Les gens en Inde ont des portefeuilles mobiles largement acceptés. Selon un rapport publié par la société de données et d'analyse GlobalData l'année dernière, l'Inde est l'un des principaux marchés mondiaux en termes d'adoption de portefeuille mobile avec 55,4% des répondants au sondage indiquant qu'ils ont un portefeuille mobile et l'utilisent dans les routines quotidiennes.
Le mérite de ce changement revient aux fabricants de smartphones et aux fournisseurs de services de télécommunications indiens. Avec les smartphones compatibles 4G disponibles à des prix abordables, les utilisateurs mobiles ont commencé à compter sur les transactions basées sur les applications en plus de l'utilisation des espèces et des cartes de débit / crédit. L'économie indienne résultante a maintenant les trois modèles; Argent comptant, basé sur une application et carte de crédit / débit.
Le marché indien compte de grands acteurs établis tels que Paytm et Google Pay, et les nouveaux portefeuilles mobiles tentent également de gagner une bonne part de marché en offrant des fonctionnalités supplémentaires. Un tel portefeuille mobile est «True Balance». Lancé en 2016, True Balance vise à apporter une liberté financière aux utilisateurs principalement non bancarisés. Selon les données partagées par l'entreprise, l'application a recueilli plus de 60 millions de téléchargements et fonctionne pour offrir aux utilisateurs une expérience de transaction sûre, rapide et pratique.
De plus, l'application de vérification du solde est progressivement entrée dans l'écosystème des paiements et des cartes-cadeaux pour offrir des fonctionnalités supplémentaires aux milléniaux. Chez Gizbot, nous avons interagi avec M. Sean Yu, vice-président de Balancehero India Private Ltd, la société mère de True Balance, pour mieux comprendre le portefeuille mobile qui émerge progressivement. Nous voulions comprendre ce qu'est l'USP de True Balance et comment le nouveau portefeuille mobile fera sa place dans l'économie indienne. Écoutons le vice-président de Balancehero.
Qu'est-ce que l'USP de True Balance? Pourquoi quelqu'un utiliserait-il True Balance alors que le marché propose déjà des applications bien établies comme PayTm, Freecharge, etc.?
Le lancement de la fonctionnalité de portefeuille permet à l'application de passer progressivement d'une «application de vérification du solde» à une «application de paiement et de carte-cadeau utilitaire. Récemment, True Balance s'est associé à BBPOU, un système conceptualisé par RBI, pour faciliter le paiement rapide et facile des factures d'électricité et de gaz Le partenariat avec BBPOU permettra aux utilisateurs de tirer le maximum d'avantages tout en effectuant des paiements ainsi que de bénéficier d'un avantage supplémentaire des fonctionnalités True Balance telles que les réductions de taux, les alertes intelligentes et la recharge en un seul clic..
Nous travaillons à obtenir une économie numérisée et dans notre zone cible qui est l'Inde rurale; l'argent comptant est toujours le mode préféré. Ainsi, nous nous efforçons constamment de créer des produits répondant à leurs besoins; qui définit notre contexte pour les petits prêts pour les services publics.
Les opérateurs de télécommunications ont également commencé à offrir des remises en argent pour les paiements de factures mobiles effectués sur leurs applications internes. Comment cela affecte-t-il la popularité de True Balance et comment combattez-vous la concurrence??
Les options de cash-back offertes par les opérateurs de télécommunications aident le marché à croître, ce qui conduit à son tour à davantage d'opportunités commerciales et de résultats. Notre objectif n'est pas seulement de donner des remises en argent, mais aussi de développer l'entreprise en accumulant plus d'utilisateurs et en fournissant des services financiers. Nous le ferons en fournissant des services de paiement mobile, de petits prêts, des transferts d'argent mobile, etc., en particulier aux utilisateurs non bancarisés. Dans l’ensemble, le marché mobile va croître et nous devrons éventuellement chercher de meilleurs services et produits. L'Inde a actuellement une impulsion pour les solutions numériques, le gouvernement prenant également l'initiative de soutenir cela par le biais de divers programmes. Cela nous aiderait à porter ce service à 1 million de points de contact numériques, ce qui permettrait à 100 millions d'utilisateurs non bancarisés d'ici décembre 2018. L'an prochain, nous verrons nos points de contact numériques s'étendre à 10 millions et vivrons notre vision de toucher le "prochain milliard d'utilisateurs" d'ici décembre 2019..
Nous nous considérons comme un catalyseur pour fournir des services financiers à part entière aux utilisateurs de Next Billion et se rapprocher du rêve de l'Inde numérique. Nous avons l'intention de fournir de la valeur à nos utilisateurs, employés et à nos parties prenantes et investisseurs.
Comment prévoyez-vous d'atteindre ces objectifs dans les années à venir?
Nous prévoyons de le faire en élargissant notre base actuelle de points de contact numériques placés localement et en créant des solutions financières sécurisées de pointe. Ces points de contact numériques seraient entièrement formés et constitueraient nos points d'habilitation pour la population rurale de l'Inde, même s'ils sont sur des téléphones portables. Nous nous concentrons beaucoup sur la communication vernaculaire; que ce soit notre application ou nos vidéos pour expliquer les fonctionnalités / utilisation avec la plus grande simplicité. Cela créerait un modèle commercial durable pour nos points de contact numériques ainsi qu'un environnement commercial mutuellement digne de confiance.
Le marché du paiement numérique en Inde est l'un des marchés les plus importants et les plus dynamiques. Nous avons réussi à nous positionner en tant qu'application utilitaire de contrôle du solde numéro 1 dans Google Play Store. Dans une prochaine étape, nous recherchons des partenaires financiers dans lesquels nous pouvons explorer la base de données et fournir mutuellement différents services à notre base d'utilisateurs via notre réseau de points de contact numériques et notre système alternatif de notation du crédit. Notre feuille de route s'aligne sur notre mission de fournir divers services financiers au prochain milliard d'utilisateurs hors ligne.
Quelles sont les normes de sécurité suivies par True Balance? Comment les développeurs s'assurent-ils que les enregistrements des clients et les paiements mobiles sont sûrs et sécurisés?
Comme avec la plupart des modèles commerciaux en Inde et en particulier lorsque vous traitez avec la fintech; on ne peut ignorer l'importance de la sécurité. Nous avons un système de base de données localisé hautement sécurisé, des audits réguliers, des alertes automatisées fonctionnant périodiquement et 24 heures sur 24 des équipes dédiées pour garder un contrôle constant des fraudes, des cueilleurs de cerises, des écarts ou des activités suspectes. Grâce à des systèmes d'alarme et de messagerie instantanée, nous sommes en mesure de réparer de telles instances en temps réel et nous n'avons jamais connu de perte de données. Nous nous efforçons constamment de renforcer la sécurité de nos systèmes internes et de nos utilisateurs pour nous assurer que leur argent et leurs transactions sont en sécurité avec nous..
Que pouvons-nous attendre de True Balance en plus du modèle `` Référer et gagner '', fonctionnalité d'utilisation des données, paiements mobiles, etc.?
Avec l'arrivée de nouveaux fonds, Wallet a contribué à renforcer la vision de l'entreprise, qui est de toucher les utilisateurs de Next Billion et de créer une liberté financière. Donc, pour les 2-3 prochaines années, nous voulons être la plate-forme financière en Inde. Le paiement, le transfert et le prêt sont les trois principaux domaines sur lesquels nous nous concentrons. Nos revenus provenant de notre gamme de services actuelle ont connu une augmentation constante depuis le lancement du portefeuille. Le véritable équilibre est à venir avec le concept de petits prêts pour se concentrer sur le marché présumé de 2022 des marchés de 3,5 billions de dollars. Cela permettra aux utilisateurs des zones rurales de profiter des services financiers même s'ils n'ont pas de compte bancaire. Cette stratégie contribuera à accroître les avantages des services financiers pour le public indien.
Quelle sera votre stratégie d'accès au marché pour atteindre l'Inde rurale? Êtes-vous à la recherche de partenariats avec d'autres organisations?
Nous organisons une activité marketing spéciale appelée Member Get Member (MGM). Si l'application True Balance est référée à un ami, les deux parties peuvent gagner des points gratuits. Ainsi, la plupart de nos utilisateurs utilisent le marketing MGM qui à son tour conduit finalement à une augmentation de notre base d'utilisateurs. En tant que tel, notre base d'utilisateurs n'a cessé d'augmenter non seulement via le Google Play Store, mais l'acquisition d'utilisateurs se fait via notre propre canal MGM..
Nous recherchons un partenariat avec une autre entité en termes de réservations de voyages et d'hôtels, d'assurance, de commerce électronique et de prêts de recharge.
Quelles sont les offres importantes de True Balance en termes de produits et services qui, selon vous, profiteront vraiment aux consommateurs de tout le pays?
True balance prévoit de pénétrer de nouveaux segments commerciaux tels que le commerce électronique sur le combiné, l'assurance, le prêt de recharge et la réservation de voyages et d'hôtels, etc. Le programme vise à permettre à tous les clients True Balance d'obtenir des avantages avec chaque service. Tout ce qui touche à la petite finance et qui correspond à notre nature de client et à notre nature est notre priorité en ce moment et ce sera notre domaine de concentration.
Quels sont vos principaux domaines d'intervention pour l'Inde? Quel genre de clients avez-vous en Inde?
L'année dernière, nous nous sommes concentrés sur l'augmentation de notre base d'utilisateurs, puis sur notre convivialité. Notre entreprise a obtenu la licence PPI en juillet 2017 et nous avons lancé notre portefeuille en novembre 2017. Cette année, nous sommes dans la période de transition d'un fournisseur de services publics à un fournisseur financier. Notre objectif pour les 2-3 prochaines années serait de fournir un petit financement aux personnes en Inde. Les paiements, les transferts et les prêts sont les trois principaux domaines sur lesquels nous nous concentrons. Notre public cible serait les régions rurales de l'Inde et notre base d'utilisateurs est basée dans les villes de niveaux 2 et 3, mais nous avons également commencé à fournir un contrôle de solde postpayé et d'autres fonctionnalités telles que les paiements par SRD, d'électricité et de gaz..
Verdict
True Balance semble fonctionner dans la bonne direction pour émerger en tant que portefeuille mobile sain pour répondre aux demandes des utilisateurs mobiles indiens. L'application a récemment terminé son enregistrement KYC. Cette évolution aidera les utilisateurs à extraire plus de cas d'utilisation de l'application et leur permettra d'avoir «de l'argent de dépenses illimité». Si vous utilisez des portefeuilles mobiles au quotidien, vous pouvez essayer True Balance. Faites-nous savoir votre expérience avec l'application et les fonctionnalités supplémentaires que vous trouvez utiles dans votre routine quotidienne.
