Après avoir perdu un procès italien alléguant qu'Apple n'a pas correctement divulgué aux clients que la mise à jour iOS 10.2.1 a introduit une limitation des performances, la société Cupertino a maintenant publié une déclaration concernant l'affaire sur son site Web italien..
Tel que repéré pour la première fois par SeeteBIT, la société a été contrainte d'ajouter des petits caractères au bas du site Web italien afin d'expliquer toute la saga de l'obsolescence prévue.
La déclaration consultative traduite automatiquement se lit comme suit:
GARANTIE DE L'AUTORITÉ DE LA CONCURRENCE ET DES COMMUNICATIONS DE MARCHÉ À LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS
Apple, Inc., Apple Distribution International, Apple Italia S.r.l. et Apple Retail Italia S.r.l. ont conduit les consommateurs en possession d'iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s et iPhone 6s Plus à installer le système d'exploitation iOS 10 et les mises à jour ultérieures sans fournir d'informations adéquates sur l'impact de ce choix sur les performances du smartphone et sans proposer (si pas dans une mesure limitée ou en retard) tout moyen de restaurer la fonctionnalité d'origine de l'appareil en cas de baisse avérée des performances après la mise à jour (comme une rétrogradation ou un remplacement de la batterie à des coûts raisonnables).
La pratique a été jugée incorrecte, conformément aux articles 20, 21, 22 et 24 du décret législatif no. 206/2005 (Code de la consommation) par l'autorité italienne de la concurrence.
L'Autorité a ordonné la publication de cette déclaration modificative conformément à l'article 27, paragraphe 8, du code de la consommation (disposition adoptée lors de la réunion du 25 septembre 2018 et disponible sur le site Internet www.agcm.it)
Samsung Italia est obligé de publier un avis similaire sur son site Web, car le conglomérat sud-coréen a également été induit en erreur par des clients en retenant des informations cruciales sur les algorithmes de limitation des performances.
Reuters a rapporté en janvier il y a un an:
L'organisme antitrust italien a ouvert une enquête sur les allégations selon lesquelles Apple Inc. et Samsung Electronics Co Ltd ont utilisé des mises à jour logicielles pour ralentir leurs téléphones portables et pousser les clients à acheter de nouveaux combinés.
Le chien de garde a déclaré dans un communiqué que les deux sociétés n'avaient pas dit à leurs clients que les mises à jour pourraient avoir un impact négatif sur les performances de leurs téléphones..
Apple et Samsung étaient tous deux soupçonnés d'avoir orchestré "une politique commerciale générale tirant parti du manque de certains composants pour réduire les temps de performance de leurs produits et inciter les consommateurs à acheter de nouvelles versions", a indiqué le chien de garde..
À la suite de ce comportement, Apple doit désormais payer une amende de plusieurs millions d'euros pour avoir enfreint quatre articles distincts du code national de la consommation italien..
Les deux géants ont insisté sur le fait que leur principale motivation avec la limitation du processeur a toujours été de prolonger la durée de vie de la batterie de l'utilisateur et de protéger l'appareil des propriétaires contre des problèmes tels que les arrêts inattendus, ce qui se produit lorsque la batterie ne peut plus contenir suffisamment de charge pour fournir une puissance maximale pendant la charge de processeur maximale..
La question est, achetez-vous une telle explication?
Faites le nous savoir dans les commentaires!
