L'autre jour, j'ai vu une application très intéressante pour mon Mac que j'aimerais utiliser. Il a l'air cool et fait des choses utiles. Ce qui m'a empêché, cependant, c'est que le développeur a facturé l'application comme un abonnement annuel. Les abonnements aux applications qui n'ont pas besoin d'abonnements sont devenus si courants qu'à ce stade, je considère pratiquement comme un argument de vente lorsqu'un développeur facture des frais uniques pour une licence perpétuelle..
Pour être clair, je ne suis pas catégoriquement contre les abonnements aux applications - en fait, j'en ai payé plusieurs au fil des ans et je continue de le faire. Et je suis également abonné à ce qui semble être d'innombrables services - Apple Music, Netflix, etc. Je ne suis pas contre le paiement du contenu. Mais je faire ont un budget limité et les abonnements soulignent ce budget car ce ne sont pas des dépenses ponctuelles.
Un et fait
Un abonnement, même qui peut être résilié immédiatement sans pénalité, implique que je souhaite avoir une relation à long terme avec le vendeur qui vend l'application. Et parfois - souvent, vraiment, je ne suis pas intéressé.
Je pourrais percevoir 10 $ ou 20 $ de valeur dans une application, parfois plus, mais l'idée d'entrer dans une transaction répétée, même une qui pourrait ne se produire qu'une fois par an, eh bien, c'est plus d'engagement que je ne suis prêt à étendre. Les abonnements ont souvent une faible barrière à l'entrée, mais c'est à moi de les annuler si je n'en reçois pas autant que je pense en vaut la peine - et j'ai parfois oublié, ne réalisant que des mois plus tard quand je vois une facture récurrente sur mon relevé de carte de crédit. D'ici là, le mal est fait - j'ai dépensé plus que je n'aurais pu pour un achat unique.
Les abonnements présentent un autre problème pour les consommateurs qui ne se méfient pas des concepteurs d'applications sans scrupules qui veulent en profiter. Je fais référence aux applications qui promettent des essais gratuits et tentent de convertir les utilisateurs presque immédiatement en payant un abonnement. Ces applications fournissent souvent des fonctionnalités très limitées sans mise à niveau et rendent intentionnellement le processus de désabonnement obscur et intentionnellement difficile.
Pomme a essayé de réprimer certains des délinquants les plus flagrants. Ils ont également changé le processus d'abonnement à une application, il est donc plus clair qu'auparavant et ont apporté d'autres ajustements pour rendre l'abonnement plus convivial, ces derniers temps. Ils l'ont aussi, mais c'est une boîte de vers qu'ils se sont ouverts quand ils ont commencé à pousser les développeurs vers des modèles d'abonnement il y a plusieurs années.
Pour la grande majorité des fabricants d'applications qui essaient de gagner leur vie dans un paysage de plus en plus concurrentiel, je sympathise certainement avec le processus qui les a amenés aux abonnements pour commencer. Il est très difficile d'avoir des flux de revenus réguliers et prévisibles si vous êtes tributaire d'un modèle de revenus «à un et fait». Je comprends en particulier la critique que les développeurs Mac et iOS ont posée aux pieds d'Apple pendant des années: que les magasins d'applications iOS et Mac ne fournissent pas de chemin pour les mises à niveau payantes.
Valeur perçue
Mais qu'il s'agisse d'une microtransaction mensuelle ou d'un abonnement annuel, dès que je vois «abonnement», les alarmes se déclenchent. Que suis je vraiment obtenir de l'argent? À l'exclusion des services de contenu comme Apple Music, où je peux être assuré d'avoir du matériel frais pour me garder intéressé, quand je regarde les applications que je faire payer des abonnements pour, il y a des raisons.
Pour qu'un modèle d'abonnement fonctionne pour moi, l'application que je regarde doit avoir des mises à jour régulières et un historique montrant les nouvelles fonctionnalités exposées régulièrement aux abonnés. Ou accéder à d'autres services que je n'aurais pas autrement, comme le stockage et la sauvegarde dans le cloud. Quelle que soit la valeur ajoutée, je dois la voir pour pouvoir commencer à payer des frais mensuels ou annuels.
Honnêtement, c'est une vente assez difficile pour Microsoft ou Adobe de me forcer à un abonnement mensuel ou annuel. La barre est considérablement plus élevée pour les développeurs indépendants qui n'ont pas d'antécédents avec moi.
Le fait est que trop souvent ces jours-ci, j'ai l'impression d'être lentement saigné à mort par les abonnements. Ou peut-être grignoté à mort par des moucherons. Une petite microtransaction à la fois. Bien que chacun individuellement puisse être facile à supporter, ils exigent ensemble une part de plus en plus importante de mes revenus.
Et trop souvent, les applications que je regarde avec des frais d'abonnement simplement ne le fais pas donnez-moi une bonne raison de vous abonner. Donc je ne le fais pas. Et je vis sans cette application, ou j'en trouve une autre qui convient mieux à mes besoins.
Cela ne s'applique pas uniquement aux développeurs indépendants - je suis également réticent à donner la dîme aux grandes entreprises. Lorsque mon abonnement à Creative Cloud a été renouvelé il y a quelque temps, j'ai réalisé que je pouvais faire ce dont j'avais besoin avec d'autres applications tierces que j'avais payées une fois. J'ai donc laissé tomber cet abonnement. Rétrospectivement, je suis tout aussi heureux, car Adobe s'est avéré peu fiable avec les informations d'identification du compte Creative Cloud. Office 365 est l'un des rares abonnements logiciels restants que je paie, simplement pour pouvoir l'utiliser sur plusieurs ordinateurs et sur mes appareils iOS. Mais sinon, la barre est assez élevée sur ce à quoi je m'abonner.
Les statistiques que j'ai vues montrent que les abonnements aux applications sont plus populaire que jamais. Mais bon nombre de ces mêmes statistiques montrent que les grands gagnants dans les App Stores pour les abonnements ne sont qu'une poignée d'applications populaires de premier plan qui génèrent la plupart des revenus, et que de nombreux autres développeurs sont laissés pour compte.
Il est assez clair que les abonnements sont un marché important et en croissance - les gens s'y acclimatent et sont prêts à payer - tant qu'ils voient qu'ils en ont pour leur argent. Il incombe cependant aux développeurs de prouver que les dépenses en valent la peine. Sinon, ils doivent trouver un modèle de revenus différent pour travailler avec.
Et vous? Avez-vous établi la limite des frais d'abonnement que vous jugez déraisonnables ou inutiles en fonction de vos besoins? Faites-moi savoir dans les commentaires.
