L'aide à l'intelligence humaine de Google, qui a volé la vedette à Google I / O 2018 en passant un appel téléphonique de manière réaliste et erratique dans un salon de coiffure arrive bientôt sur votre iPhone.
Surnommée Google Duplex, cette fonctionnalité impressionnante du futur arrivera bientôt sur les appareils iOS, selon un article de blog de la société mercredi.
"Au cours des prochaines semaines, nous commencerons à proposer lentement cette fonctionnalité à davantage d'appareils Android et iOS, et nous continuerons à intégrer les commentaires au fur et à mesure des tests", indique le post.
La fonctionnalité arrivera via une mise à jour de Google Assistant pour iOS, un téléchargement gratuit depuis l'App Store. Ce déploiement échelonné signifie que tous les utilisateurs n'obtiendront pas Duplex en même temps.
À ce jour, les propriétaires de Pixel peuvent demander à Assistant de faire une réservation de restaurant pour eux dans 43 villes américaines. Le duplex était auparavant disponible pour un petit nombre de propriétaires de Pixel dans quelques villes.
La fonctionnalité Duplex de l'Assistant Google en action.Avec la dernière extension, Duplex est désormais disponible en Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, Californie, Colorado, Connecticut, Delaware, Floride, Géorgie, Hawaï, Idaho, Illinois, Iowa, Kansas, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Mississippi, Missouri, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Nouveau-Mexique, New York, Caroline du Nord, Dakota du Nord, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvanie, Rhode Island, Caroline du Sud, Dakota du Sud, Tennessee, Utah, Vermont, Virginie, Washington, Ouest Virginie, Wisconsin et Wyoming.
Cette capacité à couper le souffle permet à Assistant d'appeler une entreprise comme un restaurant ou un salon de coiffure et de réserver une réservation pour vous. Cela ressemble étrangement à un humain, surtout quand Assistant laisse tomber négligemment "mmhmmm" dans la conversation. Le duplex est très simple à utiliser: il vous suffit de demander à Google de réserver la réservation et d'indiquer le nom, la date et l'heure du restaurant.
Engadget a plus:
Si un restaurant dans lequel vous souhaitez dîner utilise un service de réservation en ligne en partenariat avec Google, l'IA essaiera de réserver une table pour vous de cette façon. Sinon, il appellera le restaurant pour voir si le maître d'hôtel peut s'intégrer à votre soirée. L'assistant vous enverra ensuite une notification par téléphone, un e-mail et une invitation d'agenda avec les détails
La démo sur scène à Google I / O était un enregistrement de la conversation réelle entre l'Assistant et la personne à l'autre bout, qui ne savait pas qu'ils parlaient à un assistant d'IA numérique.
Voici quelques exemples de duplex en action:
Duplex planifiant un rendez-vous dans un salon de coiffureDuplex appelant un restaurantDuplex demandant les heures de vacancesExemple d'une déclaration complexeDuplex gérant les interruptionsDuplex élaborantDuplex répondant à une synchronisationDuplex appelant pour réserver un repasSelon Google, la technologie Duplex a été conçue pour aider les utilisateurs à effectuer des tâches spécifiques, telles que la planification de certains types de rendez-vous.
"Pour de telles tâches, le système rend l'expérience conversationnelle aussi naturelle que possible, permettant aux gens de parler normalement, comme ils le feraient à une autre personne, sans avoir à s'adapter à une machine", a déclaré l'entreprise..
Google, sur les tenants et aboutissants de la technologie Duplex:
Le système Google Duplex est capable de mener des conversations sophistiquées et il accomplit la majorité de ses tâches de manière totalement autonome, sans intervention humaine.
Le système a une capacité d'autosurveillance, qui lui permet de reconnaître les tâches qu'il ne peut pas réaliser de manière autonome (par exemple, planifier un rendez-vous inhabituellement complexe). Dans ces cas, il signale à un opérateur humain, qui peut terminer la tâche.
Je me demandais ce qui se passerait si l'IA était bloquée, incapable de résoudre une commande.
Pour former le système dans un nouveau domaine, nous utilisons une formation supervisée en temps réel. Ceci est comparable aux pratiques de formation de nombreuses disciplines, où un instructeur supervise un étudiant pendant qu'il fait son travail, en fournissant des conseils au besoin et en s'assurant que la tâche est effectuée au niveau de qualité de l'instructeur..
Dans le système Duplex, des opérateurs expérimentés jouent le rôle d'instructeurs. En surveillant le système lors de ses appels téléphoniques dans un nouveau domaine, ils peuvent affecter le comportement du système en temps réel selon les besoins. Cela continue jusqu'à ce que le système fonctionne au niveau de qualité souhaité, moment auquel la supervision s'arrête et le système peut effectuer des appels de manière autonome.
À la baisse, de nombreuses personnes se sont plaintes du fait que Duplex en tant que voix synthétique semble trop réaliste, encourageant les experts de la confidentialité à proposer que Duplex se présente comme un robot..
Que les nombreux membres de Google n'aient pas éclaté de panique et de dégoût à la première suggestion de cela… est incroyable pour moi. Qu'en est-il des célèbres forums de discussion de Google? De quoi discutez-vous tous sinon?!?! C'est horrible et donc manifestement faux. TELLEMENT INCORRECT. * headdesk *
- zeynep tufekci (@zeynep) 9 mai 2018
Réalisant que sa technologie prometteuse manquait de transparence, Google a finalement accepté de divulguer ces appels téléphoniques effrayants de l'IA comme étant effectués par un assistant en IA, pas un être humain.
"Nous concevons cette fonctionnalité avec une divulgation intégrée, et nous nous assurerons que le système est correctement identifié", a déclaré un porte-parole de Google dans un communiqué publié en mai, après un contrecoup..
"Ce que nous avons montré à I / O était une première démonstration technologique, et nous sommes impatients d'incorporer les commentaires que nous développons cela dans un produit", a-t-il ajouté..
"Il est clair que la technologie peut être une force positive et améliorer la qualité de vie de milliards de personnes dans le monde", a écrit le PDG de Google, Sundar Pinchai, dans un article de blog de mai 2018. "Mais il est tout aussi clair que nous ne pouvons pas simplement être grands yeux sur ce que nous créons."
Qui a hâte d'utiliser Duplex sur son iPhone?
