La vraie raison pour laquelle Apple a mis à jour le clavier de la gamme MacBook Pro 2018 vient peut-être d'être visible. Le MacGeneration de France a découvert un document interne qui dit que la nouvelle couche mince de silicone sous chaque touche n'a pas été mise là pour rendre le clavier "plus silencieux", comme Apple l'a déclaré publiquement. Au lieu de cela, c'est pour résoudre les problèmes de fiabilité présents sur les générations précédentes.
Mis à jour:
Depuis sa publication, MacRumors a découvert les principales différences entre le document publié par Apple au Canada et en Europe et celui aux États-Unis..
Dans les versions canadienne et européenne, on lit:
Clavier et touches
Le clavier a une membrane sous les touches pour empêcher les débris de pénétrer dans le mécanisme papillon. La procédure de remplacement de la barre d'espace a également changé par rapport au modèle précédent. La documentation de réparation et les vidéos de service seront disponibles lorsque les pièces du capuchon commenceront à être expédiées.
Aux États-Unis, le guide ne mentionne pas la membrane. Au lieu de cela, il contient un lien vers un document interne distinct intitulé «Butterfly Mechanism Keycap Replacement MacBook Pro (2018)» qui indique:
Mise en garde: Le clavier a une membrane sous les touches pour empêcher les débris de pénétrer dans le mécanisme papillon. Attention à ne pas déchirer la membrane. Une membrane déchirée entraînera le remplacement du boîtier supérieur.
Comme écrit à l'origine:
Le document interne, publié pour les réparateurs qui travailleront sur le MacBook Pro 2018, indique que la membrane en silicone doit empêcher les "débris" d'entrer dans le mécanisme papillon. Comme MacGeneration l'explique à juste titre, c'est précisément ce qui a posé problème à certains utilisateurs des générations précédentes.
Le Guide de préparation au service MacBook Pro 2018 se lit comme suit:
Clavier et touches
Le clavier a une membrane sous les touches pour empêcher les débris de pénétrer dans le mécanisme papillon. La procédure de remplacement de la barre d'espace a également changé par rapport au modèle précédent. La documentation de réparation et les vidéos de service seront disponibles lorsque les pièces du capuchon commenceront à être expédiées.
Quand Apple a annoncé la génération actuelle du MacBook Pro il y a une semaine, il a déclaré que le modèle incluait un clavier «papillon» de troisième génération qui était «plus silencieux» que ceux trouvés sur les modèles précédents. Une fois que des tiers tels que iFixit ont eu l'occasion de regarder le nouveau clavier de plus près, cependant, il a été découvert que chaque touche était enveloppée d'une fine couche de silicone.
La plupart des premiers utilisateurs n'ont pas vu de changement significatif avec le clavier, du moins en ce qui concerne le son qu'il produit lorsqu'il est utilisé. Ajoutez cela à la découverte du document interne d'aujourd'hui, et il devient de plus en plus clair pourquoi le clavier a été changé - et ce n'est pas ce qu'Apple a dit publiquement.
Apple est actuellement confronté à un recours collectif pour les claviers à interrupteur papillon trouvés sur les derniers modèles de MacBook et MacBook Pro. Les utilisateurs affirment que la poussière et autres débris peuvent pénétrer trop facilement dans les clés, nécessitant ainsi une réparation ou un remplacement coûteux.
À ce jour, Apple n'a jamais admis qu'il existe un problème universel avec ces claviers. Cependant, le mois dernier, il a annoncé un programme de service de clavier qui semble résoudre le problème.
Comme l'indique le document de soutien annonçant le programme:
Apple a déterminé qu'un petit pourcentage des claviers de certains modèles de MacBook et MacBook Pro peuvent présenter un ou plusieurs des comportements suivants:
- Les lettres ou les caractères se répètent de façon inattendue
- Les lettres ou les caractères n'apparaissent pas
- Les clés se sentent «collantes» ou ne répondent pas de manière cohérente
Les modèles concernés comprennent:
- MacBook (Retina, 12 pouces, début 2015)
- MacBook (Retina, 12 pouces, début 2016)
- MacBook (Retina, 12 pouces, 2017)
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2016)
- MacBook Pro (15 pouces, 2017)
La découverte du document interne est une terrible nouvelle pour Apple, qui essaie de vendre une histoire selon laquelle «ce nouveau clavier de troisième génération n'a pas été conçu pour résoudre ces problèmes [de poussière]». De plus en plus, cela ne semble pas exact . Peut-être que le moment est venu pour Apple de repenser cette déclaration.
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