Angela Ahrendts, la tête du commerce de détail d'Apple, a déclaré vendredi dans une interview à CNBC qu'ils n'essaieraient pas de vendre aux clients le modèle iPhone X plus cher, arrivant dans deux semaines.
Elle a reconnu qu'Apple avait dit à ses employés de vente au détail de ne pas essayer de vendre à ses clients le prochain modèle d'iPhone X le plus cher:
En interne, nous avons dit que le slogan était «un iPhone pour tout le monde». Je préfère que nous vous demandions pour qui vous l'achetez. S'ils ont 6 ou 7 ans, de quoi ont-ils besoin? Si c'est quelqu'un qui se penche sur autre chose, de quoi a-t-il besoin? On fait ça avec Mac, on fait ça avec iPad, pourquoi on ne ferait pas ça avec le téléphone?
Voici la vidéo.
Elle a rejeté l'idée que les emplois dans le commerce de détail disparaissent en raison de la popularité des achats en ligne, car «les gens veulent la connexion humaine, ils veulent un endroit pour acheter leurs produits».
Discutant du magnifique magasin Chicago Riverfront, le magasin le plus étonnant d'Apple qui ouvre ses portes au public à 17 heures aujourd'hui, elle a déclaré que le commerce de détail d'Apple n'est pas différent de la mode.
"La façon dont nous le voyons est de construire une relation", a déclaré Ahrendts.
"Ce n'est pas différent de la mode - ne retournez-vous pas à quelqu'un qui a vraiment pris soin de vous, en qui vous avez confiance, pour vous faire une meilleure version de vous-même?"
C'est très bien, mais je ne comprends pas pourquoi Apple insiste pour appeler ses magasins «Town Squares».
