Les smartphones sont utilisés pour un certain nombre de choses, comme naviguer sur Internet, discuter, prendre des photos et d'autres choses et ne l'utilisent guère pour appeler de nos jours. Parfois, l'écran ne se réveille même pas lorsqu'il reçoit un appel entrant. Si cela se produit, il faut ouvrir le panneau de notification, vérifier ou prendre les appels.
Redémarrez votre téléphone
Le redémarrage de votre téléphone est la première et la solution la plus simple car dans la plupart des cas, le problème est résolu de cette façon.
Les notifications doivent être activées pour les appels entrants
Par défaut, les notifications sont toujours activées pour les appels entrants. Bien que vous ne puissiez pas modifier vous-même les paramètres, une mise à jour peut parfois le modifier. Pour modifier les paramètres, vous pouvez procéder comme suit:
Étape 1: Ouvrez Paramètres. Accédez au Gestionnaire d'applications.
Étape 2: Application téléphonique par défaut. Cliquez sur Notifications et Notifications d'application.
Étape 3: Cliquez sur Appels entrants. Activez la notification par défaut. Cliquez sur comportement. Montrez en silence et minimisez. Tournez-le pour faire du son et apparaître à l'écran.
Étape 4: Réinitialiser le paramètre
Vider le cache et les données
Vider le cache sur l'application pour téléphone est une solution simple. Cela ne supprimera pas vos données, mais même si l'effacement du cache n'aide pas, vous pouvez sûrement essayer en supprimant vos données. Il réinitialisera tous les paramètres de votre application téléphone.
Étape 1: Allez dans Paramètres et ouvrez le Gestionnaire d'applications.
Étape 2: Cliquez sur l'application téléphone. Cliquez ensuite sur Stockage.
Étape 3: Cliquez sur Vider le cache. Redémarrez l'appareil. Si le problème persiste, cliquez sur Effacer les données ou sur le stockage.
Réinitialisation des préférences de l'application
La réinitialisation des préférences de l'application ne supprimera aucune donnée. Les notifications et les autorisations peuvent être réinitialisées par défaut.
Étape 1: Ouvrez Paramètres, cliquez sur Gestionnaire d'applications.
Étape 2: Accédez à Toutes les applications, appuyez sur l'icône à trois points. Réinitialiser les préférences de l'application.
Octroi de toutes les autorisations nécessaires
L'autorisation est nécessaire pour afficher tout le contenu visible sur toutes les applications. Sans autorisation, le fonctionnement de l'application peut être entravé. Si c'est le cas, aucun appel ne peut être vu à l'écran.
Étape 1: Ouvrez Paramètres, cliquez sur Gestionnaire d'applications.
Étape 2: Cliquez sur Avancé puis accédez à l'application spéciale.
Étape 3: Cliquez sur «Afficher sur les autres applications»
Étape 4: Activez «Autoriser l'affichage sur d'autres applications»
Vérifiez le mode NPD ou le mode Ne pas déranger
Ce n'est pas la même chose que le mode silencieux. Il bloque les interruptions que vous pourriez rencontrer dans la notification visuelle ou dans le panneau de notification. Aucune notification sonore ou contextuelle n'est disponible.
Étape 1: Ouvrez Paramètres puis cliquez sur Son.
Étape 2: Cliquez sur Ne pas déranger. Éteignez-le.
Étape 3: Accédez aux notifications. Vérifiez et sélectionnez «Pas de visuels ou de son à partir des notifications». Cliquez sur «Aucun son des notifications». Les annonces pop-up de notification seront là mais sans aucun son.
Bien que le mode NPD puisse parfois être défini automatiquement, il est préférable de le vérifier s'il pose des problèmes.
