Apple a réduit ses perspectives de vente pour la première fois en plus d'une décennie, mais le PDG Tim Cook a assuré les employés dans une note interne qu'il ne blâmerait pas les facteurs externes pour le ralentissement général des ventes d'iPhone en Chine et une variété d'autres problèmes commerciaux..
Voici le mémo dans son intégralité, via Bloomberg:
Équipe,
Bonne année, j'espère que tout le monde a pu se reposer et passer du temps avec ses proches pendant les vacances.
Cet après-midi, nous avons envoyé une lettre aux investisseurs d'Apple expliquant que nous révisions nos orientations financières pour le trimestre des fêtes. Je vous encourage à le lire. Comme vous le verrez, notre manque à gagner au premier trimestre provient de l'iPhone, principalement dans la Grande Chine.
Bien que nous soyons déçus de ne pas atteindre notre objectif de chiffre d'affaires trimestriel, notre premier trimestre fiscal a également été un record pour les revenus des Services, des Wearables et des Mac. Le chiffre d'affaires de l'iPad a augmenté à deux chiffres par rapport au trimestre de l'année précédente et les activations de l'iPhone aux États-Unis et au Canada ont établi de nouveaux records le jour de Noël. Nous nous attendons à établir des records de revenus sans précédent sur des marchés clés tels que les États-Unis, le Canada et le Mexique, les pays d'Europe occidentale, dont l'Allemagne et l'Italie, et des pays de la région Asie-Pacifique comme la Corée et le Vietnam. Notre base installée mondiale d'appareils actifs a également atteint un nouveau record historique, reflétant la fidélité de nos clients et leur appréciation du travail que vous faites..
Nous sommes extrêmement fiers des innovations que nous proposons à nos clients avec l'iPhone XR, l'iPhone XS et l'iPhone XS Max. Ce sont, sans aucun doute, les meilleurs iPhones que nous ayons jamais créés. Cependant, nous n'avons pas établi de nouveau record de ventes d'iPhone au premier trimestre, en raison d'un certain nombre de facteurs, certains macroéconomiques et certains spécifiques à Apple et à l'industrie des smartphones..
Les forces extérieures peuvent nous pousser un peu, mais nous n'allons pas les utiliser comme excuse. Nous n'attendrons pas non plus qu'ils s'améliorent. Ce moment nous donne l'occasion d'apprendre et d'agir, de nous concentrer sur nos forces et sur la mission d'Apple de fournir les meilleurs produits sur terre à nos clients et de leur fournir un niveau de service inégalé. Nous gérons Apple sur le long terme et dans les moments difficiles, nous sommes toujours sortis plus forts.
Dans cet esprit, veuillez vous joindre à moi pour une réunion à mains nues jeudi matin à 9h30 PT. N'oubliez pas de vérifier AppleWeb pour plus de détails. En raison de travaux de construction à Apple Park, nous nous réunirons à l'hôtel de ville sur le campus Infinite Loop. Rejoignez-nous là-bas en personne ou via un flux en direct via AppleWeb. J'aurai plus de détails sur le trimestre et j'attends vos réflexions et vos questions avec impatience.
Espérons vous y voir.
Tim
Le message de Cook aux troupes résonne avec les points de discussion dans sa lettre ouverte aux investisseurs d'hier, qui a fait chuter les actions de 10% ce matin. Malgré le ralentissement des ventes d'iPhone, la note de service de Cook suggère que la société établira des revenus records pour les segments Services, Wearables et Mac.
Comme l'indique la note de service, Apple tiendra une réunion à mains nues avec les employés plus tard dans la journée pour apaiser toutes les préoccupations qu'ils pourraient avoir à propos de toute cette situation iPhone.
La société publiera ses résultats du trimestre des fêtes le mardi 29 janvier.
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