: le produit est-il génial? Est-ce pret? Et si ce n'est pas le cas, nous retardons.
Lorsqu'on lui a demandé si le leadership d'Apple prend en compte le cours de l'action lors de l'analyse du succès de l'entreprise, Cook a répondu que le cours de l'action "est un résultat, pas une réalisation en soi".
Pour Cook, il s'agit de fabriquer les meilleurs produits qui enrichissent la vie des gens. "Si vous faites ces deux choses-et évidemment ces choses sont incroyablement liées parce que l'une mène à l'autre-alors vous avez une bonne année", a-t-il déclaré.
Sur l'intégration verticale d'Apple et son approche du développement de produits:
Nous sommes un groupe de personnes qui essaient de changer le monde pour le mieux, c'est ce que nous sommes. Pour nous, la technologie est une chose de fond. Nous ne voulons pas que les gens se concentrent sur les bits et octets, les flux et les vitesses. Nous ne voulons pas que les gens doivent aller sur plusieurs systèmes ou vivre avec un appareil qui n'est pas intégré. Nous faisons le matériel et les logiciels, ainsi que certains des services clés, pour fournir un système complet.
Nous le faisons de telle manière que nous y insufflons l'humanité. Nous prenons nos valeurs très au sérieux et nous voulons nous assurer que tous nos produits reflètent ces valeurs. Il y a des choses comme s'assurer que nous gérons nos opérations américaines à 100% d'énergie renouvelable, parce que nous ne voulons pas laisser la terre pire que ce que nous avons trouvé.
Nous veillons à bien traiter toutes les personnes qui font partie de notre chaîne d'approvisionnement. Nous avons une diversité incroyable, pas aussi bonne que nous le voulons, mais une grande diversité, et c'est cette diversité qui donne des produits comme celui-ci.
Sur iPhone:
Les gens ont dit que cela ne pourrait jamais fonctionner parce qu'il n'avait pas de clavier physique. Avec chacun de nos produits, il y a ce genre d'histoire. À long terme, il suffit de croire que la stratégie elle-même conduit à des résultats financiers et de ne pas se laisser distraire et se concentrer sur eux. Parce que se concentrer sur eux ne fait rien. Cela aggrave probablement les résultats parce que vous détournez le regard de ce qui compte vraiment.
Sur le développement iPod et iPhone:
Avec l'iPod, avant sa sortie, nous ne savions pas vraiment qu'il deviendrait aussi gros. Mais il était clair que cela changeait incroyablement les choses. Bien sûr, avec l'iPhone, il était clair que c'était un énorme changement, un définisseur de catégorie, mais qui aurait pensé que cela aurait un impact dans la mesure où il l'a fait.
En nommant Apple la société la plus innovante de l'année (la société est arrivée au quatrième rang de la liste l'année dernière), la publication a écrit que des innovations comme l'iPhone X, ARKit et les AirPods avaient propulsé Apple avant la concurrence..
Pour une entreprise accusée de ne pas avoir eu de succès depuis l'iPad 2010, Apple a connu une année 2017 notable: ses AirPod sans fil sont devenus omniprésents dans tout le pays; L'Apple Watch Series 3 est un best-seller; les développeurs ont adopté ARKit, son cadre de réalité augmentée; et même les sceptiques ont été emportés par l'iPhone X.
Fast Company a particulièrement félicité Apple pour avoir fait des percées majeures dans la réalité virtuelle et la réalité augmentée au milieu d'une forte concurrence de la part de Microsoft, Google et Samsung.
Apple utilise des techniques d'intelligence artificielle pour de nombreuses choses, notamment en extirpant le plus de vie possible de la batterie de votre iPhone. «En raison de la décision d'Apple, fondée sur la confidentialité, de limiter la quantité d'informations qu'il agrège et analyse dans le cloud, il fait également une grande partie de son IA directement sur les appareils plutôt que d'utiliser des batteries de serveurs massives», a noté Fast Company..
Découvrez l'interview complète sur Fast Company.
Photo de Tim Cook avec l'aimable autorisation de ioulex
