Un récent rapport a expliqué comment Apple «verrouille» essentiellement certaines batteries d'iPhone dans le but de réduire les remplacements par des tiers. Apple a officiellement répondu à ce rapport, affirmant que tout tourne autour du consommateur.
Mercredi, Apple a envoyé une déclaration officielle concernant le remplacement des batteries par des tiers, qui découle d'un rapport antérieur d'iFixit détaillant comment la société "verrouille" certaines batteries d'iPhone dans le but de limiter les remplacements par des tiers.
La déclaration a été remise aujourd'hui à iMore, disant qu'il a ajouté une «nouvelle fonctionnalité» à iOS l'année dernière. Cette nouvelle fonctionnalité est le message qui apparaît, «Impossible de vérifier que cet iPhone possède une batterie authentique» lorsqu'une batterie d'un fournisseur de services Apple non autorisé, ou Apple lui-même, est reconnue dans le modèle iPhone. Apple cessera alors essentiellement d'afficher des informations relatives à la batterie concernant sa santé.
Le commentaire d'Apple met le client au premier plan, disant qu'il veut s'assurer qu'ils sont sûrs et que le remplacement de la batterie est «fait correctement».
Voici la déclaration d'Apple à ce sujet:
Voici la déclaration d'Apple sur les réparations de batterie tierces et la fonctionnalité d'intégrité de la batterie: pic.twitter.com/qkaFbRifTE
- Rene Ritchie (@reneritchie) 14 août 2019
Si l'iPhone XS, l'iPhone XS Max ou l'iPhone XR ne peut pas vérifier la batterie installée à l'intérieur, il en dira simplement autant et affichera plutôt «Service» dans la zone d'intégrité de la batterie..
Voici comment iFixit a décrit la situation dans son rapport d'origine au début du mois:
Si vous remplacez la batterie dans les derniers iPhones, un message indiquant que vous devez réparer votre batterie apparaît dans Paramètres> Batterie, à côté de la santé de la batterie. Le message «Service» indique normalement que la batterie est dégradée et doit être remplacée. Cependant, le message s'affiche toujours lorsque vous installez une batterie neuve. Voici le plus gros problème: nos tests en laboratoire ont confirmé que même lorsque vous échangez une batterie Apple authentique, le téléphone affichera toujours le message «Service».
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En termes simples, Apple verrouille les batteries à leurs iPhones en usine, donc chaque fois que vous remplacez la batterie vous-même si vous utilisez une batterie Apple authentique d'un autre iPhone-il vous donnera toujours le message "Service". Le seul moyen de contourner ce problème est que vous l'avez deviné en payant de l'argent Apple pour remplacer la batterie de votre iPhone pour vous. Vraisemblablement, leur logiciel de diagnostic secret peut inverser le bit magique qui réinitialise cet indicateur "Service". Mais Apple refuse de mettre ce logiciel à la disposition de quiconque sauf eux-mêmes et les fournisseurs de services agréés Apple.
Il s'agit d'un autre problème lié à la batterie pour Apple. La société a attiré une mauvaise attention lorsqu'elle a révélé qu'elle étouffait certains modèles d'iPhone plus anciens dans le but de réduire la pression sur les batteries vieillissantes. Cela n'a évidemment pas bien marché pour les clients et a obligé Apple à lancer un programme de remplacement de la batterie à un prix réduit et à ajouter également les informations de diagnostic de la santé de la batterie..
Et ce n'est pas la première fois qu'Apple utilise ce raisonnement. Plus tôt ce mois-ci, par exemple, nous avons signalé qu'Apple dit vouloir s'assurer que les réparations de l'iPhone sont effectuées en toute sécurité et correctement, c'est pourquoi il veut limiter les réparations tierces.
Que pensez-vous de tout cela? Apple gère-t-il encore une autre situation de la batterie?
