Comme les autres sociétés technologiques, Apple stocke des informations vous concernant sur ses serveurs.
Contrairement à la plupart des entreprises technologiques, le géant de Cupertino ne stocke pas d'informations identifiables telles que les emplacements, les messages instantanés, etc..
Grâce aux techniques de confidentialité différentielle, Apple peut créer des services intelligents sans utiliser le cloud pour obtenir des informations, en gardant les informations sur chaque utilisateur complètement privées.
Tout ce que Apple sait de vous
En conséquence, la liste des informations personnellement identifiables qu'Apple connaît à votre sujet est plutôt courte par rapport à d'autres sociétés technologiques, à savoir Facebook et Google.
Les informations identifiables qu'Apple connaît à votre sujet sont les suivantes:
- Applications que vous avez téléchargées
- Un journal de chaque fois que vous mettez à jour vos applications installées
- Films, livres et autres médias que vous avez téléchargés
- Toutes les chansons que vous avez stockées dans iTunes Match
- Achats intégrés que vous avez effectués sur vos appareils
- Tous les appareils que vous avez achetés auprès d'Apple avec leurs numéros de série
- Un journal de chaque requête d'assistance AppleCare que vous avez faite
- Un journal de session de réparation de ce qui a été endommagé
- Numéros de série pour les pièces anciennes et de rechange
En bref, Apple ne sait pas grand-chose sur vous sous une forme personnellement identifiable autre que votre historique d'achat / service et vos interactions App Store / iTunes.
Ce que votre archive Apple n'inclut pas
Votre archive ne contient aucune donnée identifiable déjà incluse dans votre compte Apple ID, comme le contenu du calendrier, vos e-mails iCloud, le contenu iTunes, etc..
Apple clarifie:
Si vous utilisez iCloud, vous remarquerez que nous avons des périodes de conservation extrêmement courtes pour la durée de stockage de ces données. Les conversations qui ont lieu sur iMessage et FaceTime sont protégées par un cryptage de bout en bout afin que personne, sauf l'expéditeur et le destinataire, ne puisse les voir ou les lire. Apple ne peut pas décrypter ces données. De même, nous ne stockons pas de données liées à l'emplacement des clients, aux recherches de carte ou aux demandes Siri sous une forme identifiable.
Pour plus d'informations, lisez l'engagement d'Apple à protéger la confidentialité des utilisateurs.
Comment télécharger vos archives Apple
Afin d'obtenir une copie de tout ce que Apple sait de vous sous une forme identifiable, vous devez d'abord contacter l'équipe de réponse de confidentialité d'Apple.
Voici comment…
1) Visitez la page Web de la politique de confidentialité d'Apple sur apple.com/legal/privacy/.
2) Choisissez votre langue dans la liste.
3) Faites défiler jusqu'à la section intitulée «Accès aux informations personnelles» et cliquez sur le lien intitulé «Formulaire de contact de confidentialité» trouvé à la fin de la section.
POINTE: Vous pouvez également visiter cette page Web directement sur apple.com/legal/privacy/en-ww/contact/.
4) Choisissez votre langue.
5) Dans le menu à côté de "J'ai une question sur", choisissez l'option "Problèmes de confidentialité."
6) Remplissez votre prénom, nom, email et sujet. Dans le corps de votre message, notez simplement que vous demandez une copie des informations personnelles dont Apple dispose à votre sujet.
sept) Cliquez sur Soumettre.
8) Vous devriez recevoir une réponse de l'équipe de réponse à la confidentialité d'Apple qui souhaite obtenir des informations supplémentaires dans les 24 à 48 heures. Répondez au message et assurez-vous d'inclure l'ID de suivi (c'est dans l'e-mail d'Apple) et ces informations telles que définies dans votre compte Apple ID:
- Nom et prénom
- identifiant Apple
- Adresse électronique
- adresse de rue
- Numéro de téléphone
- Le numéro de série de l'un de vos produits enregistrés
- Numéro de dossier d'assistance AppleCare ou date et heure de votre conversation d'assistance AppleCare
Ceci est pour vérifier votre identité.
POINTE: Pour vérifier que Apple a bien votre nom actuel, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone dans le fichier, connectez-vous à votre compte Apple ID sur appleid.apple.com.
Pour vérifier le numéro de série d'un produit Apple que vous possédez, lancez l'application Paramètres sur votre appareil iOS, appuyez sur votre nom en haut et appuyez sur un appareil répertorié.
Vous pouvez trouver votre numéro de dossier d'assistance AppleCare en vous connectant à la page Web My Supportavec votre identifiant Apple et votre mot de passe ou dans un e-mail de confirmation que vous avez reçu d'Apple.
La date et l'heure de votre conversation d'assistance AppleCare figurent dans un e-mail contenant la transcription complète qu'Apple envoie à chaque client qui discute avec ses spécialistes de l'assistance..
9) L'équipe de réponse à la confidentialité d'Apple fera un suivi avec un message contenant votre lien de téléchargement. Téléchargez le fichier ZIP puis ouvrez-le à partir de votre dossier Téléchargements pour voir ce qu'il contient.
REMARQUE: Soyez patient, car cela peut prendre entre quelques heures et quelques jours à plus d'une semaine pour préparer vos archives. Un deuxième e-mail d'Apple comprendra un mot de passe pour ouvrir l'archive ZIP liée comme une autre couche de sécurité.
Comme je l'ai mentionné plus tôt, vous serez peut-être surpris d'apprendre à quel point Apple vous connaît peu.
Un journal des applications, livres, musique et autres médias que vous avez téléchargés. Image via CNBC
Mis à part les applications / médias que vous avez téléchargés et vos interactions App Store / iTunes, l'archive ne montrera pas votre historique de localisation, les journaux de vos iMessages ou toute autre donnée collectée anonymisée d'une manière qui ne peut pas être utilisée pour vous identifier personnellement.
À propos du traitement des demandes de données
Selon la politique de confidentialité d'Apple, les clients recevront une copie des informations que la société détient sur eux s'ils demandent leurs archives comme décrit ci-dessus.
"Nous vous fournirons un accès (y compris une copie) à toutes fins, y compris pour demander que nous corrigions les données si elles sont inexactes ou supprimions les données si Apple n'est pas tenu de les conserver conformément à la loi ou à des fins commerciales légitimes", lit-on dans Page Politique de confidentialité.
Apple peut refuser de traiter:
- Demandes frivoles ou vexatoires
- Demandes portant atteinte à la vie privée d'autrui
- Demandes extrêmement peu pratiques
- Demandes dont l'accès n'est pas requis par la loi locale
Pour vous assurer que vos coordonnées et vos préférences sont exactes, complètes et à jour, connectez-vous à votre compte Apple ID sur le Web à appleid.apple.com.
Besoin d'aide? Demandez à iDB!
Si vous aimez ce mode d'emploi, transmettez-le à vos supporteurs et laissez un commentaire ci-dessous.
Est resté coincé? Vous ne savez pas comment faire certaines choses sur votre appareil Apple? Faites-nous savoir via [email protected] et un futur tutoriel pourrait fournir une solution.
Soumettez vos suggestions de procédures via [email protected].
