Cette semaine a vu encore un autre mise à jour ponctuelle d'Apple pour résoudre un problème, cette fois pour un problème introduit pour la première fois fin octobre. Nous avons également vu la sortie d'une application que nous attendons d'Adobe depuis un an - une application qui déçoit beaucoup d'entre nous, il s'avère. Apple nous a surpris avec une intégration bienvenue du dossier de santé électronique; maintenant si seulement le reste de l'industrie des soins de santé rattrapait son retard. Réflexions sur tout cela dans le résumé du bureau de l'éditeur de cette semaine.
iOS 13.2.2 et le calendrier de sortie implacable
La sortie d'iOS 13.2 a révélé un nouveau comportement indésirable: une gestion de la RAM très agressive qui a tué les processus d'application en arrière-plan sur les iPhones et iPads de nombreux utilisateurs. Le problème était particulièrement apparent sur les appareils avec plus de RAM, mais même les appareils plus récents rencontraient le problème en fonction des applications utilisées.
Apple a déployé iOS 13.2.2 (avec une version identique d'iPadOS) la semaine dernière pour corriger le problème.
Apple gère désormais cinq bases de code de système d'exploitation distinctes: macOS, iOS, iPadOS, tvOS et watchOS, ayant interrompu iPadOS d'iOS cette fois-ci. De plus, Apple enferme lui-même et ses fournisseurs dans un cycle de mise à niveau annuel implacable qui est lié à sa propre plus grande annonce de produit de l'année - l'introduction du nouvel iPhone.
Cette stratégie est-elle viable à long terme? J'ai posé cette question la semaine dernière et j'y pense depuis et je n'ai toujours pas de très bonne réponse.
Cette année a certainement révélé quelques problèmes. Je ne pense pas qu'ils soient insurmontables, mais je continue à entendre des plaintes au sein d'Apple - parfois de manière anonyme, parfois publiquement d'anciens employés - qui suggèrent que ce n'est pas un phénomène nouveau, mais le mouvement incessant vers la nouveauté et un style de démarrage très décentralisé la culture de la gestion a exacerbé le problème, car les gammes de produits et la technologie sous-jacente d'Apple sont devenues de plus en plus complexes au fil du temps.
Je ne veux pas aborder le même sujet. En fait, je pense qu'Apple mérite le crédit là où c'est dû cette fois-ci. Il est bon de voir Apple répondre aux problèmes articulés par les utilisateurs, et toute crainte que nous ayons à attendre jusqu'à 13.3 pour voir un correctif s'évaporer avec la sortie précipitée d'iOS 13.2.2 cette semaine. Mais l'itération constante des mises à jour de maintenance est épuisante et renforce l'idée que cela a été l'un des déploiements de systèmes d'exploitation les plus compliqués et les moins coordonnés d'Apple ces dernières années..
Apple est le leader de l'industrie des technologies de consommation en faisant preuve de transparence sur de nombreux aspects de ses activités - des problèmes de main-d'œuvre de la chaîne d'approvisionnement aux initiatives d'énergie verte en passant par son rapport de transparence sur la confidentialité. Mais les processus de gestion interne de l'entreprise et la façon dont elle priorise et concentre le développement restent sa sauce secrète. Je ne m'attends pas à ce que la société révèle au monde un aspect aussi concurrentiel important de ses activités, mais je pense qu'Apple doit mieux faire preuve d'ouverture - à la fois en termes de communication avec nous et d'écoute. nous.
Adobe, Photoshop et la gestion des attentes
Adobe a utilisé sa conférence MAX la semaine dernière pour faire un certain nombre d'annonces et livrer - un an après sa première annonce - une version de Photoshop conçue pour l'iPad. Il est disponible en téléchargement gratuit sur l'App Store, mais pour l'utiliser, vous aurez besoin d'un abonnement Creative Cloud actif.
Photoshop pour iPad offre la possibilité d'afficher et de modifier des fichiers PSD sur l'iPad et prend en charge les calques, fonctionne avec l'Apple Pencil et adapte la plupart des mêmes
Avant même sa sortie, les testeurs se sont plaints que des choses comme les filtres, les bibliothèques de pinceaux personnalisées et d'autres fonctionnalités étaient introuvables. Et Adobe, pour sa part, a promis de continuer à itérer et à améliorer Photoshop pour iPad au fil du temps.
Jusqu'à présent, cependant, le démarrage est difficile: les utilisateurs et les critiques se sont plaints longtemps et durement, abaissant la note de l'App Store de Photoshop à 2,3 étoiles sur 5. Les plaintes ont suscité une réponse de Scott Belsky, chef de produit d'Adobe Creative Cloud, qui a déclaré que si vous essayez de rendre tout le monde heureux avec une version 1.0, vous ne rendrez personne heureux.
Vous n'avez pas besoin d'aller loin sur l'App Store pour trouver d'autres applications d'imagerie d'entreprises qui n'ont pas Adobe en leur nom qui pas utilisateurs déçus, et cela revient en grande partie à définir des attentes réalistes. En bref, il est assez clair cette fois-ci qu'Adobe a fait trop de promesses sur Photoshop pour iPad et a, au moins à ce jour, sous-livré.
Adobe a un énorme avantage en ayant un pipeline de produits dont dépendent les professionnels de la création et dont beaucoup sont plus ou moins verrouillés. C'est flip pour dire, "Photoshop ne fonctionne pas? Essayez plutôt Pixelmator [ou une autre application] », car cela oblige l'utilisateur à réapprendre comment il fait les choses et à trouver un flux de travail qui lui permette de faire son travail. Mais lorsque vous devez vous contenter d'une solution qui vient de l'entreprise à laquelle vous avez attelé votre wagon et que les résultats semblent précipités ou incomplets, cela engendre du mécontentement et du ressentiment, et ce n'est certainement pas une bonne idée pour Adobe.
Espérons qu'Adobe ne fera pas la même erreur avec Illustrator pour iPad, qu'ils promettent de livrer en 2020.
Apple et le triste état de santé
L'autre actualité qui a traversé mon bureau cette semaine, ce qui m'a vraiment fait réfléchir, c'est l'annonce d'Apple et de la US Veteran's Administration (VA) selon laquelle le système de dossier de santé électronique (EHR) de VA est désormais intégré à la propre application Santé de l'iPhone. Cela permet aux vétérinaires recevant des soins via le réseau d'hôpitaux et de médecins de l'AV de voir plus facilement leurs médicaments, d'avoir accès aux dossiers essentiels et de gérer d'autres aspects de leurs soins de santé, le tout à partir d'un seul endroit facile à utiliser sur leur téléphone..
Cela bat certainement mon système. Je ne suis pas un vétérinaire. Mais je suis d'âge moyen, donc je me retrouve plus chez le médecin que je ne le souhaiterais. Je vis dans une région dominée par un seul fournisseur de soins de santé régional. Ils possèdent et exploitent les deux hôpitaux les plus proches de moi, et ils emploient également presque tous les médecins et spécialistes que je vois. Ils sont même propriétaires des laboratoires où je fais des prises de sang. De plus, il y a quelques autres spécialistes que je vois qui font partie d'autres réseaux de fournisseurs régionaux.
Je dois accéder à pas moins de quatre applications pour voir mes dossiers médicaux - dont aucune, malheureusement, ne sont les applications Santé de l'iPhone. J'avais besoin de télécharger différentes applications sur l'App Store pour avoir accès à ces fichiers. La semaine dernière, après m'être plaint de ce processus dans un éditorial sur iDownloadblog, j'ai découvert que je devais encore télécharger un autre application pour voir les résultats d'un récent test sanguin que j'ai fait, car ces enregistrements n'ont pas été intégrés aux autres applications ou la personne qui gère la réconciliation des données sur le backend travaille sur un backlog.
C'est ridicule. La Loi sur la transférabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA) a 23 ans et a ouvert la voie au paysage actuel du DSE. L'une des promesses mêmes de cette loi - intégrée au nom - était que les patients auraient un accès simplifié et transparent à tous leurs dossiers lorsqu'ils en auraient besoin..
Ce que le DSE est devenu, cependant, est un paysage fortement fracturé et balkanisé de systèmes disparates qui ne se parlent pas de manière significative. Les patients ont donc du mal à comprendre où se trouvent leurs dossiers et comment y accéder, derrière des pare-feu de sécurité sans fin qui peuvent rendre hommage à la confidentialité et à la sécurité des patients..
Il ne fait aucun doute dans mon esprit que les systèmes de DSE sont fortement optimisés pour une seule tâche et une seule tâche - une facturation efficace. Parce que ce n'est jamais plus de quelques jours que je reçois une facture quand j'ai oublié un ticket modérateur ou que j'ai une franchise à couvrir.
Le système pue. Apple continue de remporter des victoires dans ce domaine - la société a noté qu'elle avait travaillé pour intégrer le support des applications de santé à plus de 400 fournisseurs de soins de santé, contre 80 l'an dernier. J'espère que ça va continuer à prendre de la vitesse.
Je veux juste mes disques dans un endroit où je peux les trouver. Si c'est l'application iPhone Health, tant mieux.
Quoi qu'il en soit, ce sont les gros articles Apple auxquels j'ai pensé cette semaine. Et vous? Qu'est-ce qui vous inquiète? Sonnez dans les commentaires.
