Apple a reconnu un problème avec certains modèles de MacBook Pro 13 pouces qui peut entraîner l'arrêt aléatoire de votre ordinateur portable même si la batterie affiche une charge restante.
Ce problème semble être limité aux modèles de MacBook Pro 13 pouces fabriqués en 2019 et équipés d'une paire de ports Thunderbolt 3. En surface, ce problème semble être un problème logiciel plutôt qu'un défaut matériel.
La société Cupertino a publié un document de support proposant la correction suivante:
1) Utilisez votre MacBook Pro jusqu'à ce que sa batterie tombe en dessous de la charge de 90%.
2) Connectez l'ordinateur à son adaptateur secteur.
3) Quittez toutes les applications ouvertes.
4) Fermez le couvercle pour mettre votre MacBook Pro en mode veille.
5) Laissez le portable se charger pendant au moins 8 heures.
6) Après 8 heures, Apple vous recommande de mettre à jour vers la dernière version de macOS en cliquant sur Préférences Système → Mise à jour logicielle, puis suivez les instructions à l'écran
DIDACTICIEL: Comment mettre à jour votre Mac vers la dernière version du logiciel macOS
Si le problème persiste après la mise à jour vers la dernière version du logiciel macOS, il peut y avoir un problème matériel avec la batterie de la machine, auquel cas il est vivement recommandé de contacter Apple pour le support et le service.
Apple n'a fourni aucune information supplémentaire au moment de la presse.
Vous devriez consulter le document d'assistance susmentionné, car Apple indique qu'il sera mis à jour à mesure que de nouvelles informations seront disponibles. La société peut également à un moment donné lancer un programme de réparation officiel pour éliminer ce problème.
Nous aimerions entendre les propriétaires concernés des MacBook Pro 13 pouces 2019 via la section commentaires ci-dessous. Avez-vous déjà rencontré ce problème? Votre ordinateur portable s'éteint-il alors que la batterie affiche une charge restante?
