Le fabricant d'enceintes intelligentes Sonos a annoncé mardi qu'il supprimait progressivement le développement de plusieurs de ses produits les plus anciens. La société a déclaré dans un article de blog qu'elle ne mettra plus à jour le logiciel ni n'ajoutera de nouvelles fonctionnalités pour les lecteurs de zone d'origine, Connect, Connect: Amp, Play-5 de première génération, CR200 et les appareils Bridge à partir de mai..
Mise à jour: Jeudi, le PDG de Sonos, Patrick Spence, a confirmé un changement de cap, affirmant que la société continuerait à prendre en charge les appareils hérités au-delà de mai de cette année. Vous pouvez consulter ce rapport ici.
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Sonos a été le pionnier du marché des enceintes intelligentes, lançant ses premiers produits en 2005 au Consumer Electronics Show. L'entreprise s'est concentrée sur le streaming audio dans toute la maison via WiFi via des haut-parleurs connectés à l'aide du propre réseau peer-to-peer crypté de Sonos. En 2015, Sonos a intégré le support Apple Music. En 2017, la société a collaboré avec Ikea pour intégrer sa technologie d'enceintes intelligentes dans des appareils vendus dans les salles d'exposition d'Ikea. Puis, en 2018, Sonos a également offert la prise en charge d'Apple AirPlay 2 sur certains appareils..
En annonçant la fin de vie des produits concernés, Sonos a déclaré que ces appareils «ont été poussés à leurs limites techniques en termes de mémoire et de puissance de traitement». En conséquence, ils ont été relégués au statut «hérité» par Sonos. Ils continueront de fonctionner, mais ils ne recevront plus de mises à jour logicielles et aucune nouvelle fonctionnalité ne sera exposée, selon l'entreprise.
La société encourage ses clients à «échanger» vers les nouveaux produits Sonos. Les clients qui le feront recevront un crédit de 30% pour chaque produit hérité qu'ils échangeront. Sonos brique ensuite ces produits échangés en «mode de recyclage» et encourage les propriétaires à les apporter à un centre de recyclage ou à les renvoyer à Sonos pour recyclage. Lorsque Sonos a introduit le mode de recyclage pour la première fois, les critiques se sont plaints que la société brickait parfaitement du bon matériel de manière inutile. Sonos a déclaré qu'il est là pour protéger les clients imprudents qui pourraient acheter des équipements hérités sur le marché gris en pensant que c'est à priser.
Le plus gros problème est que Sonos avertit également les clients que continuer à utiliser cet équipement hérité empêchera leur autre l'équipement Sonos toujours actuel est mis à jour avec de nouveaux changements de micrologiciel et de logiciel.
Sans nouvelles mises à jour logicielles, l'accès aux services et aux fonctionnalités globales de votre système audio sera éventuellement perturbé, en particulier lorsque les partenaires feront évoluer leur technologie..
Inutile de dire que les clients de Sonos se sont tournés vers les réseaux sociaux pour exprimer leur mécontentement. Certaines personnes, en particulier les clients de longue date de Sonos qui ont porté la bannière de l'entreprise et ont évangélisé la technologie à d'autres, sont particulièrement trahis.
Êtes-vous un utilisateur d'un appareil Sonos concerné par cette décision? Que pensez-vous du programme d'échange? Allez-vous continuer à utiliser vos appareils? Sonnez dans les commentaires.
