(MISE À JOUR- Les étapes mentionnées ci-dessous pour éviter la perte de données concernent les premières unités de test OnePlus 7T remises aux médias et aux examinateurs. Selon OnePlus, les unités de vente au détail sont optimisées avec la mise à jour OTA.)
Je suis récemment passé au nouveau smartphone OnePlus 7T. Au cours de la première semaine d'utilisation du OnePlus 7T comme appareil principal, j'ai reçu une notification pour une mise à jour OTA avec le numéro de build - Oxygen OS 10.0.3.HD65AA. La nouvelle mise à jour OTA apporte le correctif de sécurité Android de septembre et prétend également améliorer les performances de la caméra, la qualité des photos et l'expérience utilisateur globale sur le OnePlus 7T.
Alors que je poursuivais le processus d'installation (93% de batterie), à ma grande surprise, l'appareil a démarré avec l'écran de récupération, ce qui n'est pas le cas habituel lorsque les appareils Android d'autres OEM reçoivent des mises à jour OTA. Le processus de mise à jour n'a été interrompu par aucun moyen, donc la possibilité d'une mauvaise installation du système d'exploitation était hors de question.
L'écran de récupération offrait des choix limités pour terminer le processus de mise à jour. À ma grande surprise, notre unité d'examen OnePlus 7T a redémarré automatiquement et est allée directement sur l'écran de démarrage d'Android avant même de nous laisser effectuer les étapes. Cela a entraîné une perte totale des données stockées sur l'appareil, notamment les journaux d'appels, les messages téléphoniques, les applications, les images et d'autres fichiers multimédias..
Si vous avez récemment acheté le OnePlus 7T et que vous n'avez pas mis à jour le combiné avec la dernière mise à jour OTA, suivez ces étapes pour éviter la perte de données en raison du processus de mise à jour buggy OnePlus. N'oubliez pas de sauvegarder toutes les données sur l'appareil avant d'installer la nouvelle mise à jour.
Suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour éviter la perte de données sur le cycle de mise à jour du buggy de OnePlus:
(Remarque: ces étapes sont publiées par OnePlus en tant que correctif pour les problèmes de mise à jour du logiciel OnePlus 7T)
• Téléchargez le package OTA à partir de ce lien et conservez le package dans le fichier racine. Entrez les paramètres - Mises à jour du système - Paramètres (coin supérieur droit) - Mise à niveau locale - Via le package OTA complet - Installer maintenant
• Confirmer le redémarrage une fois la mise à niveau terminée
• Une fois que l'appareil passe en mode de récupération, choisissez Anglais - Effacer les données et le cache - Tout effacer - Continuer - Redémarrer
• Le processus doit être refait: téléchargez à nouveau l'OTA et conservez-le sur la carte SD
• Entrez les paramètres - Mises à jour du système - Paramètres (coin supérieur droit) - Mise à niveau locale - Via le package OTA complet - Installer maintenant
• Confirmer le redémarrage une fois la mise à niveau terminée
Nous n'avons pas pu suivre les étapes car nous avions déjà mis à jour notre unité OnePlus 7T. Nous vous recommandons fortement de sauvegarder toutes vos données, y compris les journaux d'appels, les messages, les applications et les fichiers multimédias avant de lancer le processus de mise à jour sur le OnePlus 7T..
Ce n'est pas la première fois que les utilisateurs OnePlus signalent des problèmes avec les mises à jour OTA. Récemment, certains utilisateurs de OnePlus 7/7 Pro ont signalé que leurs appareils ne démarreraient pas après une mise à jour. Les appareils ont été briqués, même si le processus d'installation du système d'exploitation était suivi. Dans de tels cas, il vous reste peu ou pas de choix pour configurer l'appareil à partir de zéro, ce qui peut être vraiment douloureux.
Faites-nous savoir si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour du OnePlus 7, OnePlus 7 Pro ou du OnePlus 7T récemment lancé.
