De nos jours, il y a des chances que vos différents mots de passe soient compromis. Cela peut arriver même si vous avez pris à peu près toutes les précautions possibles.
L'une des précautions les plus répandues et les plus populaires a été l'introduction de l'authentification à deux facteurs (2FA). Pour les ignorants, 2FA nécessite une deuxième entrée de l'utilisateur lors de la connexion à votre compte.
Heureusement, Apple a rejoint le mouvement ces dernières années dans le but de protéger les identifiants Apple. Cependant, il y a parfois des cas où vous oubliez votre mot de passe, n'avez pas votre appareil à portée de main et êtes verrouillé.
Nous allons jeter un œil à ce que vous pouvez faire si vous êtes verrouillé et ne pouvez pas vous connecter ou réinitialiser votre mot de passe Apple ID.
Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs?
Dans le passé, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe étaient le seul moyen pour quelqu'un de se connecter à votre compte. Ce n'était évidemment pas un excellent moyen de garder vos informations privées à l'abri des mauvaises mains.
Vérification en deux étapes
La vérification en deux étapes a été le premier moyen d'ajouter une couche de sécurité supplémentaire. Cela vous obligeait essentiellement à entrer un code qui est apparu sur votre appareil.
L'authentification à deux facteurs (2FA) est une méthode encore plus sécurisée pour vous connecter à vos différents comptes. Dans le monde d'Apple, 2FA est intégré directement dans vos différents appareils Apple, y compris les iPhones, Mac, Apple Watch, etc..
Une fois activé, il existe plusieurs façons de vérifier votre compte. Apple profite des avantages suivants:
- Appareils fiables
- Numéros de téléphone fiables
- Codes de vérification
Que faire si 2FA n'est pas disponible?
De temps en temps, vous pouvez rencontrer une situation où la méthode 2FA n'est pas disponible. Apple a inclus plusieurs façons différentes de vous connecter à votre compte.
Récupération du compte
Si vous avez déjà épuisé les autres méthodes d'accès à votre compte, vous pouvez vous sentir impuissant. Heureusement, il y a une autre option à essayer avant d'abandonner complètement.
Comme prévu, vous pouvez demander la récupération de compte à partir de votre appareil iOS ou macOS. Afin de demander la récupération de compte sur votre appareil iOS, procédez comme suit:
- Ouvert Réglages.
- Sélectionner Connectez-vous à votre appareil.
- Robinet Je n'ai pas d'identifiant Apple ou je l'ai oublié.
- Robinet Oublié identifiant Apple.
- Saisissez votre identifiant Apple et appuyez sur Suivant.
- Entrez le numéro de téléphone associé à votre compte.
- Suivez les étapes à l'écran.
Si vous devez demander la récupération de compte à partir de votre Mac, procédez comme suit:
- Aller à Menu Apple > Préférences de système.
- Sélectionner iCloud.
- Cliquez sur Identifiant Apple ou mot de passe oublié.
- Entrez le numéro de téléphone associé à votre compte.
- Suivez les étapes à l'écran.
Jouez le jeu d'attente
Maintenant que vous avez demandé une récupération de compte, vous ne pouvez plus faire grand-chose. Apple enverra un e-mail à votre compte Apple ID, qui est une confirmation de la demande.
Cet e-mail vous donnera également une idée du moment où la récupération sera traitée. Le problème est que ce processus peut prendre au moins quelques jours. Évidemment, ce n'est pas idéal car vous n'aurez pas accès à votre compte.
Une fois le processus terminé, vous recevrez un SMS ou un appel téléphonique. De là, vous recevrez des instructions qui doivent être suivies afin de retrouver l'accès à votre compte.
Récupérez votre compte plus rapidement
Comme nous l'avons indiqué ci-dessus, il n'est évidemment pas idéal d'être exclu de votre identifiant Apple pendant plus de quelques jours. Apple vous permet également d'accélérer le processus de récupération de compte.
Pour ce faire, vous devrez avoir en main la même carte de crédit que celle enregistrée auprès d'Apple. De là, vous pouvez vous rendre sur iforgot.apple.com et rechercher une option pour confirmer les détails de votre carte de crédit.
Si cette option vous est proposée, vous pourrez saisir les informations de votre carte et accélérer le processus. Cependant, si vous êtes continuellement invité à saisir des informations de sécurité, vous devrez contacter l'émetteur de la carte.
On ne sait pas exactement combien la saisie des informations de votre carte est plus rapide. Néanmoins, c'est une autre étape que vous pouvez prendre pour essayer d'accélérer un peu les choses..
Conclusion
Après avoir pu regagner l'accès à votre compte, nous sommes sûrs que vous pourriez être tenté de désactiver 2FA. Nous ne saurions trop insister sur l’importance de ne pas le faire.
2FA sert un grand objectif et travaille à garder votre compte protégé en tout temps. Donc, une fois que votre compte a été rouvert, ne faites rien de téméraire et supprimez-le de votre compte.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes après avoir demandé la récupération de compte, vous devrez contacter l'assistance Apple. Assurez-vous de nous informer si vous rencontrez d'autres problèmes et si vous avez des questions sur le processus..
