Dans un autre mouvement défensif à la suite de recours collectifs et de plaintes accusant l'App Store de monopole présumé, la firme de Cupertino a publié aujourd'hui une nouvelle section Principes et pratiques sur le micro-site de l'App Store, offrant une certaine clarté sur le magasin lui-même et son processus de filtrage..
App Store est «dédié à la meilleure expérience de magasin pour tout le monde», le titre l'a.
Nous avons créé l'App Store avec deux objectifs en tête: que ce soit un endroit sûr et fiable pour que les clients découvrent et téléchargent des applications, et une excellente opportunité commerciale pour tous les développeurs. Nous prenons la responsabilité de veiller à ce que les applications soient tenues à un niveau élevé de confidentialité, de sécurité et de contenu, car rien n'est plus important que de maintenir la confiance de nos utilisateurs.
Et ça…
Nous pensons que la concurrence améliore tout et se traduit par les meilleures applications pour nos clients. Nous nous soucions également de la qualité plutôt que de la quantité et de la confiance envers les transactions. C'est pourquoi, même si d'autres magasins ont plus d'utilisateurs et plus de téléchargements d'applications, l'App Store gagne plus d'argent pour les développeurs. Nos utilisateurs font confiance à Apple - et cette confiance est essentielle à la façon dont nous exploitons un magasin équitable et compétitif pour la distribution d'applications pour les développeurs.
«C'est notre magasin. Et nous en assumons la responsabilité », lit la sous-section consacrée au processus d'approbation et aux directives de révision de l'App Store qui fournissent des conseils aux développeurs sur la création des meilleures applications..
Nous pensons que ce qui se trouve dans notre magasin en dit long sur qui nous sommes. Nous soutenons fortement tous les points de vue représentés sur l'App Store. Mais nous prenons également des mesures pour nous assurer que les applications sont respectueuses des utilisateurs ayant des opinions différentes et rejetons les applications pour tout contenu ou comportement qui, selon nous, dépasse la limite - en particulier lorsque cela met les enfants en danger. Par exemple, nous interdisons strictement toute application contenant du matériel pornographique, des références discriminatoires, de la torture et des abus ou toute autre chose de mauvais goût exceptionnel..
Les directives du développeur spécifient que toutes les applications de l'App Store doivent être sécurisées, offrir une bonne expérience utilisateur, respecter les règles d'Apple sur la confidentialité des utilisateurs, sécuriser les appareils contre les logiciels malveillants et les menaces et utiliser des «modèles commerciaux approuvés».
La mention «Modèles commerciaux approuvés» pourrait être interprétée par les avocats des tribunaux comme un signe qu'Apple se réserve le droit de rejeter les applications qui rivalisent avec les siennes, ce qui est exactement ce que Spotify a soutenu dans sa plainte anticoncurrentielle européenne (Apple a répondu aux accusations de Spotify avec une lettre ouverte traitant des allégations de comportement anticoncurrentiel).
Apple présente les huit catégories d'applications suivantes:
- Applications gratuites (sans commission)
- Applications gratuites avec publicités (sans commission)
- Applications gratuites avec biens et services physiques (sans commission)
- Applications Reader qui diffusent du contenu acheté en dehors de l'application (sans commission)
- Applications gratuites avec achats intégrés (30% de commission)
- Applications payantes (30% de commission)
- Applications gratuites avec abonnement (30% pendant la première année, 15% par la suite)
- Applications multiplateformes (30% uniquement sur les achats effectués dans l'application)
Le processus de dépistage utilise une combinaison de systèmes automatisés et de centaines d'experts humains, explique la société. La page Web offre des statistiques plutôt intéressantes. Par exemple, Apple a supprimé plus de 1,4 million d'applications depuis 2016 car elles n'ont pas été mises à jour ou ne fonctionnent pas avec les versions les plus récentes d'iOS. "Cela aide à désencombrer la recherche de nouvelles applications et facilite la recherche d'applications de qualité pour les utilisateurs", lit le message..
Chaque semaine, l'équipe éditoriale passe en revue 100 000 applications, la plupart des applications examinant la mise à nu 24 heures après la soumission. Environ 60% des soumissions sont approuvées immédiatement et 40% sont rejetées.
les développeurs d'applications rejetées peuvent réviser leur application ou lancer un processus d'appel. L'équipe d'examen passe environ un millier d'appels téléphoniques chaque semaine aux développeurs pour les aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes qui ont conduit au rejet. "La raison la plus courante du rejet est" des bugs mineurs ", dit Apple, suivi de" problèmes de confidentialité ".
Vous pouvez trouver la nouvelle page Web sur apple.com/ios/app-store/principles-practices.
