eBay est le Far West du shopping. Il y a quelques règles, mais surtout c'est un terrain vague d'objets et vous pouvez appeler le Marshall, pour continuer mon terrible jeu de mots, si vous devez dénoncer quelqu'un ou récupérer votre argent. Ce n'est pas aussi mauvais que Craigslist. Je reste généralement à l'écart des deux.
Cependant, mon désir d'une Apple Watch Edition blanc brillant et ma réticence à payer 1350 $ pour une nouvelle, m'ont conduit à la plus grande vente de garage au monde, eBay. Après avoir acheté l'Apple Watch Edition Series 2, il a fallu trois semaines complètes avant que je puisse l'utiliser, grâce au désastre qu'est Apple Authentication Lock. La saga m'a fait jurer de ne plus jamais commander un appareil Apple d'occasion.
Saga eBay Apple Watch Edition
En tant que blogueur technologique Apple, je toujours acheter le dernier matériel Apple. Heureusement, je dois acheter les plus récents et les plus grands pour pouvoir suivre les accessoires et parler intelligemment des nouveaux gadgets. Sinon, cela pourrait être difficile à justifier auprès de la femme! Mais, il y a juste quelque chose de complètement fou à acheter une Apple Watch Edition. C'est purement pour l'apparence et le poids. Je me sentais comme si je pouvais en trouver un juste un peu plus cher qu'un modèle Sport, j'irais pour ça ... et je l'ai fait!
Après avoir perdu une vente aux enchères à quelqu'un pour une Apple Watch Series 2 comme neuve à 630 $, j'ai trouvé une publication qui était également comme neuve, "seulement portée plusieurs fois", mais fermée en une semaine. Les images ont confirmé l'affirmation du vendeur selon laquelle elle était parfaite. Par conséquent, j'ai contacté le vendeur et nous nous sommes mis d'accord sur 650 $, si elle fermait l'enchère et me laissait acheter la montre sur demande. Traiter!
Elle m'a expédié l'Apple Watch via une expédition garantie de deux jours, arrivant le jeudi 22 février. Maintenant, c'est à ce moment que les choses ont commencé à aller de travers. Cet article entier, à partir de maintenant, prouve mon point de vue: méfiez-vous d'acheter vos appareils ailleurs que chez Apple. Malgré une expédition garantie de deux jours, il est heureusement arrivé en trois jours, juste avant de quitter la ville pendant une semaine. Pas si grave, mais, le début d'un gâchis.
Verrouillage d'activation iCloud
J'ai ramené l'appareil à la maison et j'ai commencé à le configurer avec mon iPhone. Immédiatement, on m'a présenté un écran de verrouillage d'activation Apple, qui identifiait que la montre était toujours verrouillée sur le compte de m********@icloud.com. Mon cœur se serra. Le verrouillage d'activation empêche vos appareils iOS d'être ciblés par des voleurs. Même si une Apple Watch est réinitialisée aux paramètres d'usine, si l'utilisateur initial ne s'est pas déconnecté du compte iCloud, ce qui désactive Find My Apple Watch, alors l'appareil est rendu inutile.
Heureusement, le vendeur a été très réactif par SMS et s'est engagé à résoudre le problème. Le vendeur ne se souvenait même pas qu'elle avait une adresse e-mail @ icloud.com. Par conséquent, elle n'a pas pu se connecter à iCloud.com pour supprimer à distance l'appareil de son compte. Elle ne se souvenait même pas de l'adresse e-mail, encore moins du mot de passe. Je commence à m'inquiéter un peu, ce qui me fait vérifier le numéro de série, m'assurant que la montre n'a pas été déclarée volée.
Elle a appelé l'assistance Apple pour voir comment nous pouvons procéder, mais comme elle ne se souvient même pas de l'adresse e-mail, le premier problème est de trouver l'adresse et de l'associer à elle-même. Apple, le vendeur et moi avons en fait fini par un appel téléphonique à trois à un moment donné, clarifiant simplement que l'adresse e-mail était un compte @ icloud.com. Apple lui dit qu'il faudra 24 heures pour que le compte lui soit réassocié, alors nous devrions être bons.
Samedi 24 février, 24 heures plus tard, elle confirme que la nouvelle adresse iCloud lui est désormais associée et elle rappelle Apple, espérant obtenir les informations de connexion. Elle n'est alors informée, il y a un processus de récupération de compte iCloud, qui a seulement commencé. Apple est en mesure d'associer son adresse iCloud à son identifiant Apple actuel, en 24 heures, mais il existe un processus complet de récupération de compte, qui prend deux semaines à effacer. Encore une fois, si elle s'était souvenue de quoi que ce soit, que ce soit l'e-mail ou le mot de passe, cela n'aurait pas été une étape nécessaire.
Essentiellement, Apple définit le compte en mode de récupération, qui surveille le compte des activités suspectes pendant deux semaines complètes. Par exemple, elle essaie peut-être de récupérer le compte de quelqu'un d'autre. Si le compte est accessible à partir d'un appareil qui ne lui appartient pas, la récupération échouera. C'est une question de sécurité.
Redémarrez l'horloge. Deux semaines plus tard, le 9 mars, elle a reçu une autorisation d'Apple sur la récupération de compte. Elle reçoit l'adresse e-mail complète et un mot de passe temporaire pour accéder et récupérer le compte. Elle se connecte à iCloud.com puis supprime à distance la montre de son compte, ce qui devrait effacer le verrouillage d'activation. J'essaie ensuite de reconfigurer la montre, mais le verrouillage d'activation est toujours activé pour une raison quelconque. Cela ne devrait pas être le cas. Nous sommes encore coincés.
La seule façon pour moi d'effacer l'écran de verrouillage d'activation est pour elle de m'envoyer par SMS son identifiant Apple et son mot de passe. Jamais fais ça. Ne pas déjà envoyer à quelqu'un votre identifiant Apple et votre mot de passe. Ils peuvent accéder n'importe quoi dans votre compte, y compris les contacts, les calendriers et même des photos. Malgré le risque de ses informations personnelles, elle m'a envoyé ses informations d'identification, afin que je puisse effacer le verrouillage d'activation. J'étais dedans! Une fois que j'ai suivi le processus de configuration, j'ai pu affecter la montre à mon compte et elle n'est plus verrouillée sur son compte iCloud.
La leçon eBay
Il y a tellement d'occasions pour que tout se passe mal. Heureusement, le vendeur était incroyable de travailler avec moi et de trop faire confiance en moi en tant qu'acheteur. En cours de route, il y a eu quelques moments où j'ai eu l'impression de devenir «eu». Je perdrais mon investissement, j'aurais un presse-papier Apple Watch et je me détesterais simplement de prendre le risque d'acheter des produits Apple d'occasion.
Il y a quelques leçons importantes ici, dont la première est de réfléchir à deux fois avant d'acheter des produits Apple d'occasion. Apple fait un travail incroyable avec ses fonctionnalités de sécurité. Par conséquent, si le propriétaire d'origine n'est pas déconnecté correctement, une brique peut vous être envoyée par la poste.
Deuxièmement, assurez-vous de demander au vendeur si l'appareil a été supprimé de sa fonction Find My (Device) via iCloud. Si le vendeur ne comprend pas complètement cette question, je transmettrais l'achat.
Troisièmement, nous espérons que l'appareil sera réinitialisé aux paramètres d'usine. Mais, avec les montres Apple, elles peuvent être réinitialisées aux paramètres d'usine, mais si l'utilisateur ne s'est pas déconnecté d'iCloud en premier, il verrouillera l'activation de l'appareil, tout comme la série 2 que j'ai reçue par la poste.
J'ai eu beaucoup de chance dans cette situation. Le vendeur était très accommodant, a répondu à toutes mes questions sur la façon dont elle essayait de résoudre ce problème et m'a même rendu 250 $ via PayPal pour le problème! Peux tu croire ça?! Je suis donc très heureux de passer d'une Série 0 Sport à une Série 2 Édition, pour seulement 400 $. J'ai «économisé» 1 000 $! Mais ce n'était pas sans coût, mal de tête et certains scénarios cauchemardesques qui auraient tous pu aller dans le mauvais sens.
La prochaine fois, je me contenterai d'acheter mes appareils auprès d'Apple. Et, je garderai mes goûts dans ma gamme de prix abordable.
