Apple a mis en place un programme d'échange pour divers produits (dont certains, comme un iPhone, vous pouvez en fait échanger dans un Apple Store), et il s'avère que le marketing intensif de cet effort a été une bonne nouvelle pour Apple.
Au cours de la dernière année environ, Apple a commencé à commercialiser et à pousser son programme d'échange pratiquement partout où il le peut. Avec des prix de reprise allant de 100 $ (pour l'iPhone 6s) à 600 $ (pour l'iPhone XS Max), c'est un moyen rapide et facile de faire baisser le prix de l'autocollant d'un appareil plus récent.
Cette poussée marketing accrue d'Apple a entraîné un grand revirement pour le service. Tim Cook, PDG d'Apple, s'est entretenu avec GQ (via MacRumors) sur les efforts de l'entreprise en matière de développement durable, y compris le programme de reprise. Selon Cook, un tiers ou plus des visiteurs d'un Apple Store ont profité du programme d'échange, et le nombre est même "en hausse".
Cette année, nous avons vraiment fait bouger les choses pour amener le consommateur à réfléchir à l'échange », a-t-il déclaré. "Nous étions jusqu'à un tiers ou plus des personnes qui entrent dans nos magasins qui font du commerce, et ce nombre est en hausse
La conversation a également porté sur les accessoires tiers. Alors qu'Apple admet qu'elle ne peut pas contrôler ce que les autres entreprises font avec leurs produits, qu'elles visent ou non les mêmes efforts de durabilité qu'Apple, elle peut au moins essayer de les pousser dans la bonne direction. La façon dont il peut faire ça? Les produits qu'elle met à disposition dans ses magasins, et notamment ceux qui bénéficient du programme Made for iPhone (MFi).
Mais, alors que Tim Cook reconnaît qu'il peut utiliser un certain effet de levier dans ces cas, tout ce qui est au-delà n'est pas quelque chose qu'il est prêt à «pré-annoncer».
Revenant au potentiel d'une distinction ou d'une marque verte d'Apple ... lorsqu'on lui a demandé s'il avait un plan pour encourager davantage de ces fabricants tiers à être plus durables, Cook a confirmé que quelque chose dans le domaine d'une marque ou d'un badge pour des produits spécifiques qui ont atteint la barre la plus élevée d'Apple en matière de durabilité ne sont pas exclus. "Dans le cas où il y a quelque chose qui est exigé de nous, comme pour l'utilisation de notre marque et le cas du connecteur [Lightning], oui, c'est quelque chose dont nous parlons", a-t-il déclaré. "Je ne veux pas le pré-annoncer."
Dans les nouvelles connexes, Apple vient de recevoir une récompense et un titre de «marque exceptionnelle» du Corporate Information Transparency Index (CITI) en Chine pour son travail environnemental dans la région.
Le plein GQ pièce vaut vraiment la peine d'être lue. Avez-vous déjà échangé un appareil pour en acheter un nouveau auprès d'Apple avant?
