Grâce au cycle d'actualités 24h / 24 et 7j / 7 que nous avons adopté, il semble qu'aucune rumeur sur iPhone ne puisse être suffisamment déséquilibrée aujourd'hui pour au moins être régurgitée par quelques points de vente en ligne. Au cours des deux derniers jours, ce récit éternel a été dominé par deux problèmes de boutons chauds en particulier, car certaines sources respectables ont ajouté leurs voix au jeu des devinettes: les prétendus échecs d'Apple pour conclure l'assemblage de l'iPhone 8 au milieu d'une pénurie de conception et de composants pour un , et bien sûr la forte hausse des prix projetée provoquée par l'iPhone anniversaire d'Apple.
Bien qu'il ne faut pas un chirurgien du cerveau ou un gourou du marketing pour comprendre la corrélation apparente de ces deux histoires qui tourbillonnent (faible offre et forte demande fixant un prix demandé gonflé), je dirais qu'il existe une corrélation beaucoup plus critique en jeu, une qui est très difficile à réparer pour Apple et tout aussi difficile à accepter pour les clients: la cause de l'innovation et du prix.
À condition que tous les rapports soient véridiques et que le nouvel iPhone 8 brillant entre sur le marché à un prix au nord de 1000 $, les critiques auront un jour de campagne, un certain nombre d'acheteurs seront dissuadés, mais pour la plupart, les clients Apple demanderont simplement question Pourquoi ? Les gars de Parlons iOS ont déjà bien secoué cette question dans le podcast n ° 195 de cette semaine, mais si vous inversez la donne et regardez la situation du point de vue d'Apple, vous constaterez qu'au cœur de cela se trouve un résumé plus abstrait. dilemme pour les géants de Cupertino, un équilibre qui peut et qui a probablement déjà fait du tort à nos clients à plus d'un titre.
Pour illustrer la situation, disons brièvement l'iPhone 8 imminent et parlons abstrait. De nombreux clients de smartphones sur le marché vont là où se trouve actuellement la rondelle d'innovation, ils réclament de nouvelles technologies, des fonctionnalités sans précédent et se moquent rapidement des entreprises (Apple étant la crosse de toutes les blagues) si un nouveau téléphone se sent plutôt itératif plutôt que de lancer une nouvelle . Les spécifications et la technologie sont devenues le bâton de mesure le plus expressif de l'industrie (et à juste titre), les nouvelles versions sont examinées et jugées par le logiciel et le matériel potentiellement spectaculaires intégrés au téléphone. Fait-il la reconnaissance faciale? Est-il encore capable de réalité augmentée?
Dans le même temps, Internet (et par extension les clients) a tendance à éclater en indignés à chaque fois qu'il y a la moindre mention d'une légère augmentation des prix unitaires. Appliquez ces deux points de vue (largement acceptés) à tout autre produit sur le marché et son absurdité est flagrante. Oui monsieur, j'aimerais beaucoup déverrouiller ma nouvelle voiture en touchant simplement la poignée de porte et en finir avec les clés de voiture embêtantes. Qu'est-ce que c'est? Est-ce que je veux le toit ouvrant panoramique plus grand et meilleur à la place de l'ancien maigre? Tu paries. Attends, tu vas me facturer plus pour ça? COMMENT OSES-TU!
Vous obtenez l'image. Dans le meilleur des cas, les clients souhaitent, généralement par une demande pure et simple, une innovation de pointe dans le prochain iPhone, tout en pleurant simultanément au moment où une augmentation de prix est en cours de discussion. En d'autres termes, l'innovation par tous les moyens, les prix baissent en aucun cas. En tant qu'Apple, comment pouvez-vous concilier ou au moins manœuvrer ces deux envies (très humaines)? Innover pèse lourdement sur les résultats, non seulement en ce qui concerne l'argent coulé dans le département de recherche et développement, mais parfois cela peut être aussi simple qu'un nouveau composant, plus coûteux, remplaçant un ancien, remplacé. Pensez au moteur taptic de l'iPhone 7 supplantant un poids léger comme la prise casque ou aux coûts encourus par Apple lors du passage d'un système mono à double caméra sur leurs iPhones de plus grande taille.
Peut-être qu'il n'appartient pas tant à Apple de combler le innovation contre coût écart, mais à nous de prendre conscience du fait que nos demandes de technologie révolutionnaire et de stagnation des prix sont quelque peu contraires. Ce qui se passe actuellement illustre sans aucun doute ce à quoi Apple est confronté chaque année, sauf que cette fois, il semble y avoir beaucoup plus de choses sur l'iPhone 8 entièrement repensé, d'où l'effet de loupe.
De la même manière, comme chaque année, Apple analysera actuellement précisément quelle technologie ils peuvent nous lancer - et c'est l'élément le plus important - à ce que nous considérons comme un prix acceptable. Je ne crois pas une seconde qu'Apple ne dispose pas des outils pour intégrer Touch ID dans l'écran OLED à titre d'exemple, la question pour eux sera de savoir s'ils peuvent ou non le retirer à un coût que le client aura être prêt à les indemniser.
Le moins qu'Apple aspire à réaliser est de conserver leurs marges de produits déjà élevées, mais avec une technologie innovante et coûteuse mordant une grande partie de cette marge, plus la réticence manifeste des clients à égaliser le différentiel au moyen d'une majoration de prix, il y a une seule solution tenable: retenir la fonctionnalité très convoitée pendant un an ou deux jusqu'à ce que la production de masse devienne moins chère. C'est là que la boucle est bouclée, car cette décision sera accueillie avec mépris et mépris par les mêmes personnes qui ne voulaient pas payer le solde.
En conclusion, c'est là que notre sensibilité aux prix ne fait que nous blesser. On ne peut qu'imaginer les fonctionnalités flashy qu'Apple a calé derrière des portes closes en ce moment, car bien que hallucinantes, elles craignent le contrecoup ou les dommages à la réputation que la société aisée pourrait subir en demandant disons 1500 $ pour un iPhone phare complètement changeant.
Je n'essaie pas de m'excuser pour ces gars, ni de défendre des prix exorbitants, mais si vous me demandiez combien d'argent je donnerais pour un iPhone évitant le redoutable capteur Touch ID arrière, ou pour obtenir un iPhone capable de projections holographiques en ce moment, je débourserais probablement beaucoup plus que les prétendus 1000 $, et je pense que je ne suis pas le seul.
Donc, pour les gens heureux de déclencher là-bas, ceux qui critiquent rapidement Apple pour la sobriété, l'innovation incrémentielle d'une part et les augmentations de prix de l'autre, résumons l'industrie de la technologie à un vieux dicton: parfois, vous ne pouvez pas avoir votre gâteau et manger aussi.
Quoi qu'il arrive en septembre - ou octobre - mettons l'indignation en attente jusqu'à ce que de nouveaux détails émergent. Et lorsque l'iPhone anniversaire verra enfin le jour, gardez à l'esprit que le prix n'est pas nécessairement proportionnel au chiffre marketing avancé de l'iPhone, mais peut-être proportionnel à l'innovation entassée entre les lunettes supposément ultra minces.
