Si vous êtes au Royaume-Uni, utilisez un iPhone XR et êtes abonné au réseau O2, vous pouvez rencontrer des problèmes.
Et si vous l'êtes, vous n'êtes pas seul. le BBC rapporte aujourd'hui que de nombreux propriétaires d'iPhone XR au Royaume-Uni, connectés au réseau O2, rencontrent des problèmes de connexion aléatoires, parfois graves. Les rapports apparaissent sur les réseaux sociaux comme Twitter, mais sont également partagés sur des sites comme Down Detector.
Selon les personnes touchées par le problème, les problèmes varient. Beaucoup ont dit qu'ils ne pouvaient pas passer ou recevoir un appel téléphonique, tandis que d'autres disent qu'ils ne pouvaient pas envoyer ou recevoir de SMS. D'autres disent qu'ils ne peuvent pas se connecter à une connexion 4G cohérente, ce qui empêche les utilisateurs d'utiliser des applications comme Instagram et Facebook.
Heureusement, O2 est conscient du problème et étudie le problème:
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour résoudre un problème intermittent affectant certains de nos clients utilisant l'iPhone XR », a déclaré une porte-parole d'O2 à la BBC..
"Nous remercions tous les clients concernés pour leur patience.
O2 a dit que le fait d'éteindre et de rallumer l'iPhone XR peut résoudre «temporairement» le problème, mais il semble que le (s) problème (s) puisse (peuvent) réapparaître. Le réseau sans fil n'entre pas dans les détails sur le nombre d'utilisateurs d'iPhone XR dans la nature qui sont affectés par le problème.
De plus, au moment de la publication, Apple n'avait pas non plus commenté le problème..
Le problème persiste apparemment depuis un certain temps également, certains sur Twitter exprimant leur indignation depuis le 30 décembre 2019:
@ O2 et @AppleSupport quand allez-vous nous mettre à jour publiquement, les clients payants avec iPhone XR à propos de ce problème diabolique avec perte constante de signal? Pas via DM. Reconnaître et répondre publiquement!!!
- Yetunde O (@MissWhyOh) 30 décembre 2019
Cela ressemble certainement à un problème et, espérons-le, il sera corrigé. Si vous êtes au Royaume-Uni et un client O2 avec un iPhone XR, avez-vous rencontré des problèmes? Dans l'affirmative, Apple ou O2 ont-ils proposé une compensation pour les problèmes?
