Lorsque vous configurez un nouveau téléphone ou changez simplement de numéro de téléphone ou d'opérateur, vous pouvez rencontrer des problèmes d'activation d'iMessage et FaceTime. Dans cet article, nous découvrirons comment corriger les erreurs «en attente d'activation» dans iMessage et FaceTime. Nous passerons en revue plusieurs solutions possibles pour ce problème spécifique, et des solutions similaires liées à l'activation de ces services.
Les symptômes
Il existe plusieurs messages d'erreur possibles qui indiquent un problème d'activation avec FaceTime ou iMessage, mais le plus fréquent est le En attente d'activation erreur qui apparaît dans les panneaux iMessage ou FaceTime de l'application Paramètres, comme illustré ci-dessus.
J'ai récemment rencontré une légère variation de ce problème où non seulement le message «En attente d'activation» apparaissait, mais le numéro de téléphone que j'essayais d'activer avec iMessage était grisé avec une roue tournante à côté. Mon cas était quelque peu inhabituel parce que j'essayais d'activer un numéro de téléphone secondaire sur le même iPhone. Ce n'est pas impossible, mais ce n'est certainement pas un scénario que la plupart des gens rencontreront.
D'autres messages d'erreur que vous pourriez rencontrer pourraient dire Activation infructueuse, ou Une erreur s'est produite lors de l'activation, ou Impossible de se connecter, veuillez vérifier votre connexion réseau. Bien que le verbiage soit différent, ce sont tous à peu près les mêmes problèmes: vous ne pouvez pas faire fonctionner FaceTime et iMessage.
Correction: en attente d'activation
Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour résoudre ce problème, et je vais les énumérer dans l'ordre où elles doivent être effectuées.
Assurez-vous que vous êtes connecté au Wi-Fi ou au cellulaire
C'est assez évident, mais si vous n'avez pas de connexion cellulaire ou Wi-Fi, iMessage et FaceTime ne pourront pas se connecter avec les serveurs d'Apple pour démarrer le processus d'activation. Juste assurez-vous que vous êtes connecté au Wi-Fi et disposez d'un service cellulaire.
Activer et désactiver le mode avion
Peut-être que ce problème d'activation n'est qu'un hoquet stupide dans le système. Avant d'aller plus loin dans le dépannage de votre problème, essayez activation du mode avion, attendez quelques secondes, puis éteignez-le.
Vérifiez l'heure
Lorsque Apple essaie de vous authentifier pour iMessage ou FaceTime, le serveur d'activation s'attend à ce que le temps entre eux et votre appareil corresponde. Pour éviter tout problème, accédez à Paramètres> Général> Date et heure et réglez l'heure et la date sur Définir automatiquement. De plus, assurez-vous que le fuseau horaire est le bon.
Désactivez iMessage et FaceTime, puis redémarrez votre appareil
C'est une solution possible qui m'a été offerte par Apple lorsque je les ai appelés à propos de mon problème. Dans mon cas, cela n'a pas aidé du tout, mais vous voulez probablement essayer cela et voir comment cela se passe pour vous. Apparemment, c'est une astuce qui aide beaucoup de gens.
Dans Paramètres, accédez à Messages et désactiver iMessage. Ensuite, dans Paramètres, accédez à FaceTime et désactiver FaceTime. Enfin, redémarrez votre appareil et réactivez les deux options.
Assurez-vous que votre forfait cellulaire vous permet de recevoir des SMS
Ce n'est pas évident du tout, mais si vous essayez d'activer FaceTime et iMessage sur un iPhone, Apple pourrait essayer de vous envoyer un SMS dans le cadre du processus d'activation. Ce SMS est généralement invisible pour l'utilisateur car tout se passe en arrière-plan, mais c'est essentiellement l'équivalent d'Apple qui envoie un SMS au téléphone pour vérifier son état. Si vous ne pouvez pas recevoir de SMS, ce qui, je l'avoue, serait assez inhabituel, Apple pourrait ne pas être en mesure d'autoriser l'appareil à activer FaceTime et iMessage. Dans ce cas, vérifiez auprès de votre opérateur que vous pouvez bien recevoir des SMS.
Ajoutez du crédit si vous êtes un utilisateur prépayé
Ceci est directement lié à la solution possible précédente. Si vous avez un forfait prépayé, vous n'avez peut-être pas assez de crédit pour recevoir un SMS. Encore une fois, vous ne recevrez peut-être pas réellement un message texte que vous pourrez lire, mais le protocole SMS peut être utilisé pour activer iMessage ou FaceTime sur votre appareil. Lors du dépannage de mon problème d'activation d'iMessage récemment, j'ai vu de nombreuses personnes qui avaient des forfaits prépayés et qui devaient ajouter environ un dollar de crédit à leur compte pour s'assurer qu'elles pouvaient recevoir des SMS si nécessaire. Ce n'est absolument pas une solution évidente, mais cela vaut la peine d'essayer quand même si vous êtes sur un plan prépayé.
Réinitialiser les réglages réseau
Comme nous l'avons vu ci-dessus, Apple fait un peu de ruse SMS pour activer FaceTime et iMessage sur votre appareil, et si vous rencontrez un problème de réseau Wi-Fi ou cellulaire, eh bien, Apple ne pourra pas activer votre appareil pour ces deux services. Pour exclure les problèmes liés à votre connectivité, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser les réglages réseau. Une fois la réinitialisation effectuée, vous devrez saisir à nouveau votre mot de passe Wi-Fi, mais au moins vous fonctionnerez sur une table blanche, en ce qui concerne la mise en réseau.
Mettez votre carte SIM dans un autre téléphone, puis réinitialisez ce téléphone
Je n'ai vu cette solution nulle part sur Internet, mais c'est la seule chose qui a fonctionné pour moi lorsque mon numéro de téléphone grisé n'activait pas iMessage. Tout ce que j'ai fait, c'est sortir la carte SIM et la mettre dans un iPhone de rechange que j'avais sous la main. Le même problème s'est produit sur ce téléphone, mais après être allé à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser tout le contenu et les paramètres, tout fonctionnait bien. J'ai ensuite remis la carte SIM dans mon iPhone principal et iMessage s'est activé presque instantanément.
Rétrospectivement, la réinitialisation de mon téléphone principal aurait pu faire l'affaire, mais j'aurais dû reconstituer tout le téléphone, ce qui aurait été une énorme perte de temps.
Attendez 24 heures
Apple a également suggéré que l'activation d'iMessage et de FaceTime pourrait prendre jusqu'à 24 heures.Par conséquent, comme vous n'avez rien de mieux à faire, vous pouvez peut-être simplement vous asseoir, vous détendre et attend un jour ou deux pour voir si les choses recommencent comme par magie.
Mise à jour vers la dernière version d'iOS
Comme toujours dans ce genre de situations, il pourrait être judicieux de mise à jour vers la dernière version d'iOS si vous rencontrez des problèmes, surtout si vous utilisez toujours une version du système d'exploitation qui a un an ou plus. Pour effectuer la mise à jour vers la dernière version d'iOS, accédez à Paramètres> Général> Mise à jour logicielle.
Réinitialiser tout le contenu et les paramètres
Le problème d'activation peut en fait être un problème spécifique à l'appareil, et malheureusement, vous devrez peut-être réinitialiser l'appareil et le configurer à nouveau. Pour ce faire, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser tout le contenu et les paramètres. Cela effacera votre appareil et vous permettra de le configurer comme nouveau ou de le configurer à partir d'une sauvegarde iCloud précédente.
J'espère que l'une de ces solutions fonctionnera pour vous et que vous réglerez votre problème d'activation. Si vous avez d'autres conseils, n'hésitez pas à les partager dans la section commentaires.
