Bien que vous devriez toujours lire les accords et politiques de consommation qui contiennent beaucoup de «petits caractères» avant de les signer, à quelle fréquence les lisez-vous réellement, en particulier dans leur intégralité? Oui, certaines personnes les lisent, d'autres les numérisent, et encore plus, faites défiler vers le bas et appuyez sur Accepter.
Dans cet article, nous parlons de l'accord client de la carte Apple, et plus précisément de la clause compromissoire.
Vous pouvez utiliser le terme Google si vous n'êtes pas familier et trouver de nombreuses ressources qui expliquent en détail une clause d'arbitrage et un processus d'arbitrage. Mais en résumé, la clause compromissoire d'un contrat stipule que les parties régleront les différends par le biais d'un processus d'arbitrage qui présente les preuves devant un tiers neutre.
Alors maintenant, jetons un coup d'œil à ce que stipule exactement la clause d'arbitrage dans le contrat client Apple Card et comment vous pouvez vous en désinscrire.
Clause compromissoire dans l'accord
Goldman Sachs est le bailleur de fonds de la carte Apple et propose un PDF que vous pouvez lire en ligne si vous n'avez pas encore votre carte Apple. Si vous avez votre carte, vous pouvez également consulter cet accord sur votre appareil.
Dirigez-vous vers votre Portefeuille > Carte Apple > Plus (icône à trois points) bouton > Termes et conditions.
Ensuite, passez à la page 14 du document et vous verrez Disposition d'arbitrage.
Voici quelques-uns des points clés de la clause, en commençant par le Reconnaissance d'arbitrage:
En acceptant le présent accord ou en utilisant votre compte, à moins que vous ne refusiez l'arbitrage comme indiqué ci-dessous, vous reconnaissez que VOUS RENONCEZ AU DROIT DE LITIGE (TEL QUE DÉFINI CI-DESSOUS) ET AU DROIT D'INITIER OU DE PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF. Par la présente, vous renoncez sciemment et volontairement au droit d'être entendu par un tribunal ou de subir un procès devant jury pour toutes les réclamations soumises au présent accord..
Vient ensuite le Comment rejeter cette disposition d'arbitrage:
VOUS POUVEZ REJETER CETTE DISPOSITION D'ARBITRAGE EN CONTACTEZ-NOUS À L'AIDE DE MESSAGES, EN NOUS APPELANT OU EN NOUS ÉCRITANT ET EN INDIQUANT CE QUI SUIT: (I) VOTRE NOM; (II) L'ADRESSE EMAIL ASSOCIÉE À VOTRE COMPTE; (III) L'ADRESSE ASSOCIÉE À VOTRE COMPTE; ET (IV) QUE VOUS EXERCISEZ VOTRE DROIT DE REJETER CETTE DISPOSITION D'ARBITRAGE (UN «AVIS DE REJET»). VOTRE AVIS DE REJET DOIT ÊTRE REÇU DANS LES 90 JOURS APRÈS L'OUVERTURE DE VOTRE COMPTE.
La clause compromissoire contient évidemment beaucoup plus que je vous encourage à consulter dans les dernières pages de l'accord..
Motifs de rejet de la disposition d'arbitrage
Certains d'entre vous se demandent peut-être pourquoi vous devriez vous retirer de la clause compromissoire. Voici quelques éléments à considérer.
1) Si vous acceptez l'arbitrage, vous acceptez que tout différend soit réglé par le tiers arbitre que nous avons mentionné plus tôt, plutôt que par un tribunal..
Maintenant, considérez cette déclaration de l'accord dans le Arbitrage section.
Vous ou nous pouvons choisir, sans le consentement de l'autre, de résoudre toute réclamation par arbitrage exécutoire individuel, à moins que la réclamation n'ait été déposée devant le tribunal et que le procès n'ait commencé ou qu'un jugement définitif n'ait été rendu..
2) Les dispositions d'arbitrage peuvent fonctionner de deux manières; volontaire ou forcé. Volontaire signifie que les deux parties conviennent de soumettre leurs différends à l'arbitrage une fois le problème soulevé. Forcé signifie que l'entreprise exige que le consommateur soumette son différend à l'arbitrage comme condition du produit ou du service.
Le contrat client Apple Card est un arbitrage forcé. Et tandis que le site de la National Association of Consumer Advocates explique que l'arbitrage volontaire est bien, forcé est une autre histoire:
Quel est le problème avec l'arbitrage?
Rien, si ce n'est son arbitrage «volontaire». En fait, vous avez toujours le droit d'arbitrer. Mais vous ne voulez jamais céder le droit de poursuivre si l'arbitrage ne fonctionne pas. Les entreprises veulent que vous cédiez ce droit car elles ont un avantage dans l'arbitrage et peuvent échapper à la responsabilité.
Et en plus:
Les clauses d'arbitrage forcé lient généralement le consommateur et non l'entreprise. De la façon dont de nombreuses clauses d'arbitrage forcé sont rédigées, le vendeur conserve ses droits de porter plainte devant le tribunal tandis que le consommateur ne peut engager que l'arbitrage..
Gardez donc à l'esprit qu'en acceptant la clause compromissoire et en ne vous retirant pas, vous renoncez à votre droit de poursuivre, de participer à un recours collectif ou de faire appel de la décision..
Retrait de la clause compromissoire
Contacter l'entreprise pour rejeter la disposition d'arbitrage peut se faire de différentes manières. La page 2 du contrat client Apple Card contient les informations de contact suivantes:
- Utiliser des messages
- Appelez sans frais: 877-255-5923
- Écrivez à: Lockbox 6112, P.O. Box 7247, Philadelphie, PA 19170-6112.
L'un des trois plus rapides, comme vous l'avez probablement deviné, utilise Messages. Vous pouvez le faire dans l'application Wallet ou dans vos paramètres.
- Ouvrez le Portefeuille application et allez à Carte Apple > Plus (icône à trois points) bouton > Message.
- Ouvrez votre Réglages et allez à Portefeuille et Apple Pay > Carte Apple > Message.
Ensuite, tapez simplement un bon message sur la désactivation de la disposition d'arbitrage comme indiqué ci-dessous:
Remarque: Vous pouvez également prendre une capture d'écran de la conversation avec le représentant et enregistrer la photo afin d'avoir une confirmation de sa reconnaissance.
Envelopper
J'espère que vous trouverez ces informations sur la clause d'arbitrage dans le contrat client Apple Card utiles dans votre décision et maintenant vous savez comment vous désinscrire si vous choisissez de le faire.
Et rappelez-vous, l'horloge tourne; vous n'avez que 90 jours après l'ouverture de votre compte pour envoyer l'avis de rejet si c'est ce que vous décidez.
À vous; allez-vous rejeter la clause d'arbitrage pour la carte Apple? Quelles sont vos pensées?
