Apple a lancé un tout nouveau modèle sous la marque MacBook Air l'année dernière, mais il s'avère qu'un petit nombre de ces unités vendues souffrent d'un problème de carte logique.
Selon un rapport de MacRumors, qui a obtenu un document interne publié par Apple tard vendredi soir, un «très petit nombre» d'unités MacBook Air 2018 souffrent d'un problème de carte mère. Apple a envoyé l'avis à ses magasins physiques et aux fournisseurs de services agréés Apple, les informant du problème matériel.
Si vous avez acheté un MacBook Air 2018 qu'Apple a identifié pourrait souffrir du problème, la société vous enverra un e-mail vous informant que votre appareil est éligible pour un remplacement gratuit de la carte mère. La réparation devrait être gratuite pour ceux qui ont un MacBook Air éligible.
Apple autorisera la couverture dans les quatre ans suivant la date d'achat d'origine du MacBook Air. Si l'ordinateur portable présente des dommages accidentels que le client ne souhaite pas réparer, les techniciens sont invités à procéder au remplacement de la carte mère sans frais tant que les dommages n'empêchent pas l'achèvement de la réparation..
Si des dommages accidentels empêchent le remplacement de la carte logique d'être achevé, Apple dit que le client doit payer les réparations nécessaires afin de faire remplacer la carte logique sans frais.
Au moment de la publication, Apple n'a fait aucune annonce officielle concernant les problèmes de carte logique ou les réparations gratuites. Et bien que le rapport d'origine soit confiant dans la source qui a fourni la documentation interne, il est possible que certains employés d'Apple Store ne reconnaissent pas la politique interne.
La nature silencieuse d'Apple à ce sujet n'est pas trop surprenante, surtout si le nombre d'unités affectées est vraiment un petit nombre. Pourtant, si vous avez un MacBook Air 2018, il peut être utile de vérifier si votre appareil peut être réparé.
