Apple a frappé un recours collectif sur le clavier du commutateur papillon MacBook

Apple a été victime d'un recours collectif contre le soi-disant clavier à interrupteur papillon que l'on trouve sur tous les modèles de MacBook à partir de 2015. Les plaignants affirment qu'Apple savait que le clavier était un design défectueux avant même le lancement du produit et demandent des dommages et intérêts.

La plainte, déposée le 11 mai devant la Northern District Court of California, vise les modèles de MacBook fabriqués depuis 2015 et les modèles de MacBook Pro produits à partir de 2016. Le clavier papillon présente un profil bas qui, selon Apple, est plus réactif que les claviers à ciseaux traditionnels.

Comme indiqué dans le dossier, «des milliers» d'utilisateurs de MacBook ont ​​eu des problèmes avec le clavier à commutateur papillon, qui, dans certains cas, se produit lorsque «des quantités minimales de poussière ou de débris s'accumulent sous ou autour d'une touche». Ce faisant, l'ordinateur portable « fonctionnalité de base »est compromise et le clavier doit être remplacé. Une fois que le MacBook n'est plus sous garantie, il en coûte à l'utilisateur des centaines de dollars pour le réparer.

En fin de compte, cette affaire dépendra de la question de savoir si le tribunal pense qu'Apple était au courant des défauts présumés du clavier papillon depuis le premier jour et a toujours publié le produit. Les personnes impliquées dans le procès affirment:

Apple savait que le MacBook était défectueux au moment ou avant le moment où il a commencé à vendre les modèles concernés au public. Les plaintes pour les pannes de clavier ont commencé à arriver peu de temps après le lancement du MacBook 2015. Malgré la prise de conscience du défaut du clavier, Apple a équipé les futurs ordinateurs portables MacBook et MacBook Pro du clavier papillon et a continué à vendre ces ordinateurs portables aux consommateurs à un prix élevé.

La poursuite demande à Apple de payer des dommages-intérêts, des frais juridiques et de réparer ou de remplacer les unités défectueuses. Pour ce dernier, il s'attend à ce que Cupertino rembourse l'achat d'ordinateurs portables de remplacement.

Apple n'a pas encore commenté le dossier.

Le mois prochain, Apple pourrait dévoiler des modèles de MacBook 2018 lors de la Conférence mondiale des développeurs (WWDC), qui débutera le 5 juin. Il serait intéressant de voir si les modèles actualisés comprendront le clavier de type papillon, ou autre chose.