Toutes les applications que vous achetez et téléchargez sur votre Mac ne fonctionnent pas comme vous l'espérez. Parfois, vous rencontrez un problème avec l'application ou cela ne fonctionne pas comme décrit. Contrairement à Walmart, vous ne pouvez pas simplement demander un remboursement pour quelque chose que vous n'aimez pas et l'obtenir. Mais vous pouvez faire une demande de remboursement et espérer l'obtenir.
Voici comment demander un remboursement pour une application sur Mac.
Demander un remboursement via iTunes
Pour démarrer le processus, ouvrez et connectez-vous à iTunes sur votre Mac, puis suivez ces étapes pour demander un remboursement pour une application.
1) Cliquez sur Boutique au sommet.
2) Sélectionner Compte à droite sous Liens rapides sur la musique ou cliquez Compte > Voir mon compte depuis la barre de menu.
3) Saisissez votre identifiant Apple mot de passe lorsque vous y êtes invité.
4) En dessous de Historique d'achat, Cliquez sur Voir tout.
5) Trouvez l'application pour laquelle vous souhaitez un remboursement et en dessous du prix, cliquez sur Plus. Lorsque les détails de l'application se développent, cliquez sur Signaler un problème.
6) Vous serez ensuite redirigé vers le site Web Signaler un problème. Du Choisissez un problème dans le menu déroulant, sélectionnez le motif de votre demande de remboursement, puis ajoutez un La description.
sept) Cliquez sur Soumettre.
Demander un remboursement via le site Signaler un problème
Étant donné que la demande de remboursement via iTunes vous envoie au Signaler un problème de toute façon, vous pouvez vous y rendre directement pour demander un remboursement.
1) Accédez au site Web Signaler un problème et connectez-vous avec votre identifiant Apple.
2) Vous devriez atterrir sur le Achats onglet, mais sinon, cliquez dessus.
3) Vous verrez une liste de tous les achats d'applications pour vos appareils. Trouvez l'application pour laquelle vous souhaitez un remboursement et cliquez sur le Bouton Signaler un problème à droite.
4) Du Choisissez un problème dans le menu déroulant, sélectionnez le motif de votre demande de remboursement, puis ajoutez un La description.
5) Cliquez sur Soumettre.
Lorsque vous demandez un remboursement pour une application utilisant l'un ou l'autre des processus, gardez à l'esprit la déclaration d'Apple sur les remboursements:
Sur la base des informations que vous fournissez, Apple peut fournir un remboursement directement, vous référer au développeur, demander des informations supplémentaires ou refuser la demande de remboursement en fonction de l'éligibilité au remboursement..
Envelopper
Avez-vous déjà acheté et téléchargé une application Mac que vous vouliez rendre? Qu'en est-il d'une application sur votre iPhone ou iPad? N'oubliez pas que vous pouvez demander des remboursements pour les applications iOS directement depuis votre iPhone ou utiliser les mêmes processus ci-dessus pour iPhone ou iPad aussi.
